抽奖现场嘉宾由衡总担任，分别抽取十名豪华云南双飞六日游。整个抽奖活动现场公平、公正、公开原则准时封闭投奖箱，奖项抽取时现场打开抽奖箱，抽取奖项后当场宣读中奖人员。抽奖现场反映良好，整个过程的透明性、公开性、公平性对咱们项目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活动期间商品房的成交数目充分显示着本次活动的成功。

本次促销活动的成功是对整个项目最好的，也是最有利的.宣传，同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。

在活动期间施行全员在岗制度，取消活动期间休假，为本次活动准备好最佳的销售状态。活动期间销售队伍得到了充分锻炼，也是对整个队伍组建半年来最好的检验，同时也发现了许多以前未曾暴露的问题。等待活动结束后整理在此次活动中发现的问题并逐个解决。活动后重新调整队伍，加大对员工整体素质以及执行力方面的培养，以达到优秀销售团队的目的。

此次促销活动前期预计经费43000元，截止xxxx年5月4日各项费用共计花销xx元。

315商场活动总结篇2

在商品经济如此发达的今天，打折这一"古老"的促销方式已经远远不能满足各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地，百货商场更是使出浑身解数，于是便有了诸如买 200减100、200送 200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。

现将百货商场常见的促销方式加以归纳，分为7大类

一、现金促销

现金促销是指在销售过程中给予某类商品或某些顾客价格上的优惠来吸引顾客，以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的显而易见的优惠，因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。

(1)、现金折扣

1.现金折扣定义

现金折扣，即我们常见的"打折"，是指直接在商品原价基础上做折扣，按折后价销售。

2.现金折扣举例

1)原价基础上打7折;

2)单笔消费满1000后打9折，满20xx后打8折。

3.现金折扣分析

现金折扣操作简单，不需要复杂繁琐的组织工作，对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品，及时回收资金非常有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比，是众多促销方式中最直接、最容易给顾客带来心理满足感的促销方式。

同时，现金折扣容易导致百货商场的利润减少，有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平，挫伤百货商场经营的积极性;会给顾客带来不良的"非折不买"的购买习惯;使商品丧失价格信誉，使顾客对初始定价产生疑惑。

(2)、现金满减

1.现金满减定义

现金满减是指百货商场根据顾客提供的购物凭证按照一定的规则给予部分金额的退款。其本质上相当于现金折扣，是相对繁琐的现金折扣，但在形式上进行了创新。

2.现金满减举例

1)有规律的：满1000减500，满20xx减1000，满3000减1500，……，以此类推上不封顶。

2)无规律可循的：满1000减399，满20xx减799，满3000减1299，……。

3.现金满减分析

现金满减虽然没有现金折扣那么直接，但操作起来相对也比较容易;顾客本应支付全额货款，按一定的规则减免了一部分，容易产生满足感;顾客为了达到满减的条件，有时候额外购买一部分商品，可以在一定程度上增加商场的销售额。

但是，相对于现金折扣，现金满减比较难计算，尤其是当出现例如满1000减200，满20xx减500这样的情况的时候;有时候需要顾客额外购买一部分商品才能达到满减的条件，容易造成顾客反感，影响商场形象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢迎。

(3)、一口价

二、满送促销

百货商场常见的满送促销主要有两种：满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费，满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。

1.满送券促销定义

满送券促销也称作返券促销，是指顾客付款达到一定的金额后可以额外获得可以抵扣一定金额的赠券。

满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下：

1)一般不能当场抵用，只能在二次消费的时候使用。

2)有时候使用范围有限制，只能在某几个品牌中使用。

3)使用赠券付款的那部分金额一般不会再产生新的赠券。

4)有一定的有效期。一般截止到满送券活动结束后第二天的零点。或者采用t+n的方式，即获得日期+n天为有效期。

5)使用赠券付款的那部分金额可以大于顾客实际的应付金额，且不找零。

常见的满送券促销主要有两种：纸质满送券和卡介质满送券。

纸质满送券，顾名思义就是顾客"额外获得的可以抵扣一定金额的赠券"是纸质的。

纸质满送券又分为两种：

一种是商场事先印制好的印制赠券，顾客持收银凭证到服务台按照一定的规则领龋

一种是由电脑系统按照一定的规则计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。

电脑赠券的优点在于：1)几乎没有印刷成本，印制赠券的印刷成本较高。2)印制赠券是人工计算的，电脑赠券则是电脑系统计算的，出错概率相对较低。3)顾客有时候会忘记领取印制赠券;而电脑赠券打印在收银凭证上则能及时提醒顾客，有赠券可二次购物，可以增加顾客对商场的好感。4)印制赠券容易被仿制，电脑赠券是与收银凭证一起打印的，较难仿制。

电脑赠券的缺点在于：印刷相对单调、粗糙，不容易识别赠券的来源，也可能有损商场形象。

卡介质满送券，即顾客"额外获得的可以抵扣一定金额的赠券"是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和vip卡挂钩。

卡介质满送券促销目前开始盛行，由于其可重复使用，且没有不找零问题，较受顾客欢迎。对商场而言，卡介质满送券，更安全，更可靠，不容易仿制。但是，相应也需要添置卡、卡设备等，增加了商场的成本。

2.满送券促销举例

1)满1000及以上，赠送实付金额×70%的赠券。

2)满1000送399，满20xx送799，满3000送1299。

3)满1000送500，满20xx送1000，满3000送1500，……，以此类推上不封顶。

3.满送券促销分析

满送券促销形式醒目，给顾客的印象很实惠，能迅速招来大批顾客;有了赠券，顾客会不只一次地来商场进行消费，而且还有可能带来更多的同伴，既增加了同一顾客的重复购买率，又增加了新顾客的随机购买率，这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。

对于百货商场来说，这种方式比打折来得划算，满送券需要顾客一次性支付商品的原价，而打折只需支付商品的折后价;因而，对于顾客，这种方式就不一定有打折来得实惠。再者，满送券使顾客购买了其他商品，这比直接打折或是减免现金更加促进了销售。

满送券促销表面上看起来跟打折一样，其实表里不一，不一定真正实惠。比如买 200送200，很多顾客认为它等同于打 5折，但实则不然，我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的，如果我们购买299的a商品得到赠券200，再用这200的赠券购买299的b商品，这时候我们的实际支出应该是(299+299-200=)398，购买到的商品总金额为(299+299=)598，398/598>66%，也就是我们相当于享受到了6.6折的优惠。

满送券与现金促销的最大区别在于第一次支付购买商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付，而满送券则需支付商品的原价，增加了顾客一次性的支出。

由赠券的特点可知，如果限制的时间内顾客没有足够心仪的商品，赠券可能会被全部浪费掉或浪费掉一部分，这样就等于顾客没有享受到多少优惠。但对商场来说，其实也算资金的沉淀。

据相关统计，顾客获得的赠券，90%以上会被二次消费使用掉，因此满送券促销会增加商家的销售额。

由此可见，满送券促销不会受到现金促销那样的欢迎，但对于商场好处更多。

4.分类满送券促??

分类满送券促销是一种特殊的满送券促销，目前也比较盛行。目的是为了分层满送，分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券，一般会在赠券的显著位置标明赠券的种类，或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。

如：女装区满100送50元a类券、满200送100元a类券;运动区满100送30元b类券、满200送60元b类券。a类券只能在女装区使用，b类券只能在运动区使用。

5.限收

一般百货做满送活动时，都会伴随"限收"的概念。即必须使用50%的现金才可以使用券，满200最多使用100的券，有一些柜台不收券等等。

(1)、纸质满送券

(2)、卡质满送券

(3)、分类满送券

(4)、限收

(5)、满送礼品

1.满送礼品促销定义

满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购买一定金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。

人工计算即顾客持收银凭证到服务台，由服务台工作人员按照一定的规则向顾客发放礼品。

电脑系统计算则是由电脑系统按照一定的规则计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的，顾客持收银凭证到服务台，服务台工作人员根据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。

后一种的优点在于：1)前一种是人工计算的，后一种则是电脑系统计算的，出错概率相对较低。2)顾客有时候会忘记领取礼品;而将礼品打印在收银凭证上，则能及时提醒顾客领取礼品，增加顾客对商场的好感。

后一种的缺点在于：200送a礼品，400送b礼品，顾客只能获得b礼品，不能获得2个a礼品。

2.满送礼品促销举例

1)购物满400送毛巾1条，满600浴巾1条，满1000送床上四件套1套。

2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。

3.满送礼品促销分析

满送礼品容易使人产生满足感，即使有时赠送的奖品没有多大用处，但仍旧会给消费者带来心理上的愉悦。

满送礼品的价值一般不高，有时甚至是一些压仓商品。容易出现礼品缺货，或出现残次品，导致商场形象受损。并且，顾客无法自主选择赠品，礼品有时候可能是顾客不需要的。另外，礼品不如赠券那样可以用于二次消费。因此满送礼品促销不如满送券促销受顾客的欢迎。

三、银行卡促销

1.银行卡促销定义

某些银行为了增加本行银行卡(一般为借记卡)的发卡量或刷卡率，会联合百货商场进行银行卡促销活动。促销期间，顾客用活动行指定的银行卡刷卡消费，在银行卡扣款时，给予顾客一定的优惠。

银行卡促销的发起方一般是银行与商场，与商场中的商户没有利益关系。

2.银行卡促销举例

刷某银行卡号1234开头的银行卡，单笔消费满1000元减80元，每张银行卡限减80元，所有1234开头的银行卡优惠总额限制为80000元。

3.银行卡促销分析

银行卡促销顾客享受的那部分优惠一般由银行全额承担，商场和商户在几乎没有成本的情况下，大大增加了商场的客流量，提高了销售业绩;顾客享受了购买商品的优惠，增加了对商场的忠诚度;同时，银行也增加了本行银行卡的发卡量或刷卡率。但是，由于银行卡的办理需要经过严格的手续，增加了顾客的负担;同时银行对于总优惠额和每张银行卡的优惠额都会有限额，这就增加了商场的人力成本，也容易引起顾客对商场的反感。

四、会员卡促销

百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。

会员卡可以：1)及时准确地收集、应用顾客信息;2)实施有形的、延续性的促销战略;3)保持顾客对本企业的持久记忆、维系顾客关系。

会员卡还可以人为地按照一定规则区分出不同等级，有助于对中高低端顾客群进行不同的消费习惯分析和促销广告投放。

(1)、普通会员积分

(2)、会员积分促??

(3)、普通会员折扣

(4)、会员折扣促??

(一)会员积分

1.会员积分定义

会员积分包括普通会员积分和会员积分促销两种。

普通会员积分是指按商场的一般积分规则进行的积分活动，每积够一定分值就能兑换一定金额的代金券或礼品。

会员积分促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动，特定时间段内顾客可以获得n倍于原积分规则的积分。

2.会员积分举例

1)持会员卡购买商品每10元积1分。

2)积分满1000分即可兑换 20元的代金券。

3)原1元积1分，会员顾客生日当天或生日当月购买任意产品类型都享受1元积2分。

4)原10元积1分，某段时间积分促销5元积1分。

3.会员积分分析

会员积分可以鼓励消费者消费，很多消费者愿意办理会员卡，是因为如果没有会员积分，他们也要照常消费，而有了积分卡，消费到一定金额之后还有返还，会让他们心理上觉得满足。通过会员积分制度可以留住顾客，当顾客需要消费时，会首选自己拥有会员积分的百货商常

但是，会员积分的分值要求一般较高，而积够分值后所能兑换的现金券面值太低。另外，有些商场出于利益方面的考虑，会定期将会员积分清零，容易使商场形象受损。

(二)会员折扣

1.会员折扣定义

会员折扣包括普通会员折扣和会员折扣促销两种。

普通会员折扣是指顾客购买商品结账时可以按商场的一般折扣规则享受会员打折优惠。

会员折扣促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行折扣促销活动，特定时间段内会员享受的会员折扣低于原会员折扣规则。

2.会员折扣举例

1)持会员卡购买商品享受9.5折的折扣优惠。

2)原打9.5折，某段时间可以打8.8折。

3.会员折扣分析

会员折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。前面的几种促销方式，如现金促销、满送促销等，消费者均处于同等地位，享受同等优惠，而会员卡则将消费者分成了两个群体，享受不同的待遇。可以说，商场用较少的资金，大大地增加了自己的顾客群，提高了顾客忠诚度。但是会员折扣的待遇较低，一般介于9折至9.5折之间，有些商场可以达到8.5折。

五、有奖促销

有奖促销是以某种奖励或奖品为诱因，利用消费者乐于接受馈赠和期待中奖的心理，吸引其积极参与购买活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。

(1)、抽奖促??

抽奖促销是指企业向购买者发放奖券，并对中奖者提供较大实物或现金奖励的促销活动。

如累计购物满 200元，可参加抽奖一次，累计购物满 400元，可参加抽奖两次。即抽即中，奖品包括彩电、冰箱、微波炉、代金券等。

抽奖促销的效果明显，可为购买者提供意想不到的收入，满足消费者以小博大的乐趣，可调动参与者的积极性。但是抽奖的受惠幅度小，抽奖的中奖率可想而知，一般人抽到的多为"谢谢惠顾"、"欢迎您下次再来"等。

(2)、竞赛促??

竞赛促销是指商家通过组织特定比赛，设置多种档次的奖品，以吸引各种有特殊才艺的消费者积极参与的促销活动。

如卡拉 ok比赛、儿童绘画比赛、时装设计大赛、猜谜等。

竞赛促销会吸引较多的消费者前来，即使不进行购买，亦会看个热闹，给商场带来了人气。这种活动着眼于激发顾客的兴趣和参与意识，从而吸引了更多的顾客流。但是竞赛促销的专业性质较强，参加的人相对较少，普惠力度小;并且需要搭建擂台、提供绘画纸张、准备灯谜题目等成本相对较高。

六、其他促销

(1)、换券

换券促销目前也趋流行，在一定程度上，类似于满送券。

活动内容一般有100换200a券，100换250b券。a券全场通用;b券只能在化妆品柜台使用。

换券促销中，顾客换到200a券，其中的100属于商场现金收入，而另100属于券收入。

(2)、重点时节促??

重点时节促销即百货商场利用重点时节进行大力地促销宣传活动。

如商家惯用的"春节大礼"、"元宵团拜"、"情人节专潮、"婚庆专题"等。

重点时节促销主题鲜明，广受百货商场与消费者的青睐。消费者们在节日里往往是最舍得花钱的，对百货商场来说短期获利高;充分地利用重点时节，无论是对百货商场的客流量、营业额还是企业知名度，都会带来满意的收获。对消费者来说，借着节日的喜庆出去走走逛逛，碰上促销活动开心买些商品，放松兼高兴。

但是，节日往往比较短暂，消费者实际接触到的促销活动时间更短;各大百货商场节日促销活动多，吸引消费者眼球比平时难。

(3)、情感促??

情感促销即抓住人们的情感因素进行促销。

如春节前惠顾的顾客可获赠精美贺年"福"字一张，母亲节期间陪同母亲购物送康乃馨一束等。

情感促销攻心为上，最大的好处在于抓住了消费者们的心，将促销的概念变为现实，使顾客对卖方产生好感，从而有利于促进商品的销售。情感促销可以用最低廉的成本，绑住顾客的心，同时还提高了企业的形象。情感促销操作起来亦十分方便，不像会员卡那样事先要进行登记，操作不好时可能还会带来消费者的反感心理，情感促销一般带来的实际效果比较理想，因此情感促销已经越来越被百货商场广泛采用。但是，如果不恰当地运用情感促销容易导致严重后果，消费者如果在情感上受到欺骗，将比在价格上受到欺骗更为严重。

七、组合促销

组合促销即将两个或两个以上的上述促销形式进行组合的促销活动。譬如在现金促销活动的基础上进行银行卡促销活动，在十一长假期间进行满送券促销，儿童节期间进行儿歌比赛同时进行抽奖活动等。

百货商场越来越多地采用组合促销的形式，多种促销方式灵活地进行组合运用，既可以吸引客流又可以提高商场的销售业绩。

1)现金满减、现金折扣、会员折扣这三种促销方式在四个方面都具有较好的评价，因为这三种促销方式比其他促销方式让顾客享受到更直接的促销优惠;

2)满送促销中满送券的促销方式较常见，满送券和满送卡的实际效果比满送礼品要好;

3)组合促销形式虽然顾客很欢迎、实际效果也不错，但是由于操作起来较困难，所以百货商场采用的频率较低;

4)银行卡促销、会员积分促销、会员折扣促销由于其自身的局限性，所以百货商场采用的频率也较低;

5)会员卡促销中会员折扣相对于会员积分来说更受顾客欢迎，实际效果也更好;

6)有奖促销和竞赛促销的各项评价均居中，但在吸引顾客方面很有效果。

八、比较总结

以上各种促销方式，归其实质，是百货商场与顾客的心理做斗争的过程，顾客通常获得的实惠是他们心理上的实惠。每种促销方式各有利弊，在实际运用的过程中，需要灵活应对。促销方式通常不会是单一的，运用促销组合会带来更好的效果。

315商场活动总结篇3

一、做好产品储备

在决定举行国庆促销活动时，为了让活动更好的推行，通过这次活动打响商场的名气，特意做了很多准备，在国庆节到来的一个星期左右商场就开始备战国庆，制定国庆活动流程，制备活动所需要的物品，每个工作人员都拿出了百分之百的工作状态，力图把这次的工作做好，但是由于对于产品销售没有做好把控，对销售的数量不清楚，因此在国庆期间的产品储备方面不够充足，导致在活动中出现产品供应不足，这对客户的热情是极大的打击，虽然最后及时的再次把货物准备充足，但是还是流失了很大一部分客户。

在活动之前因为担心货物囤积，一直控制产品数量，没有对国庆市场的情况作好全面充足的准备，对于国庆产品的销售没有做好预算，到这有所缺陷，但是经过了这次的事情，相信在这次活动中能够让我们商场攒够足够经验，来应对以后的活动，以后在做活动之前一定会做好市场调查，及时做好产品储备工作。

二、做好广告推广

为了能够让这次的活动让更多的人知道，我们从中秋节开始宣传，招聘兼职人员在附近人流密集的、地方发送传单，打造声势，并且向其他户外公告公司合作租下一些地方做户外广告，打响知名度，通过大力投入和员工们共同的努力，让越来越多的人知道了我们商场，很多人都对我们的这次活动非常好奇，在活动还没有开始的时候已经有客户在向我们商场询问情况，服务人员都及时的给予了满意的答复。等到了国庆节到来，商场外面的人流非常多，达到了平常的数倍，在事先做好的安排下，客户有序的进入商场进行购物。虽然是线下的商场但是广告推广能够让更多的人知道我们商城，这次的公告投入物超所值，让更多的人知道，也让更多的人参与进来，在节日里把活动圆满的进行下去。

三、服务必须良好

为了提升客户满意对，我们的服务人员都是事先经过了培训的，尤其是礼仪，对于这些小细节方面我们商城非常重视，在商场人流密集的时候必须要好疏导，做好引导工作保证客户来的开心取得开心，对每一个客户都热情依旧都非常有礼貌的接待，用微笑迎客户，用微笑送客户。让客户对我们这次的国庆促销活动非常满意，让更多的客户得到了自己所需，让国庆一天商场获得了成功，获得了发展。

促销活动能够在国庆节这一天顺利完成，离不开所有为此付出的同事的共同努力，大家齐心协力共创佳绩，为商场的建设添砖加瓦，为商场创造出更好的明天。

315商场活动总结篇4

20xx年x月教师节活动教师节不愁“价”促销活动总结报告x月x日—x月x日圆满完成了“教师节不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。

对本次促销活动作个总结，具体情况如下

活动时间：20××—×—×~20××—×—×

活动主题：教师节不愁“价”

活动对象：全市市民

活动方式：降价打折买赠抽奖

卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。

在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性”与氛围。

一、宣传方式

报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），dm单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

分析说明

此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结

1、整体情况

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

2、销售情况

活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：1242330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：120202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

3、活动成本及相关费用

此次活动奖项，根据销售额设置如下：iphone4s2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：1240.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。

4、活动策划

此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

5、活动执行

二、短信

短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

三、dm单发放

学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

四、扫楼情况

共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

6、奖品/礼品方面

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

7、活动中存在的问题

活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；

2、主动解答顾客的疑问；

3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

8、总结

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

315商场活动总结篇5

一、活动时间：20xx年8月6日(周六)— 2月12日(周五)

二、活动主题：给力20xx七夕情人节-----新世纪浪漫礼品大荟萃

三、活动内容：

活动一：永恒情人礼——钻石，金生金世，与你结缘

1、世纪缘钻石满2999减214元，老凤祥钻石、明牌钻石8折大放送。

2、情人金饰，情人节献礼，黄金饰品全场惊爆价!正仁珠宝5折起。18k金饰品全场7.8折满214元即减21.4元;银饰品全场8.5折满214元即减21.4元;

3、米奇皮具全场7折、老人头皮具8折后在88折、路易世家4折起;

4、格雅时尚情侣表8折起;

活动二：甜蜜情人礼——鲜花巧克力情人会

1、情人节当日，百货满99元赠玫瑰一支，超市39元赠玫瑰一支，(进店前1000名)

2、新世纪巧克力大会，浪漫红酒大会、鲜花大会给力情人节，德芙、金帝等世界十大巧克力，情人节送甜蜜!百年张裕、长城干红、马帝尼、xo红酒送浪漫情人，鲜花蓝色妖姬、月光天使、白雪公主、水晶恋人、金色情缘等7大情人玫瑰惊现新世纪!