通过制定工作计划,我们可以更好地掌控工作进度,及时调整和优化工作安排,通过工作计划,我们可以合理安排工作时间,避免任务堆积和时间浪费,从而提高工作效率,以下是美篇巴巴小编精心为您推荐的部门2024年工作计划通用5篇,供大家参考。
部门2024年工作计划篇1
针对保安部20xx年上半年度工作情况和本年度工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下:
1、按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;
3、加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;
4、调动队员的`工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
5、严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;
6、根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7、加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;
8、加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
部门2024年工作计划篇2
公司从上月的来看,业绩及运作状态极为勉强顺利的一个月。
而这个月是xx年财政年新的一个,在这个月里全是充满了丰收期望月份,也是春节前的一个月份。因此,为了巩固公司的营业业绩及效率,到达今年预定的目标,鉴于上个月的公司内外事务的状况,特此做出以下计划。
为了实现公司的中长期及短期的目标,这个月的工作计划如下:
一,目标炫酷昵称
1、本月纯利润到达500元,毛利润到达750元。
2、流动现金资产到达5500元。
3、完善职员档案及录入职员奖惩记录。陌陌群介绍
4、完善公司内部组织部门协调工作,用心做好过年举办活动前期工作。
5、逐步完善公司网站建设模式,努力开创网络营销拓展业务。
二,执行计划及步骤
1、1-3号工行信卡信贷执行,执行信贷700元。
2、1-4号让发长及惠县带领惠前去家里一趟,认知后勤总务主管。
3、1-3号将工行信贷的款项300元提现支付房租费用,余200元寄回家后勤开支使用及借支发长200元。
4、1-15号采购旧电脑硬盘,及维修旧电脑,确认是否能够使用。如无法使用,将新硬盘安装在新电脑进行硬件扩容。
5、4-8号公布并发表本月的工作计划公函。
6、4-15号进行20xx年12月份之前的结账工作,做出相应的财务月报表及年报表。
7、4-8号完成旧电脑是否可用及相关修理完善工作。
8、4-6号正式通知各个职员关于取消证券公司合并到总公司。
9、5-8号正式通知各个证券公司股东原有持有股份不便,及没有任何变动。
10、5-8号更新网络营销网站的信息及资料,逐步完善网络各个重要网站的资料和资料。为开发网路营销前期做好准备工作,并开始试验发布商品相关业务及后勤工作。
11、8-16号发布证券公司及总公司的月报表。
12、9-16号确定及更新职员异动,并发布相应的通知及公函。
13、10-13号进行一次三帐核对工作。
14、12-18号准备好回家过年的前期工作。
15、11-23号做好站员奖惩记录工作到人事系统。
16、12-22号确认网络管理的006班各个站员。
17、15-23号进行一次职员单独讨论过年活动时光的计划与安排。
18、18-23号结算12月份的.职员工资,并于25号-28号发放完毕。
19、19-24号规范及整理电脑相关文件存放工作。
20、19-25号做好过年回去车票预订工作,预订回去日期为元月26号上午。
21、20-24号用心做好信用卡还款前期预算等相关工作。
22、21-23号清完本月尚未进账的单据及发票到台账帐薄。
23、22-24号清算账目及进行三帐核算工作。
24、26-29号准备回家过年及准备过年活动等工作。
25、26-29号进行光大银行信用卡信贷及资金周转回拢工作。
26、26-29号召开董事会、常务委员会一次,报告20xx年的重要报告。
27、27-30号起草元月份的工作报告。
28、27-29号完善商店销售及日常管理工作。
29、27-30号组建移动手机互打免费集团网。
30、27-30号联系002班、006班各个站员回家过年及对过年举办活动的进展。
31、28-31号回访各个职员一次或聚会一次。
32、28-31号划拨及落实举办活动经费600元,预先支付500元准备采购音响设备。
33、29-31号进行工商银行信用卡还款工作。
34、29-31号召开001班全体会议,着重讨论过年举办活动相关事项。
35、30-31号举办一次年度体育比赛。
36、30-31号落实过年过年活动的工作安排及职员调配工作,报名工作将正式开始,于下月2号报名结束,逾期报名的将视为预备及后备处理。
37、30-31号进行一次三帐核对,以便月结方便顺利进行。
38、以上计划只供本公司工作规划参考。
鉴于种种原因,以上计划并不完全适用于其他公司及营业团体,只能仅供公司内部职员工作计划的参考。然而,公司的路有可能一帆风顺,但是其过程是绝对有着不可估计的困难。因此,我们仍然需要努力及做好各种困难的方案及准备工作。
部门2024年工作计划篇3
把握现在,展望未来。xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。xx年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容:
一、销量指标:
至12月31日,河南区销售任务560万元,销售目标700万元(销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售工作计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的`角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
xx年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力超越工作计划。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
部门2024年工作计划篇4
一、指导思想
xx大学学生会是在学校党委领导和校团委具体指导下的学生群众组织,始终遵守和贯彻党的教育方针,以维护学生的切实利益为准则,以引导、代表、发展和服务为主要职能,以“自我教育、自我管理、自我服务”为宗旨,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步完善校园民主机制,引领校园学术风尚,掀起校园文化浪潮,推动校园精神文明建设。
二、工作目标
本年度,校学生会将继续深入强化学生会的四大职能,对外以展示浓厚校园学术文化氛围、构建师生交流桥梁、全心全意服务同学和维护学生正当权益为主线的工作目标和发展方向,对内加强组织文化与工作作风建设,完善各项制度,做到内外兼修,塑造校学生会良好的整体形象;同时,校学生会将深入贯彻落实党的十八大精神,提高学生会干部思想理论水平,充分发挥学生会思想引领职能;进一步推进新形势下校园精神文明建设,坚持与时俱进,努力探索创新,明确改革形势,坚定发展方向。
三、工作重点
(一)凝聚品牌创新合力,共创团学活动新风貌
1、依托经典品牌活动,创新形式,丰富内涵,大力推动校园团学活动建设。校学生会将继续组织开展“明珠之光”学术文化节、华政杯辩论赛、模拟法庭等传统品牌活动,注重内容创新、形式多样,覆盖多维领域,以培养学生探求学术的科学精神及良好的人文素养,全面推动校园团学活动发展。同时,大胆创新,开展第一届华政大四辩手告别赛、第一届“这儿有料”脱口秀比赛、事是学社20周年社庆闭幕仪式暨20年社长理事交流会,丰富活动组织形式,营造积极进取、蓬勃繁盛的校园团学活动发展氛围。
2、打造高水平学术竞赛,注重理论与实践相结合,促进综合性人才培养。拟继续加强与学校教务处的合作,组织学生参加“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛、全国“理律杯”模拟法庭大赛等高层次的学术类竞赛,进一步完善赛前培训工作与对优秀作品、优秀选手的专门指导培育,发掘学生内在潜力,培养更具竞争力的复合型人才。此外,将注重理论与现实的相结合,引导学生不局限于书本和专业,结合当下积极探索学术创新研究,培养学生与时俱进的先进理念及辩证思维模式。
(二)切实保障民主权利,积极建设自治平台
1、改革选举制度,优化提案质量,努力提高学代表任职能力与提案实用水平。本年度,学生会将贯彻落实全国学联、团市委和市学联工作报告精神,汲取部门老师建议,积极筹备xx大学第八次学生代表大会。拟开展学代表民主履职培训,完善和各班级的联系机制,全面激发学代表参与热情。并且改革选举制度、细化选举权实施规则,切实加强学代表权利,使正式选举下的主席团成员更符合广大学子意愿,带领下一届学生会继往开来、共创辉煌。
2、完善维权体系,深化服务意识,搭建校院学生会通力合作新平台。校学生会一方面拟继续开展“维权服务月”系列活动,删减形式老旧的活动,以更加新颖有趣的活动形式吸引广大学子积极参与到涉及自身利益的维权活动中;另一方面计划将维权服务月以招投标形式开展,旨在让各学院借此提高服务意识并更好参与其中。
此外,将依托原有失物招领体制,增设失物招领点;将制作完成的失物招领引导牌在更多失物招领点进行张贴,扩大影响力;积极完善与学院合作的调研工作内容与机制,使得调研能切实为大家解决一些疑难问题提供可行方案。同时,进一步丰富学代表团活动,增加学代表特色活动的趣味性、实用性,创新活动形式、完善服务项目、畅通信息发布,力争建立校园全方位覆盖的学生民主自治平台,从各个角度为华政学子维护自身权益提供全面保障及便捷服务。
(三)深入开展创业服务,营造自主创业氛围
本年度,校学生会拟继续完善“四点一线”创业服务体系建设,将创业教育、创业实践、创业基地建设、创业咨询服务作为四项重点工作,与学校创业指导中心联手,及时传递就业创业信息,提供宽广见习平台。校学生会将积极配合第八届“挑战杯”上海市大学生创业计划大赛xx大学选拔赛,举办创业峰会、创业讲座、创业实战等活动,通过整合企业、高校、媒体资源,一方面积极响应政府号召,帮助大学生完成职业规划与人生发展定位的多重选择;另一方面务求为青年提供一次与高端创业思想碰撞的机会,为政府分担一份责任,为社会贡献一份力量。
(四)展现品牌活动风采,引领校园文化风潮
1、丰富学生文娱生活,渲染校园文化氛围,打造校园文化经典。本年度,校学生会将继续开展新生节、体育节、“华政金秋”文化艺术节等系列品牌活动,发扬传统风尚,秉承文化精髓,活跃校园氛围。拟开展第十三届学生体育节,延续采用招投标方式,充分调动各二级学院和社团的积极性,倡导全民健身,引领健康竞技;举办第十五届新生节,助新生迅速融入华政大家庭;开展第二十九届“华政金秋”文化艺术节,为学生展现艺术才华、张扬真我风采、丰富课余生活搭建广阔的平台。
2、切合工作重点,响应时代号召,推动校园学风校风建设。继续开展第三届“校园之星”评选活动,树立优秀典型,展现积极进取、奋发向上的时代精神,;延续优良传统,举办第二十届“我心目中的教师”,促进师生间良好互动,浓郁校园尊师重道、教学共长氛围。
(五)完善信息交流平台,拓宽媒体沟通渠道
1、重点聚焦校园热点,推动校内常规工作系统化,搭建校外沟通交流平台。本年度,校学生会将推进落实校内系统化常规工作,全面覆盖网络媒体发布校内信息,拟增设的《华政速闻》电子杂志在切实推动资讯又好又快传播同时,密切学生会与广大学子间的血肉联系。此外,新闻部将继续就实事热点与同学进行专题讨论,进一步培养学生的社会洞察力及敏锐性。同时,拟拓宽与校外媒体的交流渠道,争取实现与周边学校乃至社会媒体的对接,推动校园文化传播、加强精神引导、扩大学生会组织影响。
2、完善新闻发言人制度,提高新闻稿写作水平。本年度校学生会将就出席率、稿件质量、监督力度等方面改进完善新闻发言人制度,加强院校两级学生会间的双向信息联络,拓宽学生诉求渠道,搭建有效沟通桥梁。与此同时,拟全面提高新闻部采集信息及写作水平,力求全方位跟踪报道学术、文艺等校园各类活动,在增强稿件时效性同时,注重稿件质量,并拓宽新闻报导覆盖面使其贴近校园生活。以此树立校学生会服务同学、求真务实、与时俱进的多维形象。
(六)思想引领紧跟时事,组织建设不遗余力
1、加强组织文化建设,严格按照十八大精神和两会精神的指导改进学生工作,全面提高学生会干部思想理论水平。校学生会将坚持结合当下时政热点,充分发挥思想引领职能,根据党政和团市委在新时期对青年思想教育工作提出的更高要求,定期开展相关理论学习活动,落实学习型组织建设,引导学生会干部及全校同学积极关注当下社会问题及国家大事,与时俱进,在实践中深化运用理论,培养新时代学生应有的国际化视野、独立思考能力及正确的政治立场,进一步提高组织思想建设及工作作风的培养。
2、落实学生会工作手册,加强干部队伍建设,优化学生会的组织战斗力。本年度,为使学生会的各项工作更加规范和高效,拟完善修订学生会的各项规章制度并整理成工作手册,作为各项活动展开的依据;注重学生会干部队伍建设,继续组织新生精英培训营、干部精英化培训,严格相关考核评优程序,全面提升学生干部的综合素质,加强学生干部的团结协作能力、自我管理能力,促进学生会各部门工作良好有序地开展;加强各部门之间交流沟通及部门内部凝聚力建设,使各部门同心同德,遵守组织纪律,养成组织观念,全力打造团结一致,脚踏实地的学生团队。
新的一年,在我院二院级的格局,管理模式的新办学模式大环境下,城轨交通学院的工作模式也在创新,新一届的团组织学生分会也在这种背景下孕育而生。本学年是二院级工作模式改革的第一年,这既是一个挑战也是一个机遇。怎样克服城轨交通学院办学中团组织的工作存在的困难,做好城轨交通学院工作的统一,在全校以培养“电子性人才”的背景下,以“素质拓展教育”为主线,努力提高在校学生“自我管理、自我教育、自我服务”水平,以服务广大青年为口号,积极转变观念,建立起一个合作、有效的管理集体。
在今后的一年,城轨交通学院将围绕着两个创新、三个任务来陆续展开工作,切实服务于城轨交通学院同学的学习和生活。
两个创新体现时代潮流
一、思想观念创新
1、端正工作心态创新工作思路
以团组织会为主,学院分会为辅,切实将校学生会做实做大起来。在“三个代表”重要思想的指导下,秉承校训“信、敏、廉、毅”的精神,坚持要有创新才会有进步,在吸收前几届的优秀成果,使不足之处得到完善的同时,不断丰富,创新。
2、加强团队精神提高合作意识
一个不谋求自身发展的民族是一个落后的民族,一个不谋求部门壮大的部门是一个失败的部门。要以作为谋地位,做到跨部门、跨院系合作。以抢占活动载体、活动阵地、活动群体为动力,积极谋求部门在城轨交通学院的地位;以部门的工作效绩来谋求部门在学生中的影响力。
3、扩大活动广度挖掘思想深度
在活动中,要求努力扩大活动广度,挖掘思想深度,将高雅、健康的内容与喜闻乐见的形式相结合;自娱性、欣赏性与示范性、竞技性相结合;思想性、学术性与艺术性、娱乐性相结合,提高活动的参与性,积极调动广大学生活动参与热情,扩大活动的影响力。
4、把握整体性鼓励多样性
顾及全体,从整体着眼,团结各个部门的灵魂,凝聚成一个强而有力的团体,建立起一个合作、有效的战斗型队伍。但同时也要定位于院级分院的格局下,鼓励各院系根据校区特色专业特色,发挥自己优势,打造自己的特色品牌。
二、具体动作创新
1、没有调研就没有发言权
在保持传统活动精神的前提下,对活动的内容、形式、运作要有所创新,有所突破,很多活动如果在这样发展下去将毫无生命力。每个活动都包括前、中、后三个阶段:前期活动的策划;中期活动的举行;后期活动的总结。在活动前期一定要认真的做好详细的活动调查,调查对象主要包括校内大学生、学校党政机关和校外社会企业,并对活动的可行性进行评估分析。
2、细分活动类型整合活动资源
根据受众的广度,大致将团学活动划分为精英活动和大众活动。我们要将活动类型更细的划分,利于整合活动资源,不浪费活动资源。尽量用更少的资金,更少的人力资源获得同样的或更好的预期效果。在建设“和谐陕电”的同时,本着“节约型校园”的理念,建立起系统化的工作体系,规范化的工作制度,人性化的工作氛围。
3、抓好活动精髓提高活动立意
在我们本着为同学们创造学习环境、建设锻炼平台,提供表现机会的时候,有必要在活动精髓及活动立意深思熟虑。要真正做到举办活动有意义,体现广大同学的需求,体现实在为同学服务,体现活动真正价值。总而言之,价值体现在需求。整合现有资源的同时,可以根据实际情况,扩大活动规模,使之在全省甚至全国都具有影响力。
4、把握宣传手法创造新型方式。
做活动不是为了宣传,但是做了活动就一定要宣传。在新时期的现代化社会里,宣传工具的更新是与时俱进的,电子传媒前进的步伐势不可挡,因此在保障传统传媒的前提下,拓展新时期传媒工具,要把宣传部门作为城轨交通学院的的广告部,弘扬艺术魅力,流动校园风采,燃烧青春激情,描绘七彩生活。
三个任务服务广大青年
一、以学习为中心,促进学生的全面发展
响应共青团中央、教育部、全国学联推出的“大学生素质拓展计划”,定义第二课堂是第一课堂的延伸和扩大。专业学习之余,学生在不同领域实践,在实践中运用所学的知识,真正体验和领会知识。鼓励大学生积极参与社会实践活动,但更希望学生主动做一名义工,为公益活动投入自身的力量。第二课堂分是能力提升的证明,同学们结合自身特点、兴趣,合理安排参加各类活动,也相信第二课堂学分这项制度还会不断地完善。
二、发挥沟通与桥梁的作用
认真做好“上情下达,下意上传”的工作。城轨交通学院学生会作为学生进行“自我服务”的组织,在学生与学校、学生与老师、团(党)员与组织的沟通过程中,要积极发挥桥梁作用。通过合理的渠道向上反映问题,积极为广大同学服务,切实帮助同学解决实际问题,并协助学校做好对同学的宣传教育和解释工作。
三、关心同学生活,完善勤工助学工作
城轨交通学院的学生会组织要从维护同学权益,关心同学成长的角度,从广大同学的生活学习方面关心他们,尤其要关注困难学生的生活状态,关注弱势群体的权益。在扶贫对象档案确定的环节上,要严格认真把关,并树立典型,在全校范围内扩大宣传。从社会助学、救助困难学生,开展勤工助学活动,加强勤工助学服务能力建设,争取社会更大地支持,丰富勤工助学岗位,完善勤工助学机制,让受助的同学通过自己的劳动回报社会、回报国家。
加强内部组织建设
管理模式宗旨:集中决策分权管理
传承一个校学生会的管理理念,团结各部的灵魂,密切联系,建立起一个精兵强将的战斗型队伍。主席团、常委会作为决策机关,是城轨交通学院学生会的核心,坚持常委会议的决定是维护城轨交通学院学生会权威的保障。
给于一定义务的同时必要赋予一定的权利
有人曾经说过“在我们前进的每一步,都将遇到来自传统的、落后的、狭隘的思想的束缚。”面对新时期我校“崛起”的需要,形成院分级格局,六大学院并驾齐驱,而我们前所未有的挑战也接踵而来。各院主席主要负责各院的各项事务,同时也对自己的专职部门负责,凡涉及全院的事务、决策、活动对专职常委负责,涉及院区的事务、决策、活动对本院区主席负责,这样保证了全院一盘棋的整体,同时也鼓励了各院区发展自己的多样性。各部长对专职常委负责不得越级汇报工作。
作为决定地位视野决定高度观念就是财富
岗位意味着责任。加强对城轨交通学院学生的指导和考评力度,进一步活跃和繁荣我院。在充分交换意见、相互取长补短的基础上,形成以城轨交通学院团组织为中心,各部门通力合作、辐射涵盖的整体格局。结合自身实际,发挥自身优势,充分调动同学们的积极性和能动性开展实实在在的活动,用自身的扎实工作来吸引和凝聚广大同学,同时,建立学生干部的绩效评估体制,通过对部门工作的监督、检查,横向比较与纵向分析,在城轨交通学院学生会之间形成良好的竞争机制,从而促进城轨交通学院学生会组织健康、有序的发展。
结束语
我们相信,在院党委的领导和院团委及城轨交通学院团组织的指导下,在广大同学的支持下,城轨交通学院学生会全体成员会努力务实的做好每件事,城轨交通学院学生会工作将会越做越好,在新的学年里争创辉煌,为我校建设在西安有优势,在陕西有特色,在全国有影响的一流城轨学府做出贡献。喷发我们的激情,四射我们的热情,与大家携手为把我校学生团体建设成全国高等学府一流学生团体而奋斗、努力!
部门2024年工作计划篇5
20xx年x月是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20xx年x月婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20xx年x月将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成质量检查天天有,质量效果月月评的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,20xx年x月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
20xx年x月将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
20xx年x月的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年x月的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年x月度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
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