活动方案能够帮助组织者协调各方资源和合作伙伴，确保活动的顺利协调和合作，有了一篇活动方案能确保活动的时间安排合理，避免冲突和延误，美篇巴巴小编今天就为您带来了520汽车活动方案6篇，相信一定会对你有所帮助。
520汽车活动方案篇1
一、前言
xx作为一个拥有百年历史的汽车品牌，于20xx年成功登陆中国市场，并于20xx年走近了广州消费者。广州xx汽车4s店的成立，标志着又一国际化品牌进入广州汽车消费市场，必将引领广州汽车销售行业进入新的格局。
以睿智、魅力、奉献为品牌文化的xx，秉承了传统欧洲汽车高贵、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特点，并在设计中融入了步入未来、完美细节、系统创新等独特的设计理念。可谓传统与现代的完美结合，也正是这些理念，使xx这一百年品牌在新世纪焕发了新的光彩。
二、活动主题
感悟恒久魅力品味百年经典
三、活动目的
1、庆祝广州xx汽车4s店开业。
2、推广品牌知名度。
3、突出品牌卖点，清晰市场定位。
四、前期宣传：
由于xx自身优势明显，产品性能和质量毋庸质疑，市场渠道和售后服务也相当完备，不足之处在于品牌知名度低，在目前尚无市场占有率的情况下，品牌推广将是xx品牌汽车销售的关键。
因此，本次广州xx汽车4s店开业的重点，重点在品牌宣传和推广。
所以，我们会在庆典开始前半个月或一个月开始广告宣传，在电视媒体，报刊杂志上，网络，报纸，娱乐节目上进行活动宣传，以期待调动大众关注力，为开业庆典活动造势，以赢得更多关注度和影响力，扩大知名度。也期待在活动当天有更大影响力和轰动性。为扩大活动影响力，可提前一月，通过网络海选的形式征集作品，对优秀作品或演员给予评奖。
我们把重点放在了活动当天的策划活动上和策划流程上，前期的广告宣传在这里就不做重点介绍了。
五、广州xx汽车4s店开业店堂庆典
活动主题一：
“感悟恒久魅力品味百年经典“广州xx汽车4s店开业庆典
活动目的一：
1.体现企业的风范与实力。
2.昭示企业的成功开业，一个崭新的生命投入激烈的市场大潮。
3.扩大企业知名度和品牌知名度。
4.给本企业员工树立自信，坚定信心。邀请人员：
1. xx公司、广州市政府、外汽集团、广州4s店等各级领导
2.汽车、文化界专业人士
3.新闻媒体
4.同行业汽车经销商
5.客户代表，特殊人物或社会公众代表知名人士等活动时间：x时间
活动地点：广州xx汽车4s店
工作安排：
成立专门的筹备小组组织机构，实行组长负责制责任分工到人，主要负责现场的应变与活动控制与前期的筹备工作，也可实行倒计时工作制。
(一)前期准备阶段：(提前20天完成)
1、制定详细活动方案，并上报上级各部门审核，修改。
2、确定广告公司，就相关承办内容签定承办合同。
3、召开一到两期筹委会，就细节问题进一步商定。
4、按照项目实施方案的要求广告宣传工作开始运作，第一批媒体广告开始投放。
(二)制作、实施阶段工作安排：(提前完成)
1、发送请柬邀请各界人士参与本次开业庆典。请柬提前半月天发放。重要来宾请柬发放后，组织者当天应电话致意。庆典前两三天再电话联系。
2、各种活动用品(印刷品，礼品等)完成制作，由专人负责保管。
3、完成活动所需物品的'前期制作工作。
(三)现场布置阶段工作安排：(活动开始前一天完成)
1、提前两天，承办单位开始现场的布置工作，完成所有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。
2、现场的布置工作：
提前一天，完成主席台的搭建及背景板安装。完成主会场签到处，指示牌，嘉宾座椅。
音响的摆设布置，对于曲目严格审查，使其符合整体烘托要求。对于设备严格把关，调试工作做细做好。
邀请乐队，表演队准备。
可以张灯结彩，悬挂彩灯，彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。
完成充气拱门，高空气球的布置工作。完成花篮，花牌，礼宾花的制作，完成花篮，花牌，盆花的布置。完成小气球的充气工作。
环境美化，在着力烘托出热烈、隆重、喜庆气氛的同时突出举办单位特色。 (四)活动实施阶段工作安排：(当天早晨完成)
1、当天上午6：00，所有公司内部人员及工作人员到达现场，作最后检查。 2、上午7：00，所有安保人员到位。
3、上午8：00礼仪小姐、车模、演职人员到场准备完毕。 (五)、活动开始：
1.上午8：30主持人、记者到场。主持人宣布仪式开。请来宾就座，出席者安静，介绍佳宾。
军乐队、舞龙舞狮开始表演，礼仪小姐全部就位。 2. 8:45车模就位。
3. 9:00来宾到场，随意参观。乐队、礼仪小姐迎宾，并协助佩带胸花，引导等工作。激情小提琴开始演奏。
4. 9:18邀请市领导讲话。
5. 9:25 xx公司领导讲话。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由，等等。其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。
6. 9:30广州xx汽车4s店领导讲话。大体上讲，出席此次的上级主要领导、协作单位及邀请的重要人物，均应有代表讲话或致贺辞。
7. 9:40由领导和嘉宾一同为新车揭幕，鼓乐齐鸣，燃放礼炮，放飞气球，舞龙舞狮表演。
8. 9:45由广州xx汽车4s店领导引领嘉宾参观并介绍4s店。
9. 10:00由广州xx汽车4s店领导宣布“重走百年路”xx全城巡游活动车队出发。进入下一活动流程“重走百年路”xx全城巡游活动
注：因未实地考查调研现场，故详细现场场景布置及后勤保障工作细则省略。
六。“重走百年路”xx全城巡游活动
活动目的二：
1、以车队巡游的形式，形成强大的视觉冲击力，以达到扩大品牌知名度的目的。
2、重温江南名城————广州的百年老路，欧洲经典品牌与广州本地特色相结合，达到更深入人心的宣传效果。
3、庆祝广州xx4s店开业，并以车队巡游的形式达到广而告之的效果。
巡游路线：
绕广州繁华地带，老城区范围行驶一圈，到市中心南大街步行街，具体路线略。 ①在巡游起点，车对集中，拉起横幅，合影留念。
②在终点站，所有车辆到位后，部分用作试乘试驾车辆，部分作为展示。
注意事项：
1.领头车手要具备比较强的领航能力和丰富的领航经验。
2.如有交警开道更为理想。
3.所有车辆均粘贴xx标志logo和本次活动主题。
4.如有需要，可每辆车随行车模一名，在两到三次的停靠区域作新车展示。
全程巡游时间约为2小时，中午12点左右到南大街中心广场，所有车辆按指定区域停放，由此进入下一个活动流程：“布拉格之春”广场活动
七。“布拉格之春”广场活动
活动地点：某街中心广场
活动时间：下午场：14：00————16：00晚间场：18：00————20：00
活动目的三：
1、
在广州市中心绝对人气聚集地————某街中心广场进行操作广场活动，以期达到最大的宣传效果。
2、
在某街中心广场营造出欧洲古典广场的文化氛围，以文化为卖点，突出xx品牌古典、内敛、富于深厚文化底蕴的独特气质，从而突出产品定位。
3、
以试乘试驾等一系列现场活动，让跟多的人感受和体会xx新产品明锐车型。
(一).“布拉格之春”文化之旅
当百年经典skoda承载着巨羽飞箭进入中国，带来的不仅仅是尊贵、安全、充满人性关怀的现代交通工具，更带来了充满欧洲古典气息与现代文明完美结合的艺术享受，她是一件艺术品，我们要用画匠的画笔描绘出每个人心中的skoda，用幽雅的舞步演绎我们心中那美丽而不朽的“布拉格之春”。
1、这是本次广场活动的重点内容，突出展示的是欧洲式的文化艺术，从而引导消费者开始注重xx品牌强烈的文化内涵。
2、文化之旅主要艺术形式：油画、舞蹈、声乐、器乐。
3、主要表现形式：油画为现场作画，以车为主题，广场为背景，并展开丰富的想象力，完成以人车和谐为主题的油画作品。舞蹈、声乐、器乐作为文艺演出的主要内容，屏弃一贯以来商业路演低俗化的模式，以高雅的艺术表现形式，给人以尊贵、典雅、神秘、充满艺术性的感受。
(二).百年经典回顾展。
现场设置品牌历史回顾专区，以图文的形式对品牌成长里程进行详细介绍。
(三).车友互动，试乘试驾此项活动主要包括两个方面：
1.车友现场体验活动。例如，征集身高超过190、体重超过100公斤者现场试乘，感受超大空间。现场征集10名以上平均身高175，体重70公斤者，进入车内，感受超大容量。
2.活动现场设置试乘试驾报名专区，在南大街步行街外围设置试乘试驾专区，现场报名者
由工作人员引领，参与试乘试驾活动。
(四).像带走你的新娘一样带走xx。
在活动现场征集一对尚未结婚的青年男女参与活动，现场模拟结婚仪式，并现场抽取兑奖卡片，中奖者可以以n万元，驾驶xx明锐离开现场，奔向幸福生活。本项活动突出体现男人的成熟、稳重、责任和家庭观，与xx明锐的气质和精神不谋而合。
本次现场活动的主要内容，处处体现xx品牌的特性和优点，能有效传播品牌知名度。并结合当今最流行最有效的知识营销的方式，将xx汽车的种种特性根植于消费者心中，当消费者将xx作为汽车消费的一种标准时，必将获得最为成功的销售结果。
5.设有顶棚和灯光的露天舞台。舞台两侧放置两辆展示车辆，配车模。
整个广场不同角度安排10名油画作者，现场作画。油画作者周围放置一定数量广场鸽。
安排专门的“百年经典回顾”展区，以图文的形式，介绍xx品牌百年历程。如有影象资料，可在广场大屏幕播放。
6.现场设置试乘试驾报名专区。在南大街步行街外围设置试乘试驾专区，现场报名者可由工作人员引领，参与试乘试驾。
520汽车活动方案篇2
一、活动目的：开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的，才能使活动有的放矢。
二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题：主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。
八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。
十二、效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现效益。有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果。
520汽车活动方案篇3
想要做好汽车美容店经营管理，必须把你的店宣传起来，让店铺的经营模式提前上轨道。通常汽车美容店都会进行促销活动，即可以宣传你的店面，又是汽车美容店经营管理的好方法。
一、了解汽车美容店周围环境
每个汽车美容店的地理位置、环境等都不一样，要了解汽车美容的环境，以及竞争对手的动向，人流的走向，汽车美容的进店量等等。如果汽车美容店附近是住宅区我们该采取哪种形式，商业区又采取哪种形式。住宅区我们是否可以用汽车美容店做车辆清洁项目比家里自己打理更省事来做主题？商业区是否可以用紧跟时尚潮流爱车护理做个时尚环保健康爱车达人来做主题呢？
二、了解活动对象
要了解活动方案要针对什么？是针对汽车美容店的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，汽车美容店可以做一系列的户外宣传，来提升专业汽车美容店在当地的知名度；如果是高端消费群体，汽车美容店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销；如果是火爆气氛，那美汽车美容店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价养护爱车优惠活动。
三、明确活动的目的
活动目的在策划方案中必须清晰，让汽车美容所有员工能够瞬间了解这个活动的意义，这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么好处和利益，同时又能为员工带来什么好处和利益，为汽车美容店可以创造什么样的效益。
四、汽车美容店策划的执行、分工
汽车美容店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业汽车美容店都会以中型活动为主。大型活动—比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客与汽车美容店的距离；中型活动—镀膜优惠体验、内饰健康护理等，增加汽车美容店的人气营销氛围；小型活动—xx项目体验活动，推广新项目、洗车送打蜡等等。
但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。
五、汽车美容店活动的投资与回报
这一点是汽车美容店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动汽车美容店要投3000元进去，那是否可以给汽车美容店赚回3000元。汽车美容店活动不比商场的活动，不比促销活动，汽车美容店活动是持续性的。汽车美容店3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的'回报，而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为汽车美容店的客流量，转化为汽车美容店的整体气氛。
六、时间的选择
很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行业大都放假了，来洗车的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候，就需要做一些活动来增加人气（注：只是为了在淡季吸引客户，所以活动可以不必像过节那样搞很大）。这样一来，店里的人气就会得到提升，生意自然会有所提高了。
520汽车活动方案篇4
一、活动背景及目的
新年伊始，春节临近，春节是中国人一年中最为重要的节日，过年添置新东西，过年狂购物的传统消费观念逐渐显现，元旦三天假日预计将产生相当的购车需求。通过本次活动加深本地客户对福特产品的信任度及认知感。通过活动增加展厅客流，拉动销售，为元月销售奠定基础。
二、活动时间：xx月28-1月3日
三、活动地点：展厅
四、活动主题：联动厂家0利润年终冲量团购会
五、活动目标：
客户邀约数量：意向客户60组目标订单：15个
六、展厅布置：
1、展厅展示车辆为全车系，各种颜色，做好搭配;
2、适合节日的展厅音乐、客休区车型宣传视频播放;
3、设立果品糕点饮料区、为进店客户提供饮食;
4、门口布置气拱门条幅;
五、活动执行细节
1、推出几台特价车，供进店客户选购，销售顾问进行意向引导：两台1.3风尚型嘉年华，特价xxx元;
2、负责接待的销售顾问，以经验丰富的销售顾问接待洽谈为主，新销售顾问负责邀约和配合接待，最大化促成销售;
3、所有进店客户均赠送礼品、抽纸、毛巾，龙公仔;
4、当天凡订车客户参与抽奖(三名)、有机会获得纯黄金福特logo一枚;
5、团购：五人一组抱团订车，起价优惠：福克斯xxx元，嘉年华xxx元，蒙迪欧-致胜xxx元;5人以内每多一人多优惠xxx元，参与团购的小组每人均可享受最大优惠;
七、前期宣传
一、dcrc将潜在意向客户信息筛选出来，进行短信告知活动内容，转介新客户成功购车的，即可获得面值不等的维修代金券，另有销售顾问统一电话邀约;二、所有潜客信息统一短信宣传、再销售顾问电话邀约、任务量化;
八、易车网、短信群发、进店客户销售顾问转告、电话告知
九、广告稿：想买辆既实惠又漂亮的新车过大年吗?xx月28-1月3日，福特汽车联合厂家年终冲量直销团购会，绝对0利润，多一人多一份优惠，订车赢纯金福特徽章，试驾送300元年货大礼包，还有机会全家飞三亚过大年。
520汽车活动方案篇5
想在激烈市场竞争中取得突破性进展，提高市场竞争力，汽车生产商、经销商经常会绞尽脑汁、想方设法搞一些相关汽车促销活动，通过促销活动传播文化、扩大品牌影响力，更重要是，通过促销拉动市场需求。
制定促销活动步骤
一、活动目：
开展活动目是处理库存产品？是提高销售？还是宣传推广？只有明确了明，才能使活动有放矢。
二、活动对象：
活动针对是目标市场每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销主要目标？哪些人是促销次要目标？这些选择正确与否会直接影响到促销最终效果。
三、活动主题：
主要是为促销？宣传？还是答谢消费者？
四、活动方式：
这一部分主要阐述活动开展具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点：
促销活动时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中身价。
六、广告配合方式：
一个成功促销活动，需要全方位广告配合。选择什么样广告创意及表现手法？选择什么样媒介炒作？这些都意味着不同受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：
前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。
八、中期操作：
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力保证，是方案得到完美执行先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致规定。
九、后期延续：
后期延续主要是媒体宣传问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。
1、降价这是最常用也最管用手段。
无论货车还是轿车，降价无疑是汽车促销最主要方法。目前中国汽车市场消费主体发生了很大变化，轿车需求增长主要动力来自于私人购车。与公款购车对价格不敏感相反，私人购车特点是对价格反应敏锐。最近来自新华网调查显示，66%被调查者认为价格是现在影响其购买汽车最主要因素，并且有47%被调查者表示，只要汽车生产厂家降价，就会马上形成一个购买高潮。
至于降价方式，汽车价格在厂家催动下，在促销期间不断向消费者让利。汽车市场竞争厂家大都在讳言降价二字，于是就釆用折扣、回扣方式。“你购车、我加油”活动是汽贸和厂家经常用到促销方式，凡购车客户都将赠送价值xxx元大礼包。开展“买汽车、游千山”现场抽奖大型促销活动。凡购买新车用户，均有机会获得千山免费游。
折扣和回扣是在促销期间一种变相降价，虽然这种一路下滑价格走势谁都心知肚明，但如何策动这个过程，如何让消费者顺心顺气地接受，各商家还是下了一定功夫。折扣和回扣就可以达到这个目，在短期内能够促进销售量提高和满足消费者心理需要。
2、各种表演活动
在适当时间，适当地点，进行表演宣传，结合其他促销活动，也是促销活动能否成功关键。
520汽车活动方案篇6
一、目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容：
（一）重点用户的排查及处理：
1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7）三包期内非正常损坏的`同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8）用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
（二）级别分类
1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e—mail（）方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
（三）售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
（四）配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
（五）经销、服务网点应对方案：
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
实行24小时热线服务制度。
确保一次性故障解决率，注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
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