在财务部在董事长、总经理的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以维系组织架构、规范作业为重点，全面落实强基础，抓规范，实现了业务制度规范化，经营管理合理化，企业效益化，有力地推动了财务部管理水平的进一步提高，充分发挥了财务管理在企业治理中的核心作用。现将20__年度公司财务部工作总结如下：

一、财务核算和财务管理本职工作

1、组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在11月份引入金碟专业财务软件，进行了会计电算化的实施，经过一个月的加班加点数据初始化和2个月的手机结合，会计员__基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务主管刘小容大大地节约了时间，减少了工作量;还很好地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

2、财务部全体人员通过多次的学习交流，大大地增进了业务知识，有效地改善了之前支付货款即作成本核算，以便条代账，以单代账，收支无审核，现金量过大等等不规范的核算工作，有效地堵塞了存在性的危险。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能同步做出报表向上级主管上报的能力。

3、开展大规模的资产清查工作，连下脚料都有效地评估，使公司资产得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

4、在12月份成立“清欠小组”，通过密切电话沟通、上门商讨、利刀劈牛肉、拆门等方式开展工作，针对特别野蛮赖皮、自产品存在问题及存在其他手尾的客户进行全方位的清查解决，确保货款的回收，提升公司形象及声誉。

5、财务部虽然人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在年底春节前，在回收销售款和结算支付货款工作中，现金流量巨大而繁琐，财务部刘__同事本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

6、制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。恒中门业从无到有，从当初的三五人到今天的二百多员工，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继提出了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

7、财务部除了认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系，与外部建立并保持良好的联系。与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商、税务、经贸、开发区等各部门有关资料的申报。

经营课心得体会篇2

12月2日—11日，我参加了“领雁工程”农村小学校长培训，听了谷定珍、来新安、肖远军等专家学者的报告，对于一个合格校长应具备的多种能力有了一个全新的认识。同时研读了《校长管理艺术》一书，受到了很大的教育，对校长的管理艺术有了更深的体会，具体从三个方面受到了启发。

一、小学校长的权力艺术

校长的权力影响带有一定的规范性和强制性，它在工作中是必不可少的，但是仅靠动不动就发号施令，是很难做好校长工作的。提高教师的素质和教学管理的目标也就很难达到，校长想当一名教师敬佩、信赖的校领导，必须注意品格、才能、知识、情感等自身因素的自然影响力，提高政策水平，道德修养，业务能力等方面素质。要努力为教师做表率，把权力艺术同人格力量联系起来，一言一行都严格要求自己，要尊重教职工，虚心听取他们的意见，让教职工参与学校管理，以增强学校管理的向心力。只有这样，才能得到教职工的信任和拥护，才能化解矛盾，调动积极性，努力实现权力管理的艺术化。

二、小学校长的用人艺术

对于一所规模比较小的山区学校来说，校长能否做到用人所长，发挥每个教师的才能，是保证学校各项管理充满生机活力的关键。在用人控制上，校长应做到“尊、用、爱、容”。尊，就是尊重教师，对每一位教师真诚相待，认真听取他们的意见，根据他们的爱好与专长安排工作；用，就是要大胆使用人才，对教师不能求全责备，要引导教师发挥所长，避其所短，各展所长，人人立功奉献，对青年教师要敢于放在重要岗位进行锻炼，使它们尽快成长为骨干力量，要发现他们的潜力；爱，就是对教师要有爱才之心，既要为他们排除后顾之忧，又要在工作中锻炼和提高他们的素质，不能以个人的性格好恶决定用人；容，就是指容人之量，校长天天与教师们打交道，而教师又各有各的脾气秉性，凡事不能主观性太强。校长只有虚怀若谷，从善如流，才能与大家合作共事，在彼此尊重和宽容的氛围里办好学校。

三、小学校长的行为艺术

“学高为师，身正为范”。校长是学校的主要管理者，要注意行为规范，这对促进学校管理工作很有益处。要做到基本生活习惯科学合理化，工作要有自主性和责任感，积极向上的工作态度，要敢于探索创新，研究学校管理的新思路，要公平正直，分清是非，进行正确判断行事。要自我调节情绪，做到遇事要冷，说话要准，做事要稳。在处理问题时，不要急于表态，多用“是不是”、“能不能”等商量词语，不要随意许愿，要言必信，行必果。

小学校长的管理艺术是门科学，《学校经营管理》内容丰富，操作性强，作为一名基层的小学校长，深知任重而道远。在今后的工作实践中，还需不断发展和创造。

经营课心得体会篇3

民营医院是市场经济的产物，可起到筹备社会资金发展卫生事业，减轻政府财务负担；引入竞争机制，优化卫生资源配置，提高医疗服务水平的积极作用。大型公立医院的主要职能，是面向相对贫困、弱势的群体，提供由政府补贴的基本医疗。以各类专科和中医为主的民营医院和私人诊所，可提供更加体贴细致的服务，起到对公立医院有效的补充作用。

民营医院的大量出现是近十几年我国医疗行业的一个重大变化，诸多独立经营、自负盈亏的民营医院，以筹资快捷、服务周到、专科特色等优势在长期被国家垄断的医疗市场中占有了一席之地。通过精简组织机构提高效率，加强内部管理降低成本，优化薪酬制度招揽人才，改善服务质量吸引患者。多数民营医院以低于公立医院的价格提供服务，减轻了患者的负担。但是民营医院普遍规模较小，技术薄弱，人才难得，管理不善，加之政策扶持不够，缺乏在市场竞争中持续生存和发展的能力。部分医院沿用过时的唯利是图的经营方式，导致整个行业出现诚信危机。

民营医院的经营管理涉及多方面的问题，要从根本着眼，细节着手，做出有益的研究和实践。

一、分析当地市场，找准经营定位

患者的需求是多方面、多层次的，国家投入公共卫生领域的财政资金不能满足一些特殊的医疗需求，由民间资本根据市场需要来提供和实现，有利于引入竞争，降低价格，减轻患者的负担。

市场经济的核心是竞争，垄断并不适应医疗市场的特点，也不符合广大患者的利益。医疗市场是可以细分的，民营医院更有作为的经营方式是探索当地医疗市场尚存在空白或者不饱和的领域，进行积极有效的参与，在医疗水平和服务质量上与同行互相促进，共同发展，形成良性竞争；而不是试图压倒竞争对手取得垄断地位引发恶性竞争。连公立大医院都办不到的事情，民营医院有什么必要去做呢？

对当地医疗市场的深入调查和科学分析，有助于医院找准经营定位和制订竞争策略。

1.调查分析当地常见病、多发病的病种及发病率。

2.调查分析当地现有医疗机构的科室设置，重点查清哪些学科已经成熟稳定，哪些学科尚在起步阶段。

3.调查分析当地经济状况、人群构成、进入医保人口的比例。

4.调查分析当地医疗投资的环境，特别是政府相关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。

通过以上四个方面的调查研究，初步确定医院的经营定位。首先，确定办成综合医院还是专科医院。其次，确定提供的医疗服务产品以及面向的主要消费群体。最后，确定采取的市场竞争策略，以图迅速占领并巩固锁定的市场。个人认为，在公共卫生资源匮乏的三、四线地级市创办相当规模的综合医院有较强的竞争能力，以贵州华夏为例，可谓找准了这个市场定位，发展迅速。而在经济发达，竞争激烈的一、二线城市，民营医院的投资管理和成本控制面临很多不稳定的因素，很可能在和强手的竞争中落于下风，长期无法收回成本从而形成不良资产。最好避免和公立大医院直接竞争，走自己特色专科的办院思路，迅速打响品牌，抢占市场，进而打造口碑，稳定效益。以广东三奇为例，在珠三角一带搞得风生水起。

二、确定发展目标，部署可行计划

民营医院在制定发展战略和处理日常工作时，要把时间当成一种资源合理利用。通过周密的市场策划和严谨的科学管理去实现自身价值。运作一家民营医院，在服务模式和管理模式上可以创新，但在学术领域则应避免标新立异，要以过硬的医疗技术求生存，以优质的诊疗服务求效益，把民营医院办成老百姓自己的医院，社会真正需要的医院。

医院发展目标主要包括：迅速到位的市场切入，有竞争力的技术人才和医疗设备，良好的环境氛围和服务意识，不断扩大的忠实客户群，日益提升的品牌影响力，稳定可观的投资回报等。为了如期实现发展目标，必须制定下列计划：基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与收支计划、医院制度与文化建设计划等。

三、培养人才队伍，完善重点科室

医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是技术人才。能否建立优秀的人才队伍，健全相应的专业学科，关系到医院经营的成败。民营医院人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培养。吸纳人才需要事业的平台、合理的待遇和融洽的氛围；培养人才需要长远的眼光。能力来自学习，对优秀员工进行专业培训和素质提升，可以让他们提高工作效率，认同企业文化，成为企业宝贵的人力资源。

医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动全员的积极性，调动积极性的主要手段是薪酬制度。有一种观点认为高薪只适用于那些高端的管理和技术人才，这是完全错误的。实际上一线的医技人员构成了医疗服务体系的基础，只有尊重他们的劳动，提供优于业内平均水平的报酬，他们才有理由相信，自己所在的医院是更好的，自己也是更优秀的，尽职工作，为医院创造更好的社会效益和经济效益，是理所当然的！否则，医院高层再怎么强调医德医风，他们都只会当耳边风。

四、进行营销策划，拓展市场渠道

医院营销部门的任务并不单纯是吸引患者，提升业绩，还要在工作中自觉维护医院形象，巩固已有客户关系。目前医院营销部门常见的问题就是业务人员对企业没有认同感，以个人利益为中心，采取不正当的手段比如夸大承诺来吸引患者就医。这种短视行为很容易产生负面影响，不利于医院打造口碑，形成稳定的客户群。造成这种局面的原因并不单在业务人员，更主要是高层管理的营销理念有问题。假如决策者对医院的经营并没有长远打算，那么营销人员更不会有。

首先，要组建专门的营销策划队伍，实施可行的绩效考核方案。其次，要制订医院营销计划，明确营销的重点、拓展的方式、投入的预算、期望的回报。第三，在营销过程中根据客户的反馈不断调整和完善计划，以客户的满意为宗旨，巩固已有市场渠道。

五、加强内部管理，规避经营风险

医疗行业是高风险行业，任何一场突如其来的变故，都可能使医院遭受重创。归纳起来风险有五大来源：

1、突发重大医疗事故，

2、地痞设置的医疗陷阱，

3、执法人员的故意刁难，

4、媒体的负面报道，

5、火灾等重大意外。

规避经营风险，特别是化解医疗纠纷，需要构建有效的风险防范机制。医疗纠纷大多数是与医疗质量相关的，会给医院造成巨大的经济损失，产生严重的负面影响。1、要有系统的危机管理组织构架，2、要有决策者的直接领导，3、要有善于处置危机的管理人员，4、要加强院内各部门之间的协调配合，加强医患之间的沟通，彰显医院优质服务的内涵，有效防范医疗纠纷的产生。5、要对全员进行医疗安全的教育，高度重视，规范操作，准确诊断，保证疗效。诊疗过程要跟踪病情反映，及时纠正问题。

六、做好重点公关，争取各界支持

在潜规则盛行的当今中国，民营医院必须重点沟通四个方面的关系，广结善缘，以求在当地站稳脚跟，发展壮大。

1、沟通与政府相关职能部门的关系。卫生行政部门关系到行业准入与执业监管，药品监督部门关系到药品和医疗器械质量监管，医疗保险部门关系到医院能否纳入医保定点范围，工商管理部门关系到医院广告宣传与营销手段，税务部门关系到税收优惠政策。

2、沟通与新闻媒体的关系。增加医院正面宣传，减少负面报道，在医院辐射区域树立品牌形象。

3、沟通与政法部门的关系。当发生医疗纠纷时，有利于得到当地政法部门的及时援助和公正处理。

4、沟通与当地社区的关系。支持社区工作，使医院被当地社区居民顺利接纳，以便长期稳定发展。

七、营造企业文化，凝聚员工人心

从当前民营医院存在的问题来考虑，医院文化建设应当强调诚信、进取、务实、创新。1、诚信。不夸大承诺，不过度医疗。2、进取。提高医疗水平，改进服务质量。3、务实。根据现有的资源合理利用，创造效益。4、创新。跟踪政策走向，对发展战略做出及时调整；关注行业动态，对技术升级做出及时反应。

塑造以人本管理为中心，以诚信经营为基石，以优质服务为根本，以学习创新为动力，以竞争激励为手段，以制度规范为保障，以低耗高效为目标的医院经营理念。最终达到领导有方，部门协力，员工团结，医患和谐的局面。

经营课心得体会篇4

近日，我透过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。

随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅仅需要理性，需要条条框框，需要硬因素；同样也需要非理性，需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了到达必须目标而对系统进行控制的活动。也就是透过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以到达预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，艺术一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是十分微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种潜力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。

管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在那里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，个性是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就务必提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有好处的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自我宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理带给有效的借鉴。一个企业要想成功，务必注意以下几点：

1、企业战略长远性和适时性的统一。

企业战略是指企业为实现自我的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间持续和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。

2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。

企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时光里净资产从0增长到10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。

3、强有力且团结的领导班子。

凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。

4、品牌战略是企业成功的重要手段。

现代企业竞争，不仅仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。

5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。

韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面构成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生官僚主义。

6、创新是企业发展的灵魂。

在创新管理方面，海尔集团是中国企业中最成功的一个。1984年以来，海尔做到平均一天有一个新产品，一天有两项专利，产品已累计拥有42个门类8600个品种。5年前，海尔与日本gk设计公司合作成立青岛海高设计有限公司，目前该公司在世界各地有6个设计分公司和10个信息站，产品设计从最初的单一的冰箱产品发展到所有家电领域，使海尔的海外市场产品实现了本土化设计，即按照不一样国家和地区的消费需求进行开发设计。

经营课心得体会篇5

我在我们b小组扮演的角色是财务总监，所以我的工作主要是：(1)跟随企业经营的进行,监督ceo的日常业务登记活动;(2)支付企业的各项费用，并及时地核对帐目;(3)审核企业新项目投资的可行性;(4)对企业将要进行的战略规划，提出意见，并给予财务预计支持;(5)规划企业的贷款业务;总体平衡企业的各项指标;(6)年终做出企业年度利润表、现金流量表、资产负债表;(7)对下年度的总资金额、各项支出进行评估和预算。

作为财务总监融资渠道的选择应用是至关重要的，要灵活运用银行提供的长短贷款。这就要求提前根据ceo的计划作出预算，选择合适的时间来进行贷款。企业要充分利用短贷的灵活性,根据企业资金的需要,分期短贷,这样可以减轻企业的还款压力。

由于缺乏经验和不够细心，在当cfo的两年中出现了不少失误：由于思想开放，一直认为钱不是问题，导致没有阻止营销总监投高额的广告费，造成了损失。

如果沙盘实验让我们重来一次的话，我们应该用一种战略的眼光去看待业务的决策和运营，我们要根据产品的需求预测做出正确而有效的企业运营决策。另外各个成员还要各尽其责,熟悉规则，把不必要的失误降到最低。

在沙盘模拟训练中，不管你犯了多少低级可笑的错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，但是你得到的收获会比那些走得一帆风顺得企业要多很多。因为在模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历能令我们在特定的竞争环境下得到更深切并且具体的体会。

通过这个实验我最深刻的感受就是：“凡事预则立，不预则废。”“知己知彼方能百战百胜”。企业与企业间应该持有双赢的态度来合作竞争，而不是恶性竞争。不能总是以“我”出发，而应该多站在对方的角度，分析对方的情况，以理服人，这样合作才会顺利。通过这次直观的企业经营沙盘，模拟企业实际运行状况，在我们企业遇到危机时，当我们出现重大决策失误时，当我们企业与企业间竞争时，也让我们联想到了现实企业的种种，熟悉了现代企业经营的过程，树立现代化企业经营管理的理念。

在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛,加强了同学之间的沟通与理解，体验到了团队协作精神。亲身体验了一个制造型企业管理的完整流程--包括：物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合。我们把平时学的理论知识具体地与实践进行了一次综合，加深了对理论的认识，提高了自己分析问题的能力，发展了思维，得到了煅炼，为自己将来就业增加了一个法码。

沙盘实验中我不仅学到了一个企业的经营不但要考虑各方面的问题,例如:分析市场,营销策划,资金周转,生产组织等.而且必须做好正确的决策,注意新产品的研发等,才能使企业稳定长存!另外,我也学到了,无论做什么事,都要以认真的态度去对待,做事的时候要细腻!

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