以落实国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要》及市《实施方案》为主线，以提升教育现代化水平为抓手，以实现师生共同发展为目标，贯彻落实市教育局的工作思路，深入推进高效课堂建设，走质量强校、教科研兴校之路，以创建“高邮市模范家长学校”和“江苏省平安校园”为契机，努力打造适合学校发展的文化，实施学校主动发展战略，实现办学水平的新突破，构建精致校园、特色校园、幸福校园。

工作目标

1.继续深入开展法制教育，确保校园在校生零犯罪，师生零伤害，无重大安全事故，打造平安文明法治和谐校园;

2.继续实施阳光体育工程，深入推进体艺“2+1工程”，执行晨检、午检制度，加强缺课情况监控，杜绝校内流行病发生。

3.加强禁毒宣传进校园、国防教育进校园、廉政文化进校园，加强学生心理健康教育;

4.深化课堂教学改革，加强校本培训，大力推进高效课堂建设，推行“三本五学”教学模式，努力提高教学质量;

5.创建“高邮市模范家长学校”，进一步彰显学校办学特色，逐步形成两个主题系列的校本教材和三项特色活动;

6.加强骨干教师培养力度，建设一支观念先进、素质优良、业务精湛、结构合理的名师、骨干教师队伍，影响、带动我区小学教师队伍整体素质的提高;

7.实施网络办公，提高数字化校园、学校网站、电子化图书借阅、多媒体教学设备的使用效益;

8.积极推行学校后勤改革，完善“集体运作，统一采购，营养配餐，师生同伙”的食堂管理模式，为师生工作生活提供后勤保障;

9.加强中心小学劳动实践基地的管理，经济效益和社会效益、环境效益并重，充分发挥育人功能;

10.规范办学行为，常规管理力求精致，确保六轮督导优秀;

11.和扬州市竹西小学开展好城乡结对学校网上交流活动。

工作措施

一、抓党员干部队伍建设，形成一支务实、创新、高效、廉政、团结的干部队伍。

坚持每周一校务会制度，纯洁干部思想，转变干部作风，提高干部的管理水平和业务水平;建立干部学期考核制度，促使干部自觉履行职责，大胆开展工作;结合“创先争优’活动，组织开展批评和自我批评，强化干部的自律性;坚持优秀处室的评比活动，促进各处室更好地发挥其功能作用，更好地为教职工服务。

二、加强学校安全工作，做到全时空全方位的安全监管，实现安全工作目标。

1.政教处制订《开发区中心小学安全工作管理实施方案》，把安全工作始终放在学校工作的第一位，将食堂、服务部卫生安全、校车安全工作等做细做实。

2.加大安全设施的投入，使物防工作落到实处。时刻坚持对学校各种设施的安全检查，发现一处，整改一处，不留隐患;增加灭火器的数量，更换过期失效的灭火器，保证灭火器的数量和质量，以防火患;加强对监控器技防的管理，让摄像头起到监控和震慑作用。

3.建立安全事故应急制度，“紧急疏散演练”正常化，做到小事能在校内迅速解决，大事能处理得果断有序，防止事态的扩大。

4.建立安全责任追究制度。安全工作分层管理，责任到人。造成安全事故的当事人和负责人都要追究责任。

三、探索教育学生新途径，扎实有效的开展养成教育。

1.通过高尚师德引领、主题教育活动、学科德育渗透、校园文化影响、家校互动协管等途径培养学生良好的守纪习惯、学习习惯、生活习惯、卫生习惯，做文明儒雅的好少年。

2.健全学生教育网络，形成育人合力。在学校，以班级教育为主体，党、团、少先队组织，工作在各岗位的所有教职工，都是教育学生的有生力量，使学生在生活中，在学习上，在学校里所有的场所都时刻受教育，真正做到“学校无小事，事事皆育人”。加强与社会的联系，让学生了解社会，让社会理解学校，理解学生，激励学生。定期召开家长代表委员会会议，家长学校培训，家校联合，形成教育合力，使学生健康成长。

3.加强班主任队伍的建设和管理。定期组织班主任学习，提高班主任管理班级的水平和能力，增强班主任的责任心;定期组织班主任校内和校外的交流，让班主任开阔视野，创新管理班级方法。继续完善班主任工作考核细则，公正公平、科学合理的对班主任进行考核。学校在评优晋级等表彰奖励方面向班主任倾斜，关心班主任在政治上的进步。

4.继续加强对学生教育内容的创新，继续探索对学生教育形式和途径的创新。在注重教育全体学生的同时切实加强对留守学生、残疾学生，外来生的关爱，让所有的学生在学校能体验到家的温暖，享受到家的幸福。

5.着力开展有效德育。坚持把社会主义核心价值体系融入教育全过程，把德育融入学校教育的各个环节。坚持发挥课堂主渠道作用，充分挖掘地方和校本德育资源，在校园文化和学校特色建设中彰显育人功能。坚持贴近实际，贴近学习生活，贴近学生的情感世界，让学生在生动活泼、富有特色的创新活动中接受教育与感化。坚持学校为主体、班主任为核心，充分整合关工委、妇联、家长学校、社区等各方力量，加强留守儿童、家庭困难学生、后进学生的帮扶教育，营造全社会共同关心和支持青少年健康成长的良好环境。

四、全校动员，全员行动，集中全部精力全面提高教学质量

教学质量是学校的立校之本，强校之源，发展之基，探索一条提高教学质量的新路子是学校的迫切需要，也是学校始终的追求。

(一)加强领导，建立教学教研立体管理网。

学校校务会成员分工实行管线和包年级双责制。年级负责人在教学管理方面的主要职责是：反馈各年级组在执行教学管理制度和计划过程中教师们的建议和意见;执行教务处所安排的教学管理和组织任务;协助教务处搞好教学工作常规检查;协助教务处安排教师任课表;组织年级组内各备课组的教学教研活动;组织并检查本年级各单元检测情况;协助教务处搞好考务工作;协助教务处搞好先进备课组和教学先进个人的评选。

各年级组内设语文、数学、英语学科备课组，全区设音乐、体育、美术、科学、思品、综合实践活动学科备课组，各组配备组长一名。其职责是：组织本组教师制定教学工作计划，教学进度计划;组织执行教务处、教科室安排的教学教研活动;组织本组教师商讨备课和书写教学反思;协助教务处和年级组对本组教师的教学常规进行检查;组织本备课组的单元检测。教务处、年级组、备课组三级管理要协调配合，为每位教师建立教育教学工作档案，真实的记录教师在教育教学工作中的表现和成绩，为绩效工资发放、评优评先、职称评聘和教师管理提供依据。

(二)着力建设高效课堂。

20____年为全市高效课堂建设提升年。继续加大力度建设高效课堂，深化素质教育，提高教育质量。一要加大“三本五学”教学模式的探索力度。围绕“预-学导航”总体架构，充分依靠与集中全体教师智慧，建立中心备课组，利用寒假时间，精心备课，构建并提炼校本化、学科化以及学段化的教学模式。二要加大课堂教学研究的力度。骨干教师带头上践行模式的汇报课、研讨课、示范课，带领教师在实践中完善模式。通过组织相关讲座、报告、教学沙龙、师徒帮带等活动，提升教师的理性认识和参与课改的自觉水平。中心教研组在准确把握课堂改革的动态中，针对存在问题，及时组织专题研究、小组攻关，推动改革不断深入。三要加大过程管理的监控力度。校长和学校中层干部要站在课改第一线，要在创新过程管理制度并完善相关机制的过程中，明确职责，狠抓落实，奖优罚劣，提高学校中层及全体教师的执行力，确保课改一步一个脚印，不断取得成效。

(三)凝聚人心，统一思想搞教学

1、充分发挥党员干部的带头作用，通过对党员干部的自律教育，高效行政教育，廉洁奉公教育，使全体党员干部成为广大教师在教学工作中的榜样，同时号召党员干部牢固树立为教师服务的思想，使全体党员干部以任劳任怨的工作态度，多为教师设身处地的着想，多服务，少命令，多鼓励，少指责。用自己的言行来影响和鼓动老师全身心投入到教学工作中，形成比工作，比成绩，比贡献的教学局面。

2、执行校务公开。公正公平的进行各种评比和管理，做到各种工作安排，各种表扬奖励，凡涉及到教师个人利益的都尽全力做到公正公平公开，特殊情况的向老师解释清楚，让老师知情，凡涉及到学校大的建设或开支，都经过校务会的讨论通过。尊重教师的意见和建议，真正实行民主治校，让每位教师都能发挥主人翁的作用。

(四)抓教学秩序，认真落实常规教学环节

1、严格按照制订的教育教学计划、集体办公制度、教学时间管理制度、教学常规管理制度、考试管理制度，招生与学籍管理制度进行管理和兑现教师的奖惩，保障正常的教学工作秩序，使教学工作能顺利开展。

2、严格执行各学科的教学常规，使各科的教学计划、备课教案、作业布置和批改、辅导、考试和参加教研各个环节都得到落实。

(五)改革绩效工资的发放方法，实行优劳优酬。

1、绩效工资的发放向教学一线教师倾斜

2、完善《专项教学质量奖考核方案》。充分调动广大教职工教书育人的积极性、创造性，大力提高教育教学质量。

(六)重视六年级教学工作，保证质量调研成绩有较大提高。

在学校的教学工作中，对六年级工作实行教师优先配备，物资优先供应，资金优先解决，工作优先考虑。积极组织动员六年级全体教师真抓实干，以优异的教学成绩为学校争光。

(七)认真实施教科研课题研究方案，把课题研究和常规教学有机结合，有计划的展开活动，“十一•五”课题早日结题，“十二•五”课题正常运转。

(八)坚决落实国家课程计划，开全课程，开足课时，实施素质教育，搞好特色学校创建工作，中心小学的两本校本教材《名人咏高邮》、《写字》要纳入课程计划。大力实施阳光体育工程和体育、艺术2+1项目，全面推进体育艺术和国防教育。

五、加强后勤管理，提高服务质量

1、加强后勤管理人员和从业人员的思想、业务培训，强化服务意识，树立廉洁自律的思想境界，加强制度建设、加强监督，消除腐败和贪占现象，将后勤列为第一风险岗位，接受全校教职工的公开监督。

2、全力经营好学生食堂，保证饭菜质量，完善“集体运作，统一采购，营养配餐，师生同伙”的食堂管理模式，让家长放心，让学生满意。同时，搞好学校商店的管理，服务学生。保证各种食品的绝对安全，杜绝食物中毒事件的发生。

3、建立完整的学校公物台账，执行公物登记、保管、赔偿制度，严防学校财产财物的损坏和流失。

4、完善学校财金支出审批制度。制定各线物资，办公品耗材登记管理制度，严防浪费。从严控制车费、招待费，严格执行物品购买制度，将有限的资金用在学校的发展上，用在教师的教学上。

海监工作总结范文篇2

时光荏苒，__年很快就要过去了，回首过去一年来的机加车间工作，内心不禁感慨万千，在公司领导的指导和各部门的协助配合下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，在各方面的实践工作中锻炼和提升了我们的生产队伍，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。

__年的生产情况汇报

一、生产管理方面

1、进行现场定置管理，设置现场管理看板;

2、为了加强公司员工产品质量意识，提高产品质量及工作效率，杜绝产品出现不合格现象，对加工的零件质量严格执行三检制度;

3、为了节约能源，强化物料的领用规定，坚持执行以旧换新的领用原则;

4、为了配合协助三水新厂的搬迁，完成了车间(机加二、机加三)的搬迁和整理，清理了大部分呆滞物料。

二、生产工作方面

1、随着品种增加和交货期的缩短，为充分发挥设备效率和减少频繁变换品种型号，尽量实现统一品种地全线协调生产，集中力量完成统一品种，再转型号以提高生产效率;

2、为尽快实现生产力，实行强化培训法，针对机加工组织集中强化的理论、实操培训，通过短期内学习及考核，使得新员工及时有效的独立上岗，为生产任务争取了宝贵时间;

3、为提高车间员工工作效率及安全，在现场进行了设备工具使用及安全生产知识培训;

4、为降低轴头不合格率，组织机加工进行了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习，使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高;

5、坚持月度安全检查工作，及时发现安全隐患，进行整改跟踪，没有出现重大安全事故;配合工艺部对相关设备进行改造，增加安全防护设备以提高员工的安全性，如:机加三车床增加电器箱漏电开关，防止铁屑飞贱造成不必要的伤害;

6、为了满足生产需求，落实机加工早晚班考勤制度，制定单班任务，相互制约员工，从而提高员工的纪律性。

三、新产品开发生产方面

1、车轴类：加工美式及德式2t、9t、11t、12t、16t、18t、gs12t等一系列加长轴;

2、悬挂类：完成加工新产品非洲悬挂bc1411f、 bcg1611和空气悬挂9t、11t、13t及机械悬挂8t、11t、13t、16t一系列特殊产品等等。

四、生产过程中所遇到及发生的事件

1、美式13t、14t、16t双头镗的使用:

(1)对称度不行(2)椭圆较大(3)质量的不稳定;

2、德式12t、16t焊底板的工装不稳定,上下偏将直接影响下工序(德式轴双头镗)的加工效率及质量;

3、ts1数镗系统的更换，影响了德式轴的产量;

4、推方机推方的使用:

(1)推方机本身存在的问题;

(2)轴管壁厚存在问题;

(3)员工素质培养问题;

5、外协的物料:

(1)不互相协调，造成停工待料;

(2)不及时回厂，使得员工情绪低落,懒散;

6、返修率过高、频繁的打磨量过大：特别是单点悬挂类和德式轴的打磨量过大，导致生产效率过低，劳动强度大，且影响生产现场环境;

7、物流问题：产量增加致使物流量增大，搬运量增大，在很大程度上影响生产周转的及时性;

8、各部门的沟通及配合问题:缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建设都将毫无意义。各部门间应相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊;他们彼此宽容、尊重个性的差异;彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺;相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高;利益和成就共享、责任共担。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终最好的业绩。

海监工作总结范文篇3

时光总是悄无声息地从人们的眼皮底下忽闪穿梭而过，转眼之间，我们已经走过了一年，回首一年，我衷心地感谢公司给了我一个好归宿，让我从一个青涩的大学生转变成一个成熟的公司职员。

自20xx年7月9日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助下，思想理论上日渐成熟。特别是通过分厂及班组一系列的学习和锻炼，更加明确了作为一名化工人员在实际工作中要实事求是、勇于进取，争取早日成为一名合格的化工人员。在学习方面，我先后在大唐唐山技术培训基地、河南省中原大化、山东省兖矿国宏进行学习工作了一段时间。在这些地方培训是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了工作环境，也熟悉了培训实习地的整个操作流程。

我一直严格要求自己，但是，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。现在我已经从整体上把握分厂的分厂生产流程。在生活方面，虽然我在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在公司工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。

在生活中的实时给我们慰问，给我们安排体育文艺活动，但通过这些小事，让我感到了组织的温暖与关爱也感受到了企业的亲情与人文关怀，而且还让其他人也同样感受到了真正的"以人为本"，感受到了一种有凝聚力的互助友爱的"团队精神"。我们相信，这些深入人心举措，必将使每一位员工，以更加饱满的热情更加良好的精神状态，积极进取，努力工作，为开创大唐新局面做出积极的贡献。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是我们的"企业文化—同心文化"和"企业精神—务实和谐，同心跨越"给了我工作的信心。

这是我的第一份工作，这一年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

海监工作总结范文篇4

我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现就我的工作做总结：

在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。

今年，也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。

在运城中支这半个月来，做好自己本职工作之余，可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识，让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性，我在这举两个简单的例子：第一“在我到中支学习的第一天早上上班时，我和中支理赔室同事一起前往公司，到达公司时间还比较充裕，基本没有多少人到，就看见一位年迈的大爷在中支大厅，大爷看到我们显得有点激动，我们详细询问了大爷需要什么帮助，在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释，最后大爷高兴的离开了中支公司”。

通过我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到中支公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使得一次简单的课堂变的生机勃勃”，通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。

通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，可以归结为以下几点：

(1)保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。

(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，使我对以后的发展有了新的认识。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。

(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

在不断地学习和工作实践中，我逐步成长、成熟，但是却越来越清楚自身还有很多不足，比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点：

1、提高业务水平自觉加强学习，向书本学习，向领导学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业素养，不断增强自身素质。

2、提高自己各项能力，如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位，体现自己的工作价值。

3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神，细心、细心、再细心，避免出现不必要的错误。

4、注重与同事间的团结协作加强专业服务，塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。坚持以“客户为中心”的管理思想，不断提高我们的业务水平和服务水平。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，开拓了视野，长了社会见识，而且为我以后在保险行业的发展打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。在这里感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!

理赔工作是一项长期的工作，真正把对客户的服务做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能够完成，但是我们正在朝这个目标努力着。客户满意的笑声、致谢的话语是我们勇往直前的坚实支柱。客户不满的声音是我们认识问题和不断学习的动力。我们将始终以热情第一为客户服务，还望各领导以及各位同仁给予监督并提出宝贵的意见和建议。

海监工作总结范文篇5

为实现群众就近就地就业与园区企业用工需求无缝对接，推进我县工业园区健康发展，满足用工需求，鼓励和引导农村劳动力就地就近就业，缓解工业园区用工招工难问题，元月30日至3月5日，靖安县成功举办了“20xx年工业园区企业春季招聘会”。

招聘会上，邀请了园区20多家用工企业进行现场招聘，提供就业岗位xx余个，包括企业中高层管理人员、文员、会计、统计、保管、机修、电工等各类岗位。本次招聘会共接待咨询群众xx余人，求职登记人数达xx余人，其中有687多人达成了就业意向。招聘会现场还设置就业培训、小额贷款、社会保险、城镇居民医保、新型农村养老保险等政策咨询台，发放劳动保障政策宣传资料5000余份，并为求职和务工人员现场答疑。

为确保招聘会成功举办，局领导高度重视，做了大量的前期准备工作。

一是信息采集，县劳动就业局与县工业园管委会联合对全县各企业用工、缺工情况进行了信息采集，印制招聘信息xx份，制作《新春招聘手册》xx份。

二是广泛宣传。在县电视台、广播电台等新闻媒体播放了开展“春季招聘会就业援助月”活动的消息和广告;发送60000多条手机短信;各乡镇悬挂了开展“春季招聘会就业援助月”活动的宣传横幅;通过“发、送、寄”等三种形式，将招聘会信息及时送到群众手中。

海监工作总结范文篇6

时间确实过的好快，一年的时光就这样的过去了。转眼间来公司已经快两年了，在这里有喜有悲有笑有哭，在这里成长了在这里进步了，感谢所有帮助过我的人，谢谢。今年总体来说达到了自己设定的目标，但是在个人能力方面，还差好多，没能达到预计的水平。现做一下总结：

今年上半年每天都想到自己到底要去做点什么，可就是没有目的盲目的做着，就这样的来到下半年，突然很感叹，我上半年到底在想些什么?在我这个年龄段的人，心里都是充满抱负的。不能是空去想就能够实现的了，要靠自己的双手，靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，总会走出去的。

刚才又看了长辈对自己说的话：刚参加工作，刚出道，给人个好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要学会做人做事。做人要像水一样，利万物，会变化;冬为雪，夏为雨，上天为云，入地为泉;要善适应：遇盆责圆，遇盂则方;要有志气、志向和意志，如泉水从深山流出，勇往直前，不舍昼夜，遇见坑洼，填平它，继续前进;遇到高山，如果推不倒又越不过，就借势取径，绕道而行，这样，只要不停地流淌，总能走出大山，汇入江河，奔向辽阔的海洋的。但做事千万不能像水，应该如火。要有火的热情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的创新精神。只有不断创新，从改变自己开始，然后改变自己的家庭及一切，才有可能有个更好的未来。哪次看到这几句话，都有不同的认识。也是督促自己前进的动力。

20____年做计划的时候给自己订的20____年营业额是300万，这个基本上完成了，由于自己的能力不足，里边存在好多朋友的支持和帮忙。自己也在其中学到了很多，感谢帮助过我的同事、朋友。20____年在完成营业额的同时，提高自己的业务、交际能力。要按照自己制定的计划一步一步的走下去，要有长跑运动员的精神。

20____年的工作重点是挖掘一些大的客户，如何区分大小客户?如何建立大客户的第一印象?如何寻找与大客户交流的话题,拉近与大客户的距离?如何建立信任感?如何与大客户谈价格?如何建立大客户的忠诚度?如何应对竞争对手?争取20____拿下一些具有实力的大用户。

在与大客户打交道，处处有不好相处的人，时时有难以处理的事情。在这个时候我们可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题，必须化解矛盾，拿到大的订单。有时候要换位思考大客户就象大象：庞大，行动缓慢，交往容易，却又很固执。大象很聪明，记性又好，有时还具有危险性，所以打交道时必须小心谨慎。在打交道的过程当中，了解“大象”的想法与习性，建立长期而深厚的友谊，是最关键。

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