去年八月，响应公司要求，结合公司大培训活动实际，也为了尽快提高5位刚参加工作不久的职员的工作水平，中心对新来的同志实行“导师带徒”活动，旨在全面提高学徒综合素质，更好地胜任实际工作。在这次活动中，我有幸与某某同志结为师徒。在近一年的带徒工作中，我认真履行《导师带徒合同》和职责，承担导师义务，按计划要求完成培养任务；根据徒弟的专业特长和工作能力，指导徒弟确定培养发展方向，制定有针对性的培养计划和目标；充分发挥徒弟的积极性、主动性和创造性，认真传授专业技术工作思路，方法和经验，指导徒弟把学到的知识和技术应用到生产实践中。在传授技艺的同时，把优良作风、职业道德和安全生产经验传给徒弟；每季度检查徒弟的工作、学习情况，协助人力资源部进行考核评价。作为导师，在实际带徒工作中，我精心安排学习方案，认真耐心指导。要求徒弟在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问。始终保持谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。各项具体工作按计划推进，各项临时交办的工作基本完成，为班组工作计划的顺利完成和日常维护工作发挥了很好的作用。现将个人导师带徒活动的工作、学习情况总结如下。

一、培训目标

根据《20xx年度导师带徒培训计划》，本次导师带徒活动的培训目标是：使新入职员工在生活上得到帮助，在工作上得到指导，尽快适应新环境、尽早进入新角色；在为期一年的见习期满时可以在导师的指导下按照本岗位职责的要求独立开展工作；通过实施导师带徒培训计划综合考察、评估新员工专业技术水平、综合素质、工作能力等，进而确定适合新员工的岗位，使他们树立正确的职业道德、价值观，明确未来职业发展方向；帮助新员工个人成长，记录员工各方面点滴进步，增强新员工对企业的忠诚度和归属感。

在中心总体目标的基础上，经过与徒弟某某同志的相互沟通，在充分了解了徒弟知识结构和水平的基础上，结合班组工作实际，制定如下具体方案：

1. 20xx年8月份学习目标：初步讲解系统维护班维护的各系统的软硬件结构，让徒弟对各系统有大体的了解；让徒弟观摩各种工作过程；观摩计费过程。

2. 20xx年9月份学习目标：系统讲解各系统的功能和日常维护工作；学习局域网技术基本知识；观摩计费过程。

3. 20xx年10月份学习目标：重点学习应收系统日常维护工作，能完成各种不直接接触数据库的操作；在模拟环境进行计费操作练习。

季度考核：在规定时间内完成简单网络的组建；能进行正常的软硬件维护；能掌握计费操作的基本步骤和流程。

4. 20xx年11月份学习目标：学习各种操作系统的使用，重点是windows server，linux，unix，虚拟机系统等，学会各种基本命令和日常操作。在导师陪同下进行计费。

5. 20xx年12月份学习目标：学习各种数据库系统基本知识，学会数据库系统的日常维护和基本操作。在导师陪同下进行计费。

6. 20xx年1月份学习目标：学习简单的网络维护；页制作和网站维护；学习各种编程环境，重点是pb7。在导师陪同下进行计费。

季度考核：熟记计费操作步骤；在规定时间内完成营收系统的日常维护操作；进行简单的程序开发设计和网页制作。

7.20xx年2月份学习目标：深入学习营收系统的日常维护操作和故障处理；学习停复机系统、催缴费系统的操作和维护。学习powerbuilder的使用和开发。在导师陪同下进行计费。

8. 20xx年3月份学习目标：系统学习呼叫中心系统的操作和维护；学习局域网办公网系统的维护，常用交换机、防火墙的配置。在导师陪同下进行计费。

9. 20xx年4月份学习目标：学习各种服务器操作系统和数据库系统的安装配置；学习html，asp等网页制作技术。跟随计费工作。

季度考核：能处理营收系统的常见故障；能进行计费操作；会重启各种系统；较复杂的网页制作和程序开发。

10．20xx年5月份学习目标：巩固以前所学的各种软硬件、网络、各系统的操作和日常维护。独立进行计费。

11. 20xx年6月份学习目标：系统学习各种故障现象以及处理方法，能独立处理各种故障。独立进行计费。

12. 20xx年7月份：继续学习各系统的开发和修改，对于常见的问题能通过阅读程序查找原因并作出修改。独立进行计费。季度考核：在模拟环境中进行各种故障处理；在中心网站增加一个功能模块；能详细叙述营收系统的一个程序模块的实现过程。

二、主要工作：

一季度：对系统维护班各系统及计算机软硬件进行初步认识；系统了解各系统结构及日常维护操作；学习局域网布设及维护相关知识；重点熟悉营收系统日常维护和计费操作步骤。

二季度：系统学习各系统涉及到的操作系统和数据库系统，学会各种基本操作，能进行简单的数据库操作；页制作知识和网站维护技巧；学习简单的营收系统日常维护；学习简单的网络维护；在导师陪同下完成计费操作。学习各种编程环境。

三季度：深入学习各系统日常维护技巧，学习各种故障的'处理。能独立进行营收系统的日常维护和计费操作。学习各种编程语言。

四季度：对前三季度的学习内容进行巩固；能单独处理各类简单故障；能进行各种系统软硬件的日常维护，能进行简单程序修改。

三、主要收获：

1、综合素质得到明显提高。

经过一年的指导，某某同志各项能力都有比较明显的提升。不仅从师傅的指导和书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。

通过学习，进一步提高了业务水平和驾驭实际工作的能力，目前基本能独立完成班组内设备的日常维护工作。工作中从班组工作的大局出发，与同事间相互协作，相互支持，能团结班组其他人员，能保持融洽的工作气氛。

2、实际工作能力明显提高。

系统维护班作为中心较重要的班组，工作千头万绪，错综复杂，这就要求班组人员具有丰富的知识结构和较高的知识水平，对各种网络知识，编程知识，网页制作知识，数据库知识等都需要有较深层次的掌握，这样才能牢牢把握工作的主动权，才能把日常工作做好。在这方面，结合实际，以日常的设备维护和故障处理为工具，以各项预案和操作手册为指导，对某某同志进行手把手的教导。

3、主动工作的意识明显加强。

系统维护班维护的系统较多，涉及的专业面也比较广，负责着电信业务综合管理系统，呼叫中心系统，112系统，监控系统，业务网系统，办公网系统，中心网站和中心办公邮箱等系统的维护工作，任何系统出现问题都会对中心的生产和管理工作产生影响，因此我们必须从被动工作向主动工作转变，要精心巡检，提前发现设备存在的问题，为中心生产和管理工作提供更好的服务。在对某某同志的指导工作中，我一直坚持灌输主动工作的思想，在实际工作中强调基本功和动手能力的训练，从简单的做网线，

指导师工作总结篇2

时刻过得真快，一个学期即将挨近尾声，在这个学期中我帮教的对象是咱们班的顾奎安，下面我就对本学期的作业进行一个总结和回忆。

一、家访活动，增进了解

12月1日，校园按排了家访活动，正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。家访的前一天，我通知孩子：“我想明天去你家做客，你欢迎吗？”他当时的表情通知我他有些快乐，也有些惊奇，我猜测他快乐地是：曹教师还没有到过班里哪个小朋友家里呢，我可是第一个。惊奇的是：教师会不会向我爸妈告状阿！透过这次家访让我了解到：这个孩子爸爸妈妈平常作业真的很忙，每一天要很晚才回到家里，做作业基本上都是在店里完结的；可是作为爸爸妈妈，在教训孩子功课方面还是存在一些问题的，比方对于教师平常布置的口头作业，家长总是这样询问孩子：“你背出来了吗？”或许“你读了吗？”学生答复：“背出来了。”“读好了。”家长也就不再过问了，相信自己的孩子是就应的，但对于这个爱撒谎的孩子来说，家长一次的忽略，让他尝到了“甜头”，常用这样的方式来逃避作业，于是学习成绩也越来越差。透过与家长的沟通，让家长也了解了一些如何教训孩子学习的办法，更好地合作教师教训孩子。

二、用细心，开掘闪光点

心理学家威廉。詹姆斯有句名言：“人性最深入的准则便是希望他人对自己加以赏识”。他在研究中还发现，一个没受过激励的人仅能发挥其潜力的百分之二十到三十，而当他遭到激励后，其潜力能够发挥到百分之八十到九十，即使表现再差的孩子也会有他们的长处，作为班主任，在平常生活中我细心地调查，捕捉其身上的`闪光点，及时地肯定表彰，即使是小小的进步，也要及时鼓舞，以此激起孩子的内驱力。

有一次，我象平常相同，放学后去教室查看门窗是否有关好，我忽然发现顾奎安正踮起脚尖，留意翼翼地把窗户关好。接下来的几天，我都发现了这样的工作。晨会课上，我当着全班小朋友的面表彰他是一个关心群众的好孩子，并希望其他小朋友也能向他学习，那一刻我发现他第一次坐得这么规矩。我还透过家校路路通，把这件事通知了他的妈妈，我相信他能得到家长的夸奖会更加快乐的。接下来的一段时刻，他在学习上变得自动了，以前午后常常因为玩而忘了写作业，此刻他常会来自动通知教师他现已写完作业了，我也常会用“做得真好”来持续鼓舞他。可见，一味地批判，只会让孩子越来越反感，不乐意了解，不如利用孩子身上的闪光点，好好表彰一番，让其感遭到表彰带来的高兴，让孩子更有决计改掉身上的其他坏习惯和不良行为，如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓舞，我想会获得更好的作用。

三、用耐性，逐步提高要求

对于顾奎安这样一个常常让人操心的孩子，咱们不可能也没有潜力透过某种办法让其一下子就进行转变，这是一个按部就班的过程，要一步步来，不能急于求成。我国有句成语叫“欲速则不达”，对他提出过高的要求，反而会让他们的自尊心再一次遭到承重地打击，把他们打入“无底深渊”，到时候教师再想进行帮忙就真的是难上加难了。所以作为班主任要有足够的耐性，根据他自身的特色，在不同的阶段，提出不同的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过尽力能逐步抵达，一步一个脚印地行进，慢慢恢复他们的自决计。

四、用恒心，重复抓，抓重复

低年级的学生自我操控潜力较之幼儿阶段有了开展，但仍比较差，缺少耐性和意志，缺少一贯性，简单遭到外界要素的影响，比方：他人的嘲笑、讽刺，或遇到困难，即使是一个美观的电视节目，相同好吃的东西，一件好玩的玩具等等，都可能分裂掉学生持续尽力的决计和决计。“冰冻三尺非一日之寒”，转化像顾奎安这样的问题学生，并非是一朝一夕的事，学生错的思维和旧的习惯会重复出现，这是一个正常的现象，咱们教师千万不能对他们失去决计，以为他们是“屡教不改”或“无药可救”，任其“破罐子破摔”。这就要求咱们教师做到两点：（1）为了削减学生重复的次数，平常对后进生要常常教育，；（2）当出现重复时，要仔细分析重复的原因，有针对性地作好重复教育作业，使他不断向好的方面转化。

这个学期在帮教顾奎安地过程中，有成功的当地，让我收获许多，但也有许多失败的当地，我将总结经验，吸取教训，希望鄙人学期的帮教过程中，使其在各方面做得更好。

指导师工作总结篇3

为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，我开展了德育教育活动，与学生面对面进行交谈，及时了解学生的学习与心理情况，适时给予帮助，做学生思想上的指引者、学习上的辅导者、生活上的指导者、心理上的疏导者。现就活动开展情况，做如下总结：

一、具体做法

（一）做好宣传工作，提高学生的思想认识

1、明确德育教育活动是新时期加强未成年人思想道德建设，注重学生个体化教育的新举措，根据学生的思想行为、个性特点、知识能力进行经常性的长期的个性化教育。

2、根据学生实际，德育工作主要在以下的学生范围中考虑：经常违纪、学习有困难、有心理障碍、单亲家庭或家庭破裂缺乏家庭教育的或家庭特困的学生。

3、对学生从思想上、生活上、学习上全面关心，更重要的是根据学生实际开展针对性的教育工作。如：掌握不良行为学生的思想和表现，针对性地教育引导，督促鼓励，帮助其树立正确的人生观，养成良好的行为习惯；对学习困难的学生，进行学习态度、方法上的指导，帮助其树立学习自信心，提高其获取知识的能力；针对个别心理有障碍的学生，开展合理的心理辅导；对缺乏

家庭教育和贫困家庭的学生进行思想上、生活上、经济上必要的帮助。

（二）做好德育工作

1、德育教育成为教育工作重要组成部分，德育活动是教育工作的有效补充。

2、对全体学生进行施教，要有针对性、实效性。做好学生思想工作的基础上，同时与家长进行联系，取得家长的支持和配合。

二、取得的效果

1、拉近了师生之间的心理距离，使德育工作更具有针对性和实效性。师生通过交往，许多学生更愿意把自己心里话告诉老师。老师在平和、融洽的气氛中、有针对性地对学生进行帮助、引导，容易使学生产生认同感。

2、分担了班主任工作的压力，加强了学校德育工作的力量。

3、德育教育落到实处。

学科教学中渗透一些德育教育，落实到具体的学生、具体的德育工作，承担德育工作具体的任务，明确育人对象的'具体化，从而促进德育工作落到实处。

4、提高教育水平

育人先育己。对学生进行思想教育、学习指导、心理辅导的责任，这就要求教师不断加强自身的思想道德素养，以身作则，加强对学生个体心理、行为及指导的研究，从而也有利于教育教学水平的提高。

三、应注意的几个问题

1、处理好与班主任工作的关系。

德育工作是教师自身的一项重要职责，必须认真做好。我主要是对学生思想、学习、心理上给以必要的帮助、指导，对学生的教育管理，对学生的教育管理全面性，是班主任工作的必要的和有益的补充。

2、处理好学科辅导与思想教育、心理辅导的关系。作为任课老师指导学生进行思想道德的教育和引导，进行必要的心理辅导，帮助他们解决一些思想上、心理上迫切需要解决的问题，努力提高他们的思想道德素质和心理素质。

四、今后的打算

通过几年来的实践，德育工作虽然取得了一定的成绩，进一步提高了德育工作的针对行、主动性和实效行，但是还有许多不足之处，还有待不断总结经验，以便更好做好德育工作。

指导师工作总结篇4

转眼间，一个学期又结束了，回顾一个学期来导师制工作，学生有了很大的提高，作为导师的我很欣慰。下头我就对本学期的工作进行一个总结和回顾。

班级上的xx同学是一个活泼开朗的胖男孩。很招同学和教师的喜欢，可是，由于xx同学的自制力很差，把他的这种活泼好动，爱说话的个性也延伸到了课堂。在课堂上不能认真听讲，小动作过多。针对他的这些问题，我将他设为了受导学生。除此之外，班上的韩有诺同学由于自小和母亲一齐生活，性格比较内向，贾玉莹同学由于是留守儿童，父母不在身边，严重的影响了孩子的生活和学习，我也把他们设为了受导学生。

为了到达较好的效果，这一个学期的受导中我主要遵照一下的原则。思想上的引导：对于孩子的问题给予指导，尤其对于韩有诺同学，让其抛却不健康的情绪，进取的进行自我肯定，找到自身的闪光点。学业上的辅导：经过例会或作业检查，找到他们存在的问题，进取的给予辅导。教给学生学习方法，培养学生的学习本事，努力提高学生的学习成绩。让他们有成功的喜悦！日子一长我发现谷丰和贾玉莹同学都变得爱学习了，上课时走神的少了。

心理上的疏导：有针对性地对他们进行心理疏导，缓解学生的心里压力，消除学生的心理障碍，引导学生身心健康、和谐的发展。生活上的指导：导师要指导学生从一点一滴的小事做起，帮忙学生建立有利于身心健康、学生提高的生活习惯，教育学生自理、自立、自强，指导他们科学安排日常生活，合理消费，培养学生基本的自我管理本事。

经过一个学期的辅导xx同学上课经常进取的举手回答问题，xx同学的成绩有了很大的提高，尤其数学成绩，韩有诺同学经常和我交流，他和班上的哪位同学又成了好朋友，他怎样帮忙同位学习小数的除法。看到孩子们的提高，我很欣慰。但必须承认的是，在具体的辅导中，我也存在这一些不足。比如，由于时间有限，不能很好的和他们进行交流，家访时的了解也不够透彻等。期望在下学期的帮教过程中，使其在各方面做得更好。

指导师工作总结篇5

为培养各类技术人才，项目部对刚分配到项目部大学生的培养十分重视，为尽快让他们从学生的身份适应于工作岗位，从思想上，生活上，工作上项目部都给以了很大的关心，项目部高度重视职工技术工作，制订了详细的师带徒活动方案，要求结合自身实际，选定合格胜任师傅，从思想进步、工作作风好的青年中挑选徒弟人选。双方签订师带徒协议，明确各自的权利义务。师傅在传授职工技术素质的同时，还得传授良好职业道德，培养年青人爱岗敬业无私奉献的职业禀性。师傅一方对徒弟的学习、工作和安全等负责给以全面指导，重点抓好徒弟的技术培训。在培训中要勤讲解、勤示范、勤检查。

20xx年7月密涿项目部组织了导师带徒活动。师徒双方签订了带徒协议。经过一年的工作，在工作中取得了一定的成绩，在工作上也不断的创新和上进。

现将工作中取得的成绩和工作上的创新总结如下：

（1）图纸审核方面：20xx年至20xx年7月经过一年多的工作，密涿支线项目工程建设时间紧、任务重，能迅速培养出刚毕业的大学生是一项很具有意义的任务。20xx年密涿项目开工后，技术干部带领刚毕业大学生对施工图纸进行了全面的复核，复核过程中找出了图纸中的大量问题。工程数量，结构尺寸。在图纸复核过程中，他们对不懂的问题善于思考，经常请教师傅。对工程图纸有了比较全面的了解。

（2）工程施工方面：在施工过程中，他们对工作认真负责，有吃苦耐劳的精神，他们所负责的桩基施工无任何的质量事故，在施工过程中，他们善于思考，比如，钢筋笼的的定位，水下砼的灌注方面，都有自己独特的见解，不断的创新，寻找比较科学实用的办法保证桩基施工的质量。桥梁涵洞，路基的施工都有了初步的了解，台背回填是路基施工中最容易出质量问题的地方，如何保证其台背回填的质量，就是要严格按照施工图纸及施工规范进行施工，加强现场施工的过程控制。在施工过程中，能看出施工中存在的问题，及时向师傅请教。在施工中不断的积累经验，特别是对结构物的结构尺寸，钢筋数量，各部位的预埋钢筋的预埋，都形成了比较系统的了解和掌握。

（3）技术交底方面：为了提高现场工程施工的准确性，保证其工程质量，技术人员最为重要的一点就是要把施工图纸转化为技术交底，技术交底要做到简单明了。对现场施工具有针对性和指导意义，通过一年的工作学习，他们已经具备了这方面的能力。能自己交底，相互之间复核。技术交底无误，注解详细。

（4）技术素养方面：对工作做到尽职尽责，有认真负责的态度，工作上绝对来不得半点马虎。认真看清图纸，做好技术交底，明白施工中的各项施工注意事项。另外，加强过程控制也是一个技术人员必须具备的一项技术素养，用图纸指导施工，现场施工对图纸进行再次复核。

其次，在施工过程中难免会遇到一些工程质量事故，如何及时处理，如何采取措施，也是技术人员必须具备的能力。5）思想认识方面：从学校生活到工地生活上的转变，大部分大学生在思想上都会有很大的落差，但是在师傅及项目部领导的帮组和指导下，相互交流，相互沟通，能很快的适应工地上的生活。工作上认真负责，思想上要求积极上进，积极踊跃要求入党。继承了爱岗敬业，无私奉献的精神。以上是工作中取得的成绩，但同时工作也存在一些问题与不足：

施工理念还有待更新、业务水平还有待提高，实际经验有待丰富、业务知识有待拓宽……总之需要在实践中不断学习，不断的完善自我。

通过开展导师带徒活动，对培养各类青年技术人才有很大的帮助，能使徒弟尽快的适应自己的工作岗位，迅速掌握各项技术和现场施工经验，能尽快为公司培养出大量的人才。

在今后的师带徒活动中，希望人员尽量无变动。实行责任明确，

奖惩分明，加强活动宣传，注重实效，合理结对。

密涿项目：朱树怀日期：20xx年7月4日

一以顾客为中心

组织依存于顾客。因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求兵争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实现。这个知道思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。二领导作用

领导必须将本企业的宗旨，方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用，即最高管理者具有决策和领导一个租住的关键作用。为了营造一个良好的环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标，确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，并随时将企业运行的结果和目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标才措施，决定持续改进措施。三全员参与

各级人员之间是企业之本，只有他们的`充分参与，残能使他们的充分参与，残能使他们的才干为企业带来最大的效益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识，职业道德，以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。

四过程方法

任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。

企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其进行管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输出。对企业内部的各种过程的标示和管理，特别是对过程接口的标准和管理就构成“过程方法“的管理。

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。“pcda“的方法适用于所有过程：

p—策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。d—实施

c—检查：根据方针，目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。a—改进：采取措施，以持续改进过程业绩。五管理的系统方法针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可以新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使企业获得成功。六持续改进持续改进是组织的一个永恒目标，持续强调了以一系列彼此衔接的步骤进行改进的思想。在质量管理体系中，改进指对产品质量，过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；需找，评价和实施解决方法；测量，验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。七基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术是可用来测量，分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据。八与供方互利的关系通过互利关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对企业向顾客提供满意的产品长生重要影响，因此处理好于供方关系，影响到租住能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别是对关键供方，更要建立互利关系，这对企业和供方都不利。

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