xx年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑冤枉路。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下不被重视、急诊不急的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

2023在职工作总结篇2

20xx—20xx学年第一学期赶上十二月的尾巴，这一学期已近尾声，我们宣传部这一学期的工作也将画上圆满句号。在过去的一个学期里，在学院领导、团委老师和学生会干部的的具体指导和支持下，宣传部本着“严谨求实，开拓进取”的发展理念，经过全体我部成员的共同努力，不断改进工作方法，整体上完成了学期初定的工作计划，积极配合各兄弟部门先后保质保量地完成了各项宣传任务，并取得了显著的成绩，现就即将过去一个学期的工作总结如下：

一、基本情况

1、绘制宣传板、横幅情况：

（1）大板子：篮球赛、运动会、宿舍文化节、安全知识竞赛、趣味运动会、双旦游艺教室活动安排

（2）小板子：篮球赛结果、教室美化大赛结果、激战（实践部）、“关爱糖尿病人”（新闻中心）、感恩漂流瓶（新闻中心）

（3）橱窗：学风建设月、宿舍文化建设月、趣味运动会、冬天、期末考试

（4）横幅：学风建设月、运动会、期中考试、趣味运动会、期末考试

2、参与、策划的主要活动：

（1）20xx年x月，13级迎新及招新工作

（2）20xx年x月，教室美化大赛，运动会方阵的排练

（3）20xx年x月，素质拓展

（4）20xx年x月，“双旦游艺”布置理科楼

二、收获

1、部门治理方面，纪律性和组织性是各项工作顺利开展的前提和保证。在本学期宣传部的工作中，我们严格执行学院的规章条例，加强了我部的内部组织性和干事们的时间观念，做到每次活动例会提前布置并适时完善人员安排，以便干事们根据其特长，各司其职。

2、内部成员团结一致。良好的部门工作氛围是工作有效开展的重要保障。学期伊始，细致耐心做好新干事的部门技能培训，包括画板子的技巧、宣传红头文的注意事项等。本部门从部长到各位干事在工作和日常生活中都能做到及时沟通信息，并且相互友爱，互帮互助，副部悉心指导（包括指导四级、期中期末考试等），干事进步很快。

3、协助各兄弟部门工作，积极为兄弟部门的工作及活动做好宣传工作，并同文娱部协作负责运动会运动员方阵的排练，得到了各兄弟部门的一致好评。

4、与其他院学生会宣传部加强沟通交流，协助其他学院在我院的宣传工作的开展，互帮互助，增进友谊。

三、不足

1、完成海报量虽然数量较多但是海报质量有待加强，还有部分干事对宣传海报的制作不熟悉，缺乏创新。

2、去班级宣传红头文时部分干事还不能掌握重点，宣传有些空泛，力度尚不够。

3、横幅拉得位置、牢度还不够，同时收横幅时细节方面有待加强，如：红绳要清理干净，撤掉后注意分类归放好。

4、对于学院的宣传工作，还是以往进行以海报为主的宣传方式，宣传形式不够创新新颖。

5、例会发言不够积极，思维得不到扩展和发散，还要培养干事的演讲能力。

6、对于114的卫生情况，没有考虑到人流量大的原因，从而没有及时打扫整理。

针对所出现的问题，在下阶段的工作中我们要积极改进，争取做好宣传工作：

1、部长积极合理工作安排，提高工作效率，做好带头作用。积极主动地宣传关注校和学院的网站及热点新闻事实，注意重大节日的宣传。提高干事的积极性，积极引导干事多学习，创新宣传亮点，搞好部门内部建设和发展。

2、在下阶段我们要提高海报的质量，ps技术。加强部内交流，注重培养干事创新思维，做事积极认真地态度。

3、宣传部在下阶段积极就行特色活动，提高活动的质量，提前做好宣传准备工作。

4、时刻关注我部的工作场地114的卫生、资料、绘制板子的工具的管理。

四、今后努力方向

总结这半年来的工作，宣传部能够主动自主完成组织领导下发的工作任务，积极配合其他部门开展活动，部内部长干事相处融洽，工作积极认真，充分利用人才资源，发掘干事的潜力，认真培养，目前本部干事可自主完成上级下发任务和活动。可以说经过这半年的锻炼和学习，宣传部全体成员成长进步很多，在今后的工作中不断吸取经验教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将学生会工作做的更好，将学院工作做的更好。

2023在职工作总结篇3

我校教研工作主要以学校工作计划为指导，坚持“以校为本”的教研形式，以课程实施过程中教师所面对的各种具体问题为对象充分发挥学校、教师和教研专业人员的作用，把日常教学工作与教学研究融为一体，在重视教师个人学习和反思的同时，特别强调教师集体教研的作用，强调教师之间的专业切磋、协调与合作，互相学习，彼此支持，共同分离经验，在多媒体教学上，学校更是大力推广，做课件、用课件，用好课件的思路在教学中广泛使用，效果显著。学校为教师之间进行信息交流，经验分享和专题讨论提供平台，倡导科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围，在学校领导的大力督促和全体教师的共同努力之下，我校的校本教研工作开展得很顺利，取得了效果。

一、完成的主要工作

1、教学常规

（1）学校在学期初组织全体教师进一步讨论了教学常规考评方案，在学科教研组中组织学习了各学科课程标准和新理念，学校根据教师的建议，结合新课程改革理念和学校实际情况，制定了《凤仪一中教学月常规考评方案》，并组织学习，教师熟知内容。月考评检查评价的内容包括计划、备课、作业、上课、听课、上教研课（公开课）、教师下水作业，课题研究和论文总结，检查形式有平时考查，集中查资料，与学生座谈等，参与检查评价的有学校行政、教研组长、年级组长；整个检查评价体现了内容的综合性，形式的多样性，检查评价的主体性。学校作出公平，公正，公开的评价，并将结果报老师本人，并由学校存档。

（2）全体教师积极参与听课、评课，其中听课校长20节/学期，教（研）务主任不少于12节/期，本校每一位教师不少于12节/期。同时，全体教师能积极参与评课，评课不搞形式，能提出问题和改进意见。

2、考试考查

（1）按学校的要求，认真组织了考试、考查，有安排、有试卷、有成绩、有分析、有总结。

（2）认真组织学生参加教育局教研室组织的统考，严格考纪考风。

3、校本教研

（1）学年初有计划，计划能充分贯彻新课程理念，领会新课标精神，结合校情，具有可行性和指导性。

（2）学科教研机制完善，，成立了语文、数学、外语、政史地、理化生、音体美六个教研组，全体教师均参加了一个教研组的活动，整个学校形成了“教研处——教研组——教师”的教研网络。

（3）每位教师每学期至少安排一次贯彻新理念的教研课，学校平均每月有2次教研活动教研活动教研组为单位，上公开课、评课并总结、交流、反思教学中遇到的情况，思考、研讨解决方法。从教学研讨、教学观摩、说课、评课、教学反思与交流、案例分析、问题谈论，使教师在观念上达成共识，在实践与摸索中找到解决问题的途径。规定教师参加教研活动纳入教师履职评价。教研活动中教师把自己在实践中遇到的问题作为研究对象，发挥集体力量联合攻关的例子很多。例如，新课程提倡探究式课堂教学，在实验之初，教师往往遇到两难的局面，一方面，教师若指导过度，则学生无法实现真正意义上自主学习和自主探究；另一方面，若教师指导不到位，学生的探究活动又会杂乱无章，盲目无序，从而无法完成学习任务。如何处理教师指导与开放式教学的关系呢？语文教研组以此作为课题展开行动研究，反复尝试，初步摸索了一些行之有效的方法。第一，先将新课内容划分为几个大问题，从而让学生的思维和探究教学形成一个先散后聚，不断聚散交替的循环过程；第二，可以提前布置学生先预习课文、查询资料、自制自带教具等；教师课前认真备课，尽可能预见教学中情况，课中随机应变，课后注意反思和总结等。这不仅有利于学生探究学习任务的扎实完成，也有利于教师在新课程实践中不断完善教学。

4、领导重视，教研工作开展顺利。

本学年，学校配备了一名网络管理员，加强了对全体教师进行计算机培训，特别是课件制作培训，提高了教师计算机运用能力，提倡青年教师上汇报课、骨干教师上示范课、赛课、说课、评课、写教学反思、教学心得交流以及开展了生动活泼、气氛热烈的校本教研活动等等，提高了教师的课改意识和课堂教学质量，激活了教师的校本教研热情，同时我们采取”走出去，请进来”的方法，到兄弟学校观摩课堂教学并和他们的老师交流，其他校也组织教师到我校观摩，给我们的老师提建议、出招。引导教师学习新的教学方式，深化课堂教学改革，创设民主、平等、和谐的师生关系，倡导自主、合作、探究学习方式。

5、整个教研工作又侧重中考工作。

教研处认真给初三教师提供中考信息，组织月考试卷，及时提供考试成绩及分析数据，配合校行政组织教师分析得失及补救措施，带领初三教师参加了在省教科院在丽江组织的中考研讨会。

二、丰富的教研活动活动取得的成果

通过校本教研活动，一批教师、学生在各种竞赛活动获得各个级别的奖励。

三、存在问题及今后的设想

1、任务布置多、深入研究少”、“以应付考试为中心”是教师心目中认为的“当前学校教研活动中的突出问题”。

个别教研组活动不重视质量。两周开展一次教研活动。对此，各教研组都能安排规定次数甚至超出规定次数的活动。然而个别教研组存在轻质量的现象，教研活动内容随意，形式简单，主体单一。由于针对性不强，缺乏系统性和指导性，教研活动收效甚微，教师参与积极性大打折扣。

2、“问题意识差，交流对话少”，教研活动中教师缺乏真正的合作学习，研讨风气有待进一步开创。

开课研讨活动是一种较主要的教研活动形式，但相当一部分公开课研讨的研讨力度不足。研讨课缺乏真实性，上成示范课，没有开展实质性的讨论，教师点评一般只是泛泛而谈、空洞乏理，有时是碍于面子，更多的是由于教师没有深入思考，不能追究问题的本质。这样的教研组活动对提高老师的教学能力帮助不大的。教师们也就能够在评课和议课时放开手脚、抛开思想顾虑，大胆发表自己的见解，各自亮出新颖的观点、奇特的思路，虽然各自的见解可能“有褒有贬、有优有缺”，但这种见解和建议是真诚的，那么教师们还是能够真心接受的，因而通过这种有实质意义的“思维的交换、思想的交锋”，能够给予每位教师以教学的启迪、智慧的升华，从而使得听课者和上课者都能够得到启发和实质性的收获，那么每个教师的特点和优势，在这种互帮互助的教研组评课、议课中，都可以得到最大化的发挥。

3、教研组工作中事务性多而研究性少，因此必须改变教研功能萎缩的状况。

教研组的一项重要功能就是进行教研活动，但在现实中，教研组活动往往只停留于一些事务性的工作，如布置常规工作、安排活动内容、传达会议精神、进行试题命制等等，而缺乏对教育教学中存在的问题进行反思和研究。教研组工作中分散性多而合作性少，因此必须改变集体备课淡化的状况。组员之间各自为政、单打独斗的分散性单兵作战的现象比较普遍，而教师之间合作交流、集体备课的立体性的协同作战比较少见，即使有集体备课，也是粗浅的、片面的，甚至还存在互相留一手的状况，这种现象的存在，制约着教师之间的真诚合作与交流，当然也就制约着各位教师个性特长的充分发挥和教研组优势资源的充分挖掘。

通过教研，我校教师无论从理念上还是教学实践中都有了可喜的变化，使我校的教研在许多方面落到了实处。当然，由于经验的不足，我校的教研还存在着很多问题，需要我们今后不断的改善。

2023在职工作总结篇4

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，__年底协助好办公室主任顺利地完成了__年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更多的贡献。

2023在职工作总结篇5

在政治思想方面，我坚定不移地拥护党制定的各项方针政策，认真学习三个代表重要思想，学习十七大会议精神，在行动上与思想上与党保持一致。在师德方面虚心向老教师学习请教，从中学习高尚、严谨的教师风范。

在教育教学方面，我以严要求高标准来衡量自己，不断给自己施压，主动参加各级各类的教学活动。教学中，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。同时，认真做好作业批改和辅导工作。

在纪律方面，本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。

在教学成绩方面，随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极参加各类现代教育技术培训。教学成绩得到了教研组内其他老师的一致认可。我所带的班级，总体来说，成绩较好。

当然，作为一名青年教师，我在工作中还存在种种不完善之处，俗话说：金无足赤，人无完人。在今后的工作中，我会多学习、多动手、多思考、多总结、多反思，以期更大的提高。成为一名优秀的人民教师。

2023在职工作总结篇6

自一九七八年十月参加工作以来，一直在义门学区从事教育工作，现在x小学任教。

现任职多年来，自己一直忠诚党的教育事业。在思想上，自己不断加强政治理论学习，提高思想认识和理论水平，努力做好本职工作。在工作上，自己能兢兢业业，克己奉公，以一切为了孩子，为了孩子一切为准则进行教育教学，效果显著，曾多次受到县、乡、学区的表彰奖励和广大家长的肯定。

现将自己三十多年来的工作总结如下：

一、俯身就教，树立终身从教的思想，强化教书育人意识

教育的根本目的是为社会主义现代化建设服务，这就需要大量的高层次、多类型的人才，而教师正肩负着这一使命，为此，从教以来，我把勤勤恳恳教书，兢兢业业育人作为自己的座右铭。在教育教学工作中，全力推进素质教育，使学生在德、智、体、美、劳诸方面得到全面发展。

坚决拥护以为首的党中央，把认真学习、坚决贯彻党的xx大会议精神，当作自己义不容辞的责任，努力搞好工作，紧跟全国人民前进的步伐奋勇向前。

在近年来的纪律作风整改中，自己认识明确，责任心强，通过复杂、细致的努力，保证了自己所代班级学生的能遵纪守法。深受广大家长和社会舆论的好评。

总之，通过这几年的努力，曾被县级评为模范班主任、被县局评为我心中最敬业的老师奖励，并多次被学区评为优秀教师。

二、狠抓观念转变，力促质量上乘

我是一名普通的教师，我的中心工作是搞好教育教学。近几年中，为了切实地贯彻落实党的素质教育的政策，在中小学普遍推行新课改。在这一新形式面前，自己一马当先，积极探索，在20xx年的八月份，自己毅然放弃家庭琐事的纠缠，参加了基础教育课程改革培训，初步懂得了新课改的重大意义及实施的原则。在实施的过程中，自己努力探索，大胆实践，取得了较好的效果，自己还订阅了《陕西教育》、《教师报》等报刊杂志，从理论上武装自己，从能力上提高自己。

当时，自己代的是五年级数学，要由原来的教师站在讲台专制传授，学生坐在下边被动接受变为教师走下讲巡回指导，学生围在一起主动探索真不容易，也闹了不少笑话，费了不少周折。因为学生以前没有那样做过，没有那样的习惯。但功夫不负有心人，我终于成功了。并且探索出了一些适应小学四、五、六年级学生学习的路子，写了两篇论文，总结了三次经验，在全学区进行了推广，在全县范围内进行了交流。

不管四、五、六年级的语文教学还是数学教学，自己都能根据教材内容或事先布置题目让学生自我讨论解决，或将语文内容排为课本剧、编成快板、相声等;让学生提前预习，自学，让学生自己在课堂上讲述，或课堂提出并而置预习题目，让学生在课堂上相互讨论，相互解决有解决不了的由教师引导，补充或纠正。

经过这样教学，大大提高了学生学习的积极性，几乎堂堂都是全员全身心的投入，不但提高了教学质量，而且培养了学生动手、动口、动脑的习惯，培养了学生自主学习、探究学习、合作学习的习惯。连续两年来，自己所代的不管是语文或是数学的质量都名列学区前茅，受到县、乡、学区的表彰奖励，受到了全社会的肯定。

总之，在教育教学这一大块上，自己确实付出了一定的心血，但看到一个个学生学得生动活泼，学得扎实有趣，看到一位位家长微笑、满意，我就知足了。

三、时时严于律已，保障学校全??

整个教学工作既有个人的独立性，又有集体的群体性，而且只有把个人的独立性自觉地融入集体的群体性中，才能取得可喜的成果。

多年来，自己一直担任班主任工作，在工作中，自己能忠实地并且灵活地把学校的安排，党的旨意贯彻落实下去，决不另搞一套，有力地配合了学校的整体工作。

这几年以来，自己都能学法守法，都能严格遵守学校的一切规章制度，都能先人后已、助人为乐;都能尊敬领导，团结同志;都能急公慢私，服从指挥，受到学校领导和全体教职工的好评。

2023在职工作总结篇7

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结：

一、具体工作总结

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户。

2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效。

3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。

4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

二、自身培训与学习情况

在省分行的高度重视下，今年xx份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。

在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。

三、存在的不足

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。

四、不足之处

1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护。

2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力。

3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。

五、来年工作打算

1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务。

2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平。

3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好xx年个人工作计划。

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