信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程

信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。

(一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。

(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。

(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个小组其中4个比较严重的小组组长一行5人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发生。

今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新认识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，连续创新，进一步提高社区信访工作水平。

个人维稳工作总结篇2

20_年即将过去，我们满怀信心地迎来20_年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

个人维稳工作总结篇3

自年初以来，安全保卫科在厂党政、公司安保部及县级安全管理部门的正确领导下，认真贯彻落实各项安全生产管理规定，严格执行厂部与安全保卫科签订的《20__年度安全生产责任书》，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，切实狠抓“一个中心、三个重点”，加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理及道路交通安全的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位，各项安全生产责任落实到人，截止目前，没有发生任何安全生产责任事故、火灾事故、内部治安灾害事故。现将20_上半年以来总结情况如下：

一、安全生产方面

1、排查隐患、督促整改。按照厂部考核办法管理规定，厂安全生产领导小组由我科室负责牵头定期开展安全检查。1至5月份，每周组织开展一次安全检查，从5月份生产加工结束后，每月组织一次全厂的综合检查。到目前为止，定期检查开展了28次，各种专项整治和节假日例行安全检查6次，共检查出安全隐患40余项，对检查出来的问题或隐患都按照要求反馈到责任部门督促及时整改，检查及督查的结果定期按照要求上报了考核办。

2、坚持“三级安全教育”制度，做好季节工安全管理工作。烤季期间招用季节工多达 1400余人，安全保卫科在入厂前先后组织进行了4次安全教育培训，培训覆盖率达100%。在3月份，联合泸西县职业技术教育培训中心，再次组织所有季节工进行了职业道德及安全教育培训。各部门、班组每月定期或不定期对所管的季节工进行安全教育培训，厂职能部门适时对作业现场进行安全检查，加强对季节工的安全管理工作，确保烤季没有发生任何安全事故。

3、严格执行外协单位施工管理规定。从烤季期间设备维护到淡季设备检修再到6月以来对老复烤挂杆厂房拆除等基建施工项目，几乎每天都有4至5家外协施工单位在我厂范围内施工作业，最多的时候每天有将近10家外协单位在现场作业，给我厂安全管理工作带来了极大的压力，所以对外协施工方的管理工作是一个常态化且复杂的工作。安全保卫科从源头上加强了安全管理，严格执行外协安全管理规定，代表厂与各施工单位签订《安全协议》21份，并负责做好入厂前的安全教育培训。并24小时对施工现场巡逻检查，对违规操作行为予以纠正。从6月份基建施工项目开工以来，每周组织各外协方召开一次安全教育会议，提出施工现场的相关管理要求，对违章行为给予通报批评，对严重违章行为责令停工整改，通过采取安全防范措施，杜绝各类安全事故。

4、按照建设安全生产示范单位的要求，完善安全基础实施建设。按照省局(公司)批复要求，及时配合企业管理科完成安防设施建设项目(包括成品仓库消防自动报警系统、厂区视频监控系统)的招投标工作，在施工过程中提供施工方所需图纸及相关资料，并结合使用的实际，对存在的问题提出意见及建议，促使项目顺利完工;对照3月份公司组织安全检查提出的“消防栓排污孔堵塞，不符合规范”存在的安全隐患，对全厂的消防栓进行了排污处理，并对消防栓重新更换、安装，统一标准高度;对消防设施、灭火器材进行了排查统计，更换消防箱，上报了更换灭火器的申购计划。

5、按照继续深入开展“安全生产年”活动的总体部署以及六月“安全生产月”活动要求，认真开展实施各项安全生产宣传教育活动，大力提高全员的安全素养。以“安全生产月”为契机，制定了活动方案，在厂内醒目位置悬挂宣传标语;聘请消防大队防火参谋、安监局专职安全员，组织全体员工召开了安全生产知识培训;并结合基建施工的实际，制作宣传展板，宣传内容包含了“安全生产月”活动主题、“消防四个能力”、“四懂四会”及施工安全管理常识。

二、安全保卫、综治维稳方面

1、继续加强安全保卫队伍的建设。从年初以来，我厂延用了烤季另外增加的6名季节工，共有安保人员28名，从人员配备上完全满足安全保卫、综治维稳工作的需要。为不断提高安保人员综合素质，制定了每周一的早上组织全体安保人员开展政治学习和安保业务培训。6月份原计划邀请县武警中队及消防大队教官组织全体安保人员进行安保业务培训，但由于基建项目施工，只开展了对新增加的6名安保人员的初步训练，待施工项目初步完成后，将继续集中组织开展安保业务、消防训练等。

2、安全保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主，负责全厂范围的安全保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务，当班人员时时对全厂范围进行巡逻检查，加大对重点要害部位的检查力度，发现问题及时汇报、及时解决，对检查中发现存在的安全隐患及时通知相关部门整改。严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生，通过人防、物防、技防相结合，真正做到了防患于未然，有效预防各类事故的发生。

3、加强监督，强化内部治安秩序的管理。烤季期间，安全保卫科各班值勤人员配合各科(室)车间加强对季节工管理;配合仓储分选车间做好收储管理工作，按照仓储交烟秩序计划表放行车辆，维护正常的交烟、拉烟秩序;基建项目施工期间，加强了对施工现场及施工人员的监督管理，严格执行门卫值班制度，对进出车辆、人员认真登记、检查。安全保卫科每月定期组织各班长对厂内、生活区进行安全检查，在日常工作中注意了解和掌握各类民事纠纷的动向，及时化解各类矛盾纠纷。上半年，共化解矛盾纠纷2起。按照县政法委的要求，在一定时期内对重点稳控对象的管控工作制定了相关的实施方案，并按时上报维稳综治的相关情况报告。采取各项安全预防控制措施，截止目前没有发生任何治安灾害事故，有效维护了全厂的安全生产秩序。

三、消防、交通安全等方面

1、做好消防设施、器材配置、日常维护保养工作。安全保卫科按规定把全厂配置的消防设施、器材划分到各班进行日检查、周维护保养，检查中及时更换失效灭火器。对基建施工项目范围内须拆除的消防设施、器材进行暂时的拆除保管，在施工过程中督促施工方采取保护措施，力保消防管网不遭到破坏，确保了消防设施、器材的完整、有效。

2、落实“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互结合。年初与泸西公安局消防大队签订《消防安全协议》，实行警企合作制，安全保卫科配合公安局消防大队消防专职人员每周对全厂范围的消防检查，对发现的安全隐患，认真落实整改。

3、1#2#3#4#成品仓库火灾自动报警系统已投资建设完成并投入使用。安全保卫科在项目建设过程中及时配合施工方做好设备安装、验收工作，结合实际提出意见及建议。在投入使用的试运行阶段，及时联系设备厂家技术人员组织全体安保人员及仓库管理员进行了系统的操作培训，确保设备操作的准确性，在运行过程中能充分发挥其效用。

4、落实交通安全管理责任。安全保卫科日常对进入厂人员的自行车、摩托车、机动车辆指挥停放到车库;对入厂的交拉烟车辆发放防火罩，指挥车辆到指定地点摆放;对生产用车进行限速、限载监督管理，严格查处违规操作及违反交通安全秩序的行为;对驾驶员、公务车辆进行监督管理，督促办公室节假日对公务车辆进行封存，并登记，定期配合对专、兼职驾驶员进行安全教育培训。安全保卫科每月配合职能部门对厂内公务车辆、叉、抱车等进行一次检查，督促使用部门做好车辆维护保养工作。

四、职业健康安全管理体系及十大管理体系推进运行。

上半年，按照“三标体系”规范要求，健全、完善本部门各类相关资料、记录台账。从5月份公司推行十大管理体系以来，严格按照十大管理体系标准，参照标准化导则对制度文件、流程文件、记录表单重新进行了编制，按照要求提交了本厂的三级文件类的制度、规程到体系推行办审批，目前正逐步按照新的标准完善各类相关资料、记录台账，为公司十大管理体系的内部审核做准备。

五、按时上报各类汇报、总结材料。

上半年，安全日报、周报、月报、及工作月报表、自检自查报告、安全生产检查记录、综治维稳等各类工作台帐及汇报材料都按时撰写，并按时上报给相关部门。

六、存在问题和工作打算。

上半年，汇集了复烤加工、设备维修、基建项目维修、基建施工等方面的安全管理工作，涉及面广，季节工、外来人员多且安全意识低，给安全管理方面带来巨大的压力，在很多方面还存在管理不到位，防范措施不健全，违章操作和违规行为在一定范围内存在;生活区的安全防范还存在漏洞;季节工安全管理教育力度还不够;安保人员的素质参差不齐，应对和处置突发事件的能力还远远不够。这些问题的存在，与厂部提出的“争创一流企业、争做一流员工”的工作标准和要求还存在一定的差距。

下一步工作打算：1、以建设“安全生产示范单位”为契机，把安全基础设施建设和人员安全教育紧密结合起来，提高全员的安全防范意识和全厂的安全管理水平，逐步引入科学管理机制，以点代面，全面推进，逐步上升为安全文化管理，实现安全标准化管理;2、加强对外协施工单位的管理，加大队外来人员、车辆安全管理力度，做好外协施工方人员的安全宣传教育培训，杜绝“三违”现象，确保施工建设项目顺利完成。3、加强对安保人员的引导、教育和培训工作，提高安保业务素质和综合素质，制定用工管理机制，完善考核办法。4、完善和制订控制突发事件(事故)的应急管理机制，组织对应急预案进行演练，真正提高应急处置能力。

20__年上半年，安全保卫科在安全生产、保卫、消防安全、综治维稳、交通安全等方面做了大量的工作，各项安全指标均为零。虽然取得了一些成绩，离上级安全部门的要求还有一定的差距，今后将更加努力，严格按照“报效国家”，“共创大成”和“求精务实、拼搏创新”的发展目标和任务，以严、细、实的工作作风完成各项安全管理工作任务，确保年度各项安全管理目标顺利达成。

个人维稳工作总结篇4

全省双联行动自2月下旬开展以来，我局严格按照省、市、县联村联户、为民富民行动总体安排部署，认真落实各级会议精神，在县联村联户为民富民行动协调推进领导小组办公室的具体指导下，在行动部署上求严、氛围营造上求浓、工作推进上求快、机制创建上求新、帮扶效果上求实，确保双联行动扎实有序推进，现将具体情况汇报如下

一、基本情况

全县教育系统现有中、小学及幼儿园87所，在校学生23236人，教职工1821人。根据县双联行动工作领导小组安排，教科局具体承担××镇××村和××村2个行政村以及村内29户贫困户的联系帮扶工作。自活动启动后，我系统根据教育发展实际，创新性开展联村联户联学校、为民富民真惠民行动，在参与范围上有局机关扩充到城区校园、乡镇中心小学，在帮扶对象上有贫困村、特困户扩展到薄弱校、两困生;在行动主体上由局机关联村，9名领导干部和正式在编的11名工作人员联户，拓展到9所城区校园、7乡镇中心小学联校。在参与范围、行动主体、联系对象三个层面上拓展延伸，以为民、富民、帮校、助生为目的，促进了双联行动的扎实开展。

二、主要做法

(一)抓组织领导，双联行动快速推进

一是广泛动员，及早安排部署双联行动。在全省联村联户为民富民电视电话会议后，局机关于2月20日晚召开会议，传达学习省委××书记在全省联村联户为民富民行动大会上的讲话精神，并就双联行动进行动员，作出初步安排。2月24日全县联村联户、为民富民动员会议后，局机关迅即召开双联行动动员会议，详细传达县委××书记在全县联村联户、为民富民行动动员会议上的讲话和会议相关精神，认真学习了县委《关于在全县开展联村联户、为民富民行动的实施方案》，要求局机关全体干部要深刻领会本次全省开展联村联户、为民富民行动的重大意义，把思想认识统一到省、市、县委的决策部署上来，高度重视，结合工作实际，围绕政策法规宣传、富民增收帮带、矛盾纠纷排查调处、基层组织党建水平提升、促进教育均衡发展、帮扶教育贫困家庭(学生)等六项活动，促进联村联户、为民富民行动扎实开展。

二是健全机构，确保双联行动快速开展。2月29日局机关召开全体干部会议，专题研究部署联村联户、为民富民行动。会议研究制定了《××县教科局联村联户、为民富民行动实施方案》，确定了局机关联村七项重点任务和干部联户三项重点工作，拟定了双联行动推进计划，明确了阶段工作重点及目标任务，并印发到各办室(中心)，深化活动落实。会议研究成立了由局长任组长，副局长和局纪委书记任副组长，办室(中心)主要负责人为成员的局机关联村联户、为民富民行动活动领导小组，负责局机关双联行动的协调、推进。会议研究确定29户农户作为机关20名干部重点联系对象，并按照科级干部2户、其他干部1户的要求分配到个人，要求全体干部严格按照联村联户、为民富民行动各项要求，紧紧围绕宣传政策、反映民意、促进发展、疏导情绪、强基固本、推广典型六大任务的落实，扎实开展好联村联户工作。

三是召开推进会议，推进双联行动有序开展。我局于3月9日下午和4月25日分别组织机关干部召开联村联户联学校、为民富民真惠民行动第一、二次推进会。会议重点传达了全县双联行动第一、二次推进会会议精神，并就局机关开展联村联户联学校、为民富民真惠民行动进行了阶段总结，同时从克服被动应付、急于求成、敷衍应付、盲目随从的四种倾向，处理好七种关系，抓好七项重点工作等方面做了强调安排，确保了双联行动在正确的轨道上推进。

(二)抓学习宣传，营造浓厚舆论氛围

一是研学会议精神，提高思想认识。双联行动的开展，引起了全县各界的高度关注和积极响应，我局机关干部更是深受感染和鼓舞，通过领导解读精神、集中导学，干部自学精神、网络(报刊)研学等多种形式的学习活动，使机关干部对各级会议精神和双联行动重大意义有了深刻领会，掀起了研学会议精神，贯彻落实会议精神的高潮。同时，随着学习活动的广泛开展和不断深入，达到了准确把握双联行动工作重点，统一思想，提高认识的目的，为完成好双联行动各项任务奠定了坚实的思想基础。

二是深化政策学习，提高工作能力。根据局机关干部长期从事教育教学指导工作，缺乏农村工作经验的实际，局党委、局机关要求干部紧紧围绕《方案》部署，加强对《政策宣讲提纲》、《惠农政策一本通》等政策法规和致富信息的学习，提高政策知晓率和宣讲水平，切实增强做好农村工作的本领。

三是广泛宣传，营造浓厚氛围。局机关静动结合，在会议室、楼门口悬挂横幅2条，静态宣传;在县教育信息网、办公楼门厅开设联村联户、为民富民行动专栏，动态引导，同时加大信息报送，注重经验总结和典型推广，努力营造了浓厚的活动舆论氛围。至目前，在省、市、县各级网站编发双联行动信息21条，县公务网双联行动专栏编发信息简报1期，市教育局编发张掖教育信息2期，教育信息网双联行动专栏编发信息简报11期。

(三)抓民情访谈，双联行动全面展??

自3月1日起，局机关全体干部就严格按照周访、月驻、季蹲点的要求，分批入户深入到联系帮扶的农户家中，开展帮扶工作。通过攀谈、聆听、咨询、实地查看等多种方式，了解家庭人员情况、经济收入状况、存在的最大困难、最需要解决的问题，帮助他们深刻认识党的富民政策的好处、感受得到的实惠，同时将民情连心卡及时配送到群众手中，方便了群众反映生产生活中存在的困难及需求，较好的完成了首次联系对接工作。随后局机关经过认真分析民情、民意，具体梳理出了种植、养殖、劳务、个体经营、技能培训、子女教育、优惠政策、劳力支持、医疗救助、思想教育等十个方面的帮扶类型，分门别类、因村而异、因户施策，制定一户一策的帮扶计划，为干部帮扶群众脱贫致富找准了用力方向，保障了双联行动健康推进。至目前，局机关深入联系村开展活动17场次，机关干部深入农户家中开展民情访谈及联系帮扶活动166人次。

三、特色工作

(一)抓机制创新，双联行动持续推进

一是创新联系机制，开展三问三清六送活动。联村联户为民富民行动架起了一座连心桥，一头连着党风、一头连着民心，为增强联系效果，我们细化联系的具体任务，实行双向互动，通过三问三清六送活动的开展，推进双联行动有效落实。三问即问政于民、问需于民、问计于民;局机关干部通过进村入户访民情、查民意、问民需、解民忧的四民实践活动，全面准确掌握群众的所思所想、所盼所愿，通过与群众零距离接触，面对面交流做到了结对帮扶三清，即家庭情况清、致贫原因清、帮扶需求清;并以群众最思、最盼、最虑的问题为切入点，在全面掌握贫困村和特困户的家底和愿望的基础上，广泛开展送项目、送政策、送科技、送文化、新信息、送温暖的六送活动。

二是创新帮扶机制，开展一师八员主题活动。双联行动不仅是服务群众的直通车，也是锻炼干部的大课堂，更是提升干部素质的助推器，为确保双联行动取得实实在在的效果，我们要求机关干部在双联行动的具体实践中，拜群众为师，将工作才能的施展和增长深深扎根于基层，争当致富规划的设计师，政策法规的宣传员、惠民实事的帮办员、春耕生产的指导员、基础设施的协建员、矛盾纠纷的调解员、固本强基的督导员、脱贫致富的引导员，帮助联系村想办法、找思路，筹资金、引项目，协助实施农村基础设施项目;帮助贫困户学政策、找路子，探寻致富脱贫的好方子，切实解决一批难题、惠及一方群众、促进一方发展。

三是创新推动机制，六个结合助推双联行动。为深化双联行动的开展，我们将双联行动与局机关党务、业务工作有机结合，确保了各项工作齐头并进、遍地开花。一是双联行动与基层组织建设年活动相结合，做到抓党建、带队伍。二是双联行动与机关干部下基层、创先争优解难题活动相结合，做到破难题、解民忧。三是双联行动与转变干部作风相结合，做到强能力、树形象。四是双联行动与完成教育重点工作任务相结合，做到履职责、显成效。五是双联行动与帮扶薄弱学校相结合，做到共发展，促均衡。六是双联行动与落实教育惠民政策相结合，做到抓落实、真惠民。

(二)抓思路创新，双联行动实效凸显

我局立足教育工作实际，拓宽工作思路，进一步丰富双联行动内涵，按照村、户、校、生四个层次，因村定谋、因户制策、因校施助、因生解困，大力实施四帮四助，做到了双联与业务的两促进，两不误。

一是帮联系村，助谋发展之路。我局以强组织、增活力、促发展为主线，按照全面推进广泛联、扎根农户深入联、勤跟频访经常联的要求，把联系村当家乡，访村入社抓调研、座谈研讨理思路、因地制宜定规划、真帮实助促发展，在联系村工作上取得了五个一的阶段成效。完成了一项规划。针对××村村务活动中心建设和××村村文化体育广场建设、村庄环境综合整治等事宜，积极邀请县相关部门在土地规划、绿化美化、污水处理等方面，进行实地调研和规划设计，为村两委班子出点子、想办法，协助村上解决了村务活动中心、文化体育广场、村庄环境综合整治等有关事宜，确保了联系村各项工作有序推进。争取了一个项目。

局机关领导积极争取项目支持，多次与省教育厅、省体育局衔接，为贾家墩村和五里墩村文化体育广场争取了10万元的体育器材配置项目，预计将于10月份到位安装，届时将为丰富联系村文化体育生活，推进全民健身运动蓬勃开展起到积极地推动作用。调处了一起矛盾。局领导班子与镇、村领导通过反复商谈、协调，最终在××村与××小学土地置换事宜上达成共识，既化解了村上与学校在土地使用和资产管理上的分歧，又为村上修建办公楼提供了场地，还为××小学教师争取了公寓住房，广大村民及教师普遍认为这是一件一举三得、互利共赢的好事。帮扶了一笔资金，为更好地服务联系四化示范村建设、解决实际之需，局机关想法设法筹措资金，为联系村帮扶资金2万元。建立了一种友谊。在解决最近一起涉及职教中心与××村学生家长纠纷的事件中，××村××书记主动帮助局机关调处、化解矛盾，更加密切了局机关与联系村的关系，在双联的具体实践行动中建立了互信互助、共同发展的深厚友谊。

二是帮联系户，助寻致富良策。局机关干部按照三进三同(进基层、进村社、进农户，与农民群众同吃、同住、同劳动)的要求，深入基层、深入群众，广泛开展访贫问苦找根子、访富问计找路子、访贤问能找法子、访老问经找点子、访民问需找票子为内容的五访五问五找民情访谈活动。通过实地走访、谈心交流，认真听取群众意愿和诉求，有针对性地帮、送、助、建。一方面与镇、村联手，结合农村劳动力技能培训工程和××××能人培养计划，组织党员群众开展政策法规、实用技术、务工技能、设施农业等知识的培训教育，适时地为农户提供科技、文化、教育、卫生等方面的综合服务，帮助他们探寻脱贫致富之路。另一方面联户干部按照局机关沉下身子、把群众当自家人，放下架子、做群众家里人的联户帮扶要求，根据联系村主导产业和联系户实际，帮助联系户找路子，选项目，增收入，用爱心和真情与群众打成了一片、融为了一家。其中资助管理中心主任××与联系户真情交友，用真诚鼓励联系户自主创业，并真心帮联系户调处家庭矛盾，被帮扶群众十分感激，并要要赠送面粉表示感谢，真正与群众融为了一体;经费管理中心主任××不仅为联系户赠送衣物、筹钱看病，而且在住院期间为联系户送饭、看护，成为了群众的贴心人;机关干部张汉秀根据联系户因贫困致使女儿辍学的实际，尽心尽力说服，积极联系职教中心，让其重返校园，并争取职业中专学生奖学金补助，解决了联系户实际困难和顾虑，成为了群众的鼓劲人。至目前，机关干部共帮助联系户解决不同程度的困难21件，引导帮助××镇××村和××村3户贫困户发展养殖业，3户农户发展温室蔬菜大棚，4户农户外出务工。

三是帮联系校，助促均衡发展。一方面我局制定下发《关于认真做好××年城乡学校结对帮扶工作的通知》，对城乡学校结对帮扶工作进行总体安排部署。城区校园与20所农村小学结成资金帮扶对子，与38所农村小学结成业务帮扶对子，按照资金帮扶每校不低于20xx元和业务帮扶要以提升办学理念、管理水平，提高教师能力素质和教育教学质量为重点的总体结对帮扶要求，通过资金与业务两个层面切实帮助农村小学改变薄弱局面，缩小办学差距。自联校活动启动以来，系统内通过资金扶持、送教下乡、跟班学习、教学研讨等形式，开展城区校园对口帮扶农村校园业务指导活动12场次，完成资金对接帮扶6场次。另一方面我局出台四项倾斜帮扶政策，促进学校均衡发展。一是积极争取10万元资金，为边远小学需要开教职工灶配备大师傅的学校予以资金倾斜，为教师提供良好的生活保障;二是根据各学区发展实际，按照2500元、20xx元、1500元的标准，在经费拨付上向薄弱校和困难学区发展统筹倾斜;三是将项目建设向落实为民办实事倾斜，现已完成7个乡镇中心幼儿园大型玩教具、课桌凳配置项目的招标工作;四是将示范校创建向城区校园和农村中心校(园)倾斜，深化教育发展内涵，提升特色办学水平。

四是帮两困生，助促教育公平。局机关把开展贫困学生助学行动作为干部联户工作的主要任务，通过办理助学贷款、发放助学金，争取高中生滋惠计划资助、义务教育阶段农村贫困家庭寄宿生生活补助、春蕾计划资金等形式，力所能及的解决贫困家庭子女上学困难问题。同时各校园广泛开展师生结对1+2帮贫助困活动，即一名老师帮助一名贫困生和一名学困生，至目前结成帮扶对子600多个，切实密切了干群、师生关系，本学期各校园没有发生学生因贫困而失学、因学困而辍学的现象。至目前，系统内已为100名品学兼优的高中生发放滋惠计划中央专项彩票助学金20万元，按新标准为7800名中小学生发放了寄宿生生活补助，为1517名贫困大学生发放生源地信用助学贷款1489万元，各项惠民政策全面落实。

四、今后工作的打算

加强学习，提升政策运用能力。一是对省委《实施意见》和市、县委《实施方案》进行重温学习，引导机关干部真切领会双联思想实质，把准双联方向和行动重点。二是有针对性地进行集中培训和传帮带，使机关干部进一步熟悉双联行动的任务要求、富民惠民政策、乡村基本情况、群众工作方法和工作纪律规定。三是深化对县情、镇清、村情、家情的了解和学习，切实清晰党在农村的政策和县上关于设施农业、奶肉牛养殖等特色产业的发展方向及重点。做到对政策熟练掌握、灵活运用，切实增强运用政策引导帮助联系户脱贫致富的能力。

加强调研，科学制定帮扶计划。联村联户的主要目的是脱贫致富、促进发展。要求局机关干部要进一步结合联系村、帮扶户家底，总结、反思前一阶段一户一策帮扶措施效果，在联系村和联系户什么时候脱贫、用什么办法脱贫等问题上再进行深入研究、系统考虑，重新修订、完善、制定符合实际、实情、有效的帮扶计划，真正把双联行动融入到联系村整体建设发展之中，融入到联系户的生产生活当中，实现帮扶成果的最大化。

加强督促，推动落实双联任务。局机关双联行动办公室，要以落实好县上制定的联户干部工作制度和周访月驻季蹲点制度及联户干部考核办法等相关工作制度为重点，加强机关干部在双联行动过程上的管理、效果上的考核，以制度规范工作要求、规范干部管理，增强干部在双联行动上的积极性、主动性、敏锐性。并以局机关每月提交一份工作小结、投递一篇信息稿件，每季度上报一篇心得体会、编发一期信息简报，每半年撰写一篇农村工作调研报告，全年记好一本工作手册的六个一工作和《方案》中各项行动部署要求的落实为主线，加强督促指导，确保双联行动六大任务真正落到实处。

个人维稳工作总结篇5

按照区委组织部统一部署要求，经街党委研究决定，2017年5月，我被抽调到区维稳办挂职锻炼，在区政法委、区维稳办领导的指导和同事们的帮助下，我较好地完成了工作任务，思想上有了新的认识，能力上有了新的提升，作风上得到了新的历练，获得了宝贵的工作经验，为今后更好的做好群众工作打下了坚实的基础。现将近一年的工作总结如下：

一、突出一个严字，切实增强对信访维稳工作的思想认识

维稳工作对我来说是一份全新的工作，新的工作环境、工作内容、工作对象、工作方式，既是一次全新的学习过程，也是一次很好的锻炼机会。为了尽快转变角色，适应工作，我严格要求自己，知识先学一点，工作多干一点，思路谋划超前一点，不懂的东西多向领导和同事请教一点，经过学习锻炼，我充分认识到稳定信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，维稳工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起着十分重要的作用。

二、突出一个学字，不断提高理论业务水平

一年来，我认真学习《中华人民共和国信访工作条例》和市、区信访维稳相关法规制度规定，在工作中遇到不懂或不好处置的问题，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在稳定信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或有其它想法的群众，对接访人员也是态度恶劣，这就需要我们做工作有充分的心理准备和应对技巧，避免激化矛盾，和群众之间架起理解和沟通的桥梁。我不断摸索工作中的规律，时刻牢记党的宗旨，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对来访群众尽力多做解疑、释惑、安抚工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，贡献自己的一份力量。

三、突出一个干字，从严从实完成各项工作任务

1.做好重点会议、重点工作时期的维稳工作。在维稳办锻炼期间，我曾参加一带一路国际合作高峰论坛、市第十一次党代会、第十三届全员会、党的十九大等多项维稳安保工作。十九大期间，我同区维稳办、信访办的领导和同志到北京做好驻京稳控工作。驻京工作期间保持24小时在岗，遇到突发事件及时处置，避免造成不良影响。全运会期间，我参与做好维稳安保工作，每天坚持在体育中心中心值守，及时掌握控访信息，及时协调处置突发事件。

2.做好区委门前维稳接访工作。由于很多上访群众会到区委门前非正常访，采取集访、围堵大门、冲击机关等过激形式上访，抽调帮助工作期间，我配合同事共处置门前非正常个访208批次369人次、集体访36批次668人。在处置问题中，能解决的联系相关单位及时解决，暂时无法解决的，努力做好上访人员情绪安抚工作，多次成功将非正常上访人员疏导劝离。

3.做好全区群体性事件应急处置工作。这一年的工作中，我区出现了一些在区委门前滞留、堵门、冲击机关等群体性事件，影响了机关正常办公秩序，也发生了一些上访群众堵塞津塘公路、跃进路等主干道路的事件。我多次参与群体性事件应急处置工作，第一时间到达现场开展各项工作，曾参与处置军粮城苗街村150余村民围堵区政府上访；万新街南大桥村300余名村民围堵区委大门，部分村民情绪激动，闯门如院，围堵区委北楼正门，言行极其恶劣,这些事件由于处置及时，措施得当，没有引起进一步扩大化，有效化解了矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定作出了应有的贡献。

4.协调督办科各项工作。这一年中，我坚持做好协调督办科各项工作。下发各类稳控通知30余各个，调研文章4篇，参与制定了《群体性事件处置办法》，负责撰写了维稳办半年及年终工作总结，得到了领导的肯定

经过近一年的锻炼，虽然取得了一定进步，但仍存在一些不足，如在对信访等法律法规等相关业务知识的学习还不够，对于疑难问题存在畏难情绪，缠访、重访问题处理不够灵活等。一年工作期满后，我即将回到原来工作岗位上，我将把这一年工作锻炼积累的宝贵经验继续应用在楼宇招商工作中，牢固树立群众利益无小事观念，认真学习业务知识，拜广大群众为师，不断提升自身工作能力，在下一步的工作中贡献力量。

个人维稳工作总结篇6

_年，我处始终坚持以“_”及习系列讲话为指导思想，紧紧围绕建设“平安汉台”为目标，以高压打击、遏制犯罪、专项整治活动为工作重点，努力实现中山“追赶超越”上台阶，扎实开展各项综合整治活动，有效地维护了辖区社会经济大局稳定，保障了人民群众安居乐业。特别是在“建党九十周年”及“十九大”前后未发生一起重点人员赴省进京非访案件。现将_年工作情况总结报告如下：

一、强化责任落实，全力建设平安中山

办事处党委始终把综治、信访、维稳、610工作放在确保社会稳定促进经济发展的突出位置，认真落实领导责任制、目标管理责任制、“一票否决制”和领导责任追究制，对重大事件办事处主要领导都做到亲自过问，亲自抓落实。年初，召开了工作安排部署会和表彰会，表彰先进单位12个，先进个人16人，并与各社区、辖区单位签订了《目标责任书》68份，进一步明确责任和目标，落实责任人。此外，对重要工作都落实专题部署，日常工作常抓不懈，形成各部门齐抓共管，强化工作的合力。做到工作前明思路、工作中有指挥、工作后强检查、件件工作抓落实。

二、紧抓大局稳定，奋力实现追赶超越

一是进一步健全排查调处工作机制，完善矛盾纠纷排查调处的组织制度、联络员制度、排查调处和专项整治制度以及督办检查制度。办事处综治办每半月召开各社区联络员工作会议，排查不安定因素，并及时分门别类，列出清单，形成书面材料。由包社区领导督促检查包抓单位综治目标的贯彻实施，推动社会治安综合治理各项措施在各社区得到有效落实。

二是严格落实属地管理原则和领导责任制原则。由各部门、各个社区的主要负责人负责矛盾纠纷排查调处，包联社区干部下到居民小组中去，受理纠纷，防止把矛盾纠纷推向社会。对排查出来的矛盾纠纷不夸大、不缩小，如实上报，及时调处化解，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态,避免纠纷事件扩大化。

三是结合年初全区社会维稳工作会议和信访维稳考核制度的要求，我们重修订办事处《处置群体性突发应急实施方案》，调整了领导小组，配强了信息员，制定奖惩措施，重新分析、梳理重点信访案件和排查出来的群众关心的热点、难点问题，开展了有针对性专项整治活动解决一批重案、要件。截至12月10日，共接待来访群众案件86件/127人次，自排矛盾线索76件，办结网上信访案件25件。充分发挥人民调解工作职能，全年共受理人民调解案件98件，调处成功95件(一般案件87件，复杂案8件)，调处率100%，成功率97%。

三、创建平安中山，努力提升两率一度

为推动平安创建的深入开展，办事处不断加大平安创建的宣传力度，运用多种形式使平安创建活动更加深入人心。一是加强了网格员入户走访力度，深入宣传平安建设的重要意义及“两率一度”测评重点内容，引导居民全面准确理解平安建设工作。二是多途径、多角度宣传平安建设工作，努力营造平安建设我知晓、我参与、我满意的浓厚氛围。三是充分发挥治安巡逻队、红袖标作用，达到白天见巡逻队、红袖标，晚上见警灯的效果，让居民切实感到平安建设在身边。四是摸排统计电话，截至12月初我处共摸排固定电话共计5600余部。针对固定电话用户开展集中电话宣传。五是办事处领取和购置宣传资料7000余份，宣传品3160余件(其中：750围裙、750毛巾、1500个手提袋、玻璃杯160只)发放给各社区，再由社区统一安排人员进户宣传。办事处成立了7个督导组进行工作指导和电话回访测评，检验入户效果。六是全处召开各层面会议12场次，参与宣传人员达132余人，悬挂横幅35条、墙报出刊7面、利用贴心中山微信平台发布消息6期。各种类型宣传资料1万余份，发放宣传品6000余件。投入经费5万余元。通过以上措施，确保我处提升“两率一度”工作取得扎实效果。

四、严打防控措施，提升综合管控能力

一是深入开展各类严打整治专项行动，不断扩大严打整治成效，有效遏制刑事发案。_年，公安汉台分局中山派街出所扎实开展“秦鹰行动”严打涉黑涉恶、严重暴力、多发性盗、抢骗侵财犯罪、黄赌毒、治爆缉枪等重点，深化严打整治措施，取得了明显成效。_年度，中山街派出所共接处警3155起，刑事立案209起，破案120起，受理行政治安案件290起，查获各类违法犯罪嫌疑人145名，起诉26名，行政拘留42名，强制隔离戒毒29名，责令社区戒毒34名，抓获上网逃犯2名，有力地打击了各类违法犯罪活动，有效维护了辖区治安秩序持续稳定。

二是积极开展反邪教及警示教育活动，高度重视同“_功”等邪教组织的斗争，深入开展无邪教社区创建活动。通过开展“反邪教警示教育”活动，提高了广大干部群众同邪教做斗争的敏锐性和积极性，能够自觉的同身边的邪教活动做斗争。全年召开专题会议5场52人/次，培训干部二期68人/次，制作宣传栏7面，吸纳《反邪教微信》粉丝136人关注，转化原“_功”习练人员3名，排查线索3条，收缴反宣资料100余份。对9名二类重点人全部落实帮教责任及监管措施。一年来，我处没出现一件信教、传教、反动宣传、干扰、破坏现象，辖区人心稳定，积极进取。12月4日在迎接省、市、区“610”办公室工作检查后给予高度评价。

三是在“十九”大和节假日前后，对72名信访维稳、涉核涉战、社区矫正、刑满释放、邪教组织和其他重点人员逐一见面，了解其思想动态，对可能出现思想波动及违法上访倾向的人员，落实专人“一日三见面”、“看死盯牢”，实行“双保险”值班和负责人签字“日报制”，确保了全年无赴省进京非访。特别是饮马池社区、建国社区采取“政府购买服务”的方式，安排信访重点人王长春、余会君参与社区“红袖标”巡逻、“菜市场监管”、街面保洁，既稳控了人员又解决了他们的经济困难。

四是做好精神障碍患者服务管理工作。共排查严重精神障碍患者101名，全部参加评估鉴定。对易肇事肇祸及重度精神障碍患者与家属或单位签订监管责任，确保了是稳定。

五、开展专项整治，提升居民安全感

为了进一步强化防范，降低发案，有效提升人民群众社会治安满意率和安全感，根据区综治办文件精神，办事处综治办高度重视，结合3个“三无小区”特点，先后多次召开会议研究部署，及时制定印发了《_年“三无小区”整治方案》，成立了工作领导小组，明确工作目标，细化工作任务，并以办事处行政文件和责任清单下发给各责任社区和办事处包联干部，明确了整治责任和完成时效，确保做到清理到位、措施到位、长效管理到位，以取得实实在在的效果。目前，我处已完成3个“三无小区”整治目标任务，投入“三无小区”整治费用5.3万余元，悬挂宣传横幅3条，散发宣传资料1000余份，走访调研95人/次,组织卫生整治12次，清运垃圾5车/次,召开业主代表大会13次，为居民解决实际问题9件，安防整改6处,排查隐患2起，安装视频监控系统平台3套/15个探头，落实了门卫制度及居民公约等有效措施，提高了居民安防意识。

六、织严织密防控网，筑牢中山安全屏障

一是我们坚持警民联动、专群结合。以4个警务室，2个治安岗亭为依托，坚持不懈地抓好1个办事处巡逻队，7个社区红袖标巡逻队，172个治安中心户长，常年坚持不间断的巡逻，有效地控制社会面。二是在探索技防上求突破。20_年以来，办事处在辖区街道沿线、居民院落、治安易发地等安装视频监控系统平台15套/144个探头，全处累计投资33.32余万，为公安机关破案提供价值线索126条，为失主挽回经济损失80余万元。我们还要求辖区旅游景点、金融机构、机关、歌城等易发事故地实施视频监控工程，覆盖面逐年提升。据概算，总投入150万元以上。三是全面落实机关单位、家属院实行“六有”(有制度、有门卫、有值班、有出入登记、有防控措施、有应急预案)，进行封闭式管理。四是对重点单位和重点部位全部落实物防措施，办事处综治办牵头每月不定时随机检查落实情况。五是加大了对重点人群、重点行业、重要场所和危险品的管理与监控。六是全面治理校园周边治安环境，预防恶性事件发生。据统计，中山辖区连续3年刑事、治安案件发案率低于全区水平，没有发生大案要案和重大安全事故。总体上实现了一方平安。

七、认真开展法制宣传教育，提升全民法制意识

我处把群众的法制教育作为构建和谐社会的重要手段，广泛开展了形式多样的法制教育，有效地提高了人民群众的法制意识。一是加大对领导干部和公务员的学法用法力度，将法制教育列入了中心组学习，促进了依法决策、依法行政和依法治理。二是抓好企业经营管理人员的学法用法，促进依法生产、依法经营。三是抓好社区干部的法制教育，促进政务公开。四是继续常抓不懈地坚持在重要节日和活动期间定时、保质出法制专刊。五是深入开展青少年的思想道德教育和法制教育。我处辖区三所小学、两所幼儿园共聘请5名派出所民警为法制副校长或法制辅导员，通过上法制课、主题班会、法制宣传等形式，对学生群体进行了禁毒、反邪教、法律常识、安全等教育，促进了学生的健康成长。

今年以来中山辖区社会治安秩序良好、大局稳定，未发生重大恶性事件和治安灾害事故发生，人民安居乐业，社会和谐稳定。虽然我们工作取得一定成绩，但也存在一些不足。一是个别单位领导责任意识不强，抓不抓都一样的思想严重，直接影响了综治及平安建设工作开展;

二是部分单位、企业经营困难问题，对综治投入很少，造成单位技防、人防、物防不到位。三是信访案件较多，历史遗留问题或诉求过高，或无政策法律依据的信访事项处理难度大，给社会综合管理和信访工作带来了很大压力。

八、_年工作思路

(一)探索有效措施，提升平安建设及“两率一度”宣传工作;

(二)加强辖区治安巡防工作，排查消除安全隐患;

(三)加大矛盾排查调处力度，把矛盾化解在萌芽中;

(四)全力打造“三个环境”，为发展和民生保驾护航;

(五)开展“七五”普法法制宣传活动，提高辖区居民法制意识。

个人维稳工作总结篇7

一、我们的主要做法是

1、领导重视，责任明确

经贸委系统有3多，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及退役军人多。自xx年实施改制以来，因职工安置等遗留问题，曾经一度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也影响了**的整体形象。为保持和谐稳定，同时切实为下岗职工解决一些实际问题，我委对涉及职工切身利益的问题高度重视，并把信访问题作为我委全年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目标管理内容。同时，进一步明确信访稳定一把手负总责，分管领导具体抓，各企业留守处齐抓共管的要求。为加强组织领导，重新调整充实了信访维稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了信访维稳队伍。同时，严格落实目标责任制，分别与有关科室和企业留守处签订了责任状，制订了领导包案制，将社会稳定任务细化量化为每月的具体工作，落实到科室，落实到企业，把保稳定、促和谐的责任落实到每一个人身上。

2、健全工作机制，认真处置职工来信来访

我们结合不同性质和群体信访的特点，有针对性地开展行之有效的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访18次，夜访13次，通过约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到经贸委反映自己的信访诉求。2015年3月，一糖厂原下岗职工400多人曾集资准备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。掌握情况后，我们当即联系信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经贸委进行了二次约访，参加约访职工都在30人以上，在学习大量的相关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们知道上访要求没有政策依据，最终表示理解，放弃集体上访的念头。

另外，我们还充分发挥经贸委信访室的作用，配齐人员，强化作用，抽调系统内经验丰富、善于做稳定工作的同志坐阵，并始终坚持一周一小查，半月一大查的排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理;始终坚持抓早、抓小、抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态。

3、狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难

企业转制引发职工上访的事由90%以上都是涉及职工安置、补偿、医保及原职工旧欠工资等问题，筹集资金是从根本上解决职工信访问题的关键。在具体操作中，我们认真执行两个把握，即把握合情合理，把握法律法规，对确需解决的正当诉求，我们一方面努力争取。

上级政府的政策扶持，一方面加大企业债权清收力度，组织相关人员清收债权及标的款。近年来，通过努力向上争取资金和清收债权及标的款，解决了**酒厂等3个企业309名职工182万元失业救济金问题;解决了美迪公司和床单厂227名下岗职工旧欠安置费问题。解决了原轴承厂职工生活费发放及旧欠社保金计432万元;解决了原赣南床单厂退休职工旧欠工资7万多元，等等一系列实实在在的工作，解决了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了迅猛增长的信访势头。

4、畅通信息，强化超前防控，较好地解决了几起群体上访的苗头问题

由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内一周一报告，苗头性问题和敏感时期随时报告的工作机制，确保了苗头性问题的早发现、早预防。去年8月轴承厂一些职工通过电话联系准备动员100人以上的规模到市政府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等措施，避免了一起群体上访事件。类似事例每年都有几起，通过这些事例也再次证明我们提出的要发现得早、化解得早、控制得住、处置得好的工作措施起到了明显的成效。

5、落实责任，兑现信访维稳奖惩

为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级访和群体性事件，我们提出了小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾不上交的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和重大活动的敏感时期，分别制订维稳工作奖惩实施方案。按照轻奖重罚的原则，对工作到位，未发生非正常访的包案责任人实行奖励;对工作不到位，引发了到市政府以上机关信访的，实施经济处罚。

二、存在的问题

通过努力，系统内一大批历史遗留问题和矛盾得以解决和化解，但随着国家一些改善民生的政策出台，一些职工要求增加补助标准，要求解决工伤及职业病补助，要求解决医保及军转企业人员要求提高待遇的新的诉求又出现了，当前金融危机逐步影响下岗职工，再就业也是一大稳定隐患，经贸系统维稳任务仍然艰巨。

三、今年的主要工作措施

围绕平安、稳定的目标，主要抓好两个重点，确保三个到位。

一是重点做好初信初访工作。把问题和矛盾解决在萌芽状态之中;

二是重点做好老上访户工作。要通过解决问题或耐心解释等手段，使老上访户停诉息访;

三个到位：

一是要进一步夯实基础，建立健络，确保信访隐患排查到位;

二是创新方法，以人为本，切实解决信访职工合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位;

三是继续落实领导包案，严肃工作纪律，强化责任追究和奖惩措施，确保重点信访人稳控措施到位。

总之，我们将按照市委、市政府的要求，抓好工作落实，加大工作力度，确保本系统的和谐与稳定。

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