以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作，工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。

工作是什么呢？工作就是为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为和谐、美丽的人，工作是一个施展自身才能的舞台，人的知识、应变力、决断力、适应力以及协调力都将在这个舞台上得到展示。他从走上工作岗位到现在已经整整十一年，在这十一年中，他从一个懵懂时期，已逐渐步入成熟；在这十一年中，每天重复的就是工作中的现事。刚开始还是怀着满腔的热情和激情，可随着时间的推移，这种热情和激情稍有退却。工作时间久了，一提到“工作”两个字，立刻想到的就是工作所带来的压力和烦恼、枯燥与乏味。在对工作有时会产生牢骚的时候，从未曾静下心来想过这个简单而又深刻、内涵的问题，“我，在为谁工作？”

我在为谁工作呢？他说：如果让我来回答这个问题的话，先从现实一点来讲，不说是为家人、为社会、为企业之类的大道理，我们想没想过是在为自己而工作呢？其实我们首先是为自己能学到一技之长而工作，为个人的成长而工作，为自己热爱的事业而工作，为自己幸福的生活而工作，因为人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。

作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的`同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！

现实生活中，我们虽然改变不了环境，但可以改变自己；我们不能预知明天，但可以把握今天；我们不可能样样顺利，但可以事事尽力。我们的工作从此变得快乐，即使每一天都是简单重复着，我们也不再觉得枯燥与乏味；即使工作中依然充满压力和烦恼，可我们的心情却不再浮躁。让我们以饱满的激情和热情来努力工作吧！从工作中发现乐趣。为了我们更好的成长，让我们尝试着超越自己，在工作的激情中创造自己的奇迹吧！

当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！

电信员工的心得体会篇2

“科学发展、提升价值”是在xx电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的；是在xx电信取得全业务经营权，实施二次创业，重铸xx电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去xx电信发展得与失的总结和终结，更是对xx电信未来发展的战略定位开启，对xx电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法，是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段，“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成，互为补充，没有“科学发展”，“提升价值”就是一句空话，不能“提升价值”，就不成其“科学发展”。因此，可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路，而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话，有其深刻的内涵，是一个偏正结构，“科学”是形容词修饰语，是用来限定“发展”的，它要求这个发展必须是“科学的”，是认识事物的本质，寻求事物发展的客观规律的，而不是盲目的、非科学或伪科学的。

实现“科学发展”，首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展，没有发展，这个“科学”就无所依附，没有发展，“科学”就是无本之木，无源之水；就是皮之不存，毛之焉伏。所以，“科学发展”就企业而言，首要是发展，是增长，就是抓住当前企业全业务经营的开启之际，大力发展业务，扩大用户规模，努力提升市场占有率，实现全业务经营的“首战即决战，一战定乾坤”。但是，发展要讲究“科学”，尊重“科学”，突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长，只注重数字，不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式，实现内涵式的科学发展；要注重发展质量，大力提升发展的价值，实现发展与质量的统一。

实现“科学发展”，要努力提升企业的价值。企业价值是企业的最高目标和行为准则，是企业发展的根本动力。电信企业有企业自身价值和社会价值二种，企业自身价值就是不断追求企业效益的最大化，这是企业立本之源。企业自身没有效益，这个企业就没有存在的必要，也无法生存，因此，提升企业价值要融解入科学发展，包括企业的经营行为、投资行为、管理行为和合作行为等，企业的所有工作都要围绕提升企业价值来展开，任何时候都不能做有损企业价值的事，当发展与企业价值出现矛盾是，发展要向价值让步，总之要提升企业自身的效益，努力实现企业效益的最大化。同时，根据《电信条例》的要求和规定，电信企业还必须承担社会义务，提升服务水平，满足日益增长的社会对电信的需求，这就是电信企业的社会价值。努力提升企业价值，就要努力提升企业服务水平和服务能力，最大限度地满足社会对电信日益增长的需求，实现企业价值和企业社会价值的完美统一。

实现“科学发展”，要不断提升员工的价值。根据科学发展观的理论，“科学发展”其核心是以人为本，就企业而言，就是要以员工为本。员工是企业发展的第一生产力，是企业兴旺发达之本。市场竞争，说到底是人才的竞争，谁拥有了值高价优的员工、人才，谁就掌握了市场竞争的主动权，谁就能在今后的市场竞争中取胜。因此，企业价值要提升，要紧紧抓住员工这个核心，努力提升员工的价值。要坚持以人为本，牢固树立“基层第一，员工至上”的观念，并努力践行，落到实处，不能只停留在口头上、文件中；要引导员工树立正确的人生观、价值观，实现员工价值观念与企业价值观的和谐统一，正确处理好二者的关系，当企业价值观与员工价值观发生矛盾、产生冲突时，员工小价值要服从和服务企业的大价值；要关心和尊重员工，从政治上、职业发展上、生活上要努力创造条件，营造氛围，增强员工对企业的认同感和对自我的认同感，使员工的自身价值在企业的科学发展中不断得以实现，不断得以提升。

电信员工的心得体会篇3

月27日，国资委举办首届“央企楷模”发布仪式，集中发布了8名“央企楷模”的先进事迹，讲述了他们的感人故事和崇高精神。国资委党委书记郝鹏出席发布仪式并为“央企楷模”颁发了奖杯和证书，国资委副主任黄丹华、刘强出席发布仪式。中国电信员工杨春泽荣获国资委首届“央企楷模”荣誉称号。中国电信集团公司党组发文，号召全体干部员工向“央企楷模”杨春泽同志学习。

杨春泽是中国电信南京分公司运维部政企客户支撑中心的高级工程师，十几年如一日，以用户抱怨为创新的突破点，以让用户共享信息文明为不懈追求，从研制出互联网初期的宽带电话机开始，到现在的“会议通”产品、停车场智能管理系统、行李到达智能检测产品，他始终敢为人先，勇于担当，攻坚克难，精益求精，勇攀创新高峰，并将13项国家专利发明全部无偿捐献给企业。他积极发挥党员先锋带头作用，带领大家共同创新，杨春泽党代表工作室、杨春泽劳模创新工作室已拥有21项国家专利发明，诠释了央企人“万众创新”的责任与担当。

发布仪式结束后，中国电信集团公司总经理兼党组副书记杨小伟、党组副书记柯瑞文在集团公司总部与杨春泽和杨春泽创新工作室代表进行了亲切座谈。杨小伟代表集团公司党组对杨春泽当选首届“央企楷模”表示热烈祝贺，号召全集团广大干部员工向楷模学习，崇德向善、服务人民、爱岗敬业、勇于探索。杨小伟充分肯定了杨春泽及其工作室在创新方面取得的成绩和起到的示范作用，希望中国电信各级企业进一步大力营造创新氛围，积极推动“双创”，鼓励更多的员工创新，以互联网的方式专注商机，增强用户感知，想客户所想，推动中国电信转型升级。集团公司副总经理孙康敏参加了首届央企楷模发布仪式。

电信员工的心得体会篇4

快乐工作快乐生活

读了省公司_____总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上的重要讲话后，他感触颇深。

以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以

前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作,工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。

作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！

当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！

电信员工的心得体会篇5

为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。

今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。

我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：“乱收费，消费不透明……等等”，听到这里我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了“我的e家”套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。

接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，“我的e家”套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。

我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的“五颜六色”的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太(噢，也许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他(她)是“ ”的号码，详细的指引。

感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。

电信员工的心得体会篇6

电信企业员工的工作心得体会

在学习、工作、生活中，大家都尝试过写信吧，书信一般包括称呼、问候语、正文、祝语、署名、日期六个部分。那么一般书信是怎么写的呢？下面是小编收集整理的电信企业员工的工作心得体会，希望对大家有所帮助。

读了省公司xxx总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上的重要讲话后，他感触颇深。

以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作,工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。

作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的.工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！

当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！

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