我于7月14日——10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

1、沟通能力提高：

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波

波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高：

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高：

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高：

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

实习体会

1、自身不足与缺点：

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

实习想法和建议

1、想法：

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的'进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议：

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

寒假工自我鉴定篇2

为了不想在家那么无聊，这个寒假我决定去了酒店做寒假工。这算是我第一次没有在家过新年，虽然有点不太好，可是我觉得有时候有些事就是靠年轻的时候去做。大概在酒店也有一个月了，在这一个月，我学会了很多。也体会到赚钱实在不容易的。

我在酒店是做一个传菜员，主要就是负责把菜端到客人的桌子。来做寒假工的也有五邑大学的同学一起做传菜员，第一天就有部长给我们培训，原本以为不就是传菜而已嘛，太简单了，或许这就是眼低手高的心理吧，但是经过部长的一番培训，原来传菜也是很有学问的，首先，盘子要拿稳，要平，绝不能一边沉，这样的话，就有可能把酱油淋到客人的衣服上，部长说，来酒店吃饭的一般都是有钱人，如果不小心弄脏别人的昂贵衣服，人家肯定不会放过你，除非那个有钱人很大方，还有，绝不能从小孩子旁边上菜，如果不小心碰到人家的心肝宝贝，人家也肯定不会放过你。来酒店吃饭喝茶的，当中也有很多无赖，明明吃了，又说他自己点的菜没上，所以做传菜员的必须盖印，不然就是帮酒店倒米。部长第一天就跟我们说了很多关于细节的事情，虽然记不了那么多，起码我有认真听。

刚刚开始还是有点激情的，毕竟是新环境吧，很多房间，很多桌子，再加上人家放假就来酒店喝茶吃饭，一家大小的，酒店在江门也算是数一数二的了，比较出名，所以生意也是很好的，天天那么多人。还好我记忆力还可以，所以记房间可以很快的记住了。由于有时候是很忙的，那些部长又骂人，见人就骂，有时候想直接不干了，可是我一定要知道，我只是来打工赚钱的而已，做好自己的本份就是了，再怎么简单的事，用心做就是了。那些部长怎么骂人，就懒得理了。最令人不爽的就是，在厨房里面无端端的被部长骂，然后端菜到客人的桌子上又无端端的被人骂，躺着也中枪了，可是没办法，稳食艰难，所以一个字，忍。

在传菜部的日子里，由于是不定时吃饭的，所以很多时候很容易饥饿，面对自己端的菜也有很大的吸引力，但是，再怎么饥饿也好，偷吃东西是不对的，一旦发现就是罚款200块，本来自己一天赚的`钱就只有那么60多块，做的又累，钱又那么的少，部长又那么的凶，哎，实在体会到学校是如此美好的一个地方。但是，出来做寒假工就是为了体验生活，我是农村长大的，怎么可以就这么容易消极呢！我记得比较感动的就是，那些客人主动为我端菜，还特地说了，人家出来打工一天也是赚不了多少的，当时确实有点感动的，不过也有一些人很无赖，叫你做这做那，明明是服务员做的东西，老是叫传菜员做。

在酒店度过的一个月，也有点不舍得，多多少少也有一点感情，少一点抱怨，多一点改变。只有适应了，才是自己的天地。

寒假工自我鉴定篇3

寒假期间，我到xx有限公司办事处实习，在办公室担任助理的工作，包括收发传真、复英分发信件，准备培训材料等工作。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

实习虽然很辛苦忙碌，但对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

去年8月份我加入了中铁十四局，并被铺排到连云港项目部工作，工作整整一年，感觉时间过的很快，在这里的糊口很充实，固然是一年但经历了良多，转变了良多，实在人的一生有两个阶段，一个阶段是在上学，而另了个阶段则是在社会上参加工作，那么去年一年的时间算是两个阶段的一个转折点，很枢纽的一年，培训期间领导告诫我们要脚踏实地，这句话给我留下了深刻的印象，在这一年里这句话是我的坐右铭，我努力做好每一件事情，当真的去完成每次的洞内值班，当真的完成自己负责区的工作，在这一年里我用实际步履证实了这句话的真谛所在，一年后的今天这句话变的更为深该，变的刻骨铭心。

脚塌实地的走过了这一年，要问我到底收成了多少，我想主要有两点，一点是适应了这份工作，另一点则是溶入了十四局的这个团队。一年的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，我的工作能力逐步晋升并能在工作中担负重任。我们的工程任务庞大，需要无数的物力人力共同完成，一个独立的气力在工作中不能得到任何发挥，所以我们依赖的是团队依赖的是合作，没有团队意识的员工，不管学识有多高、技术有多精、在这里都将无法发挥其才能，从一来到这里我就熟悉到了这一点，我虚心的去学习，耐劳的去工作，积极的参加项目部举行的各类流动，热情的与我的领导同事工人相处，现在我感觉到这个集体已经接纳了我，我成为这个大家庭中的一员，也深刻体会到了这个团队的具大气力和无穷暖和。

当然，在这一年中也有很多的不足在工作中暴露，包括心态的浮躁，做事偶然的粗心大意等等，但是我可以肯定的说我在努力的逐步的改正，我在不断的学习不断的提高。我相信，通过坚持脚踏实地做人认当真真做事这一原则，在这个团队的不断匡助鼓舞下，自已能在这里快速的成长，能为这个团队的发展贡献自已。

寒假工自我鉴定篇4

这次社会实践是一次非常有意思且有意义的活动，在我的大学生活中，就是因为需要有这样的经验和历练，才能让我的大学生活变得丰富多彩起来。面对这一次社会实践我有了很多的想法，也想为自己在这次实践中进行一次自我鉴定，希望自己能够发现优点和缺点，让我可以在未来的路上走得更远。

寒假的生活是非常充实的，不仅仅是因为临近春节，也是因为这段时间是我们可以锻炼的一段时间。或许很多同学都会选择暑假进行实习和实践，因为暑假比寒假长一些，并且天气也会好一些。但是对于我这个已经大三的人来说，不管是哪一次假期，我认为自己都应该抓住，为自己多增添一点经历和阅历，只有这样我才能更好的工作，也才能在学习之中、在实践之中有真正的成长。

这次实践经验对于我来说是非常宝贵的，因为这次实践时间虽然不长，但是我自己有了很深的感触，也学习到了很多，更是对以后的路和方向都有了一些影响。我相信这是一个好的开始，也是我大学生活以及接下来的实习生活的一个好的过程和开端。这次实践是在商场做销售员，主要的销售方向是食品促销。

其实我个人是不太适合做销售的，但是我知道销售是一门很锻炼人的.工作，我想要突破自己，我也想要改变自己的弱点。所以我很坚决的走近了销售工作。一开始我不知道该从事怎样的销售活动。直到后面去找工作的时候，发现xx商场有在招食品促销员，所以我就勇敢的去报了名面了试，最后也被录用了。

一开始做促销员的时候是我最窘迫的时候，我不知道该怎么去和别人沟通，也不知道该用什么方法去进行促销，甚至是连叫卖都做不到，所以我对自己是有点失望的。但是每个人都会有第一次，到了第二次，我们就会变得好一些了。

第一天下班之后我反省了自己很久，找到了一些自己的缺点，也给自己制定了一个计划，争取在之后的日子里进行修改和改正。当我坚持下来之后，我发现自己要比自己想象的要更加的有魄力一些。哪些以前不敢做的事，不敢说的话，现在都能够战胜了。这是我最大的一次成长，也是我人生旅途之中第一次做出这么大的改变，有了这么大的成长。

寒假工自我鉴定篇5

20xx年寒假我参加了社会实践活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

寒风当头，这样的环境激起了我在寒假参加社会实践的决心。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。

社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的寒假实践。

寒假工自我鉴定篇6

今年寒假我选择在xxxx广播电台信息交通频率实习,虽然实习时间前后只有短短半个月的时间,但这次经历让我深深领悟到，要成为一名成功的新闻工作者必须求知于实践,力求全面发展。

实习的日子里,我每天受电台工作环境的濡染,体验到学校所体会不到的充实与紧张，见识了这里的每一位记者、编辑和导播工作认真负责任的态度，他们善于倾听,密切关注听众朋友们的冷暖痛痒，不跟风炒作粗俗不雅的新闻,他们的职业精神令我感动。

实习期间,我读到了一本《全国获奖新闻作品选》。一篇好的新闻作品关键在于标题,像《生前他为二十五位老人送终,身后一千多人为他送行》,《t;无极>走拉,香格里拉痛了》……这些标题都拟的对称并且完整而形象地概括了文章的主题和思想。电台记者、编辑采访、编写的稿件，也非常注意拟制标题。

xxxx广播全天24小时面向全省播音，拥有包括《相伴到子夜》、《一路好心情》、《一路畅通》等14个节目,节目以鲜明的交通专业特色,及时有效和准确权威的信息服务为听众提供全新的享受,拥有最庞大,最稳定的收听人群,收听率稳居全省广播前列,已成为全省经营规模最大的专业广播频率。

?菜根潭》有“德者事业之基,未有基不固而栋宇坚久矣”之语,它告诉我们，只有打好扎实的道德基础，才能成就一番大事业。我想，从事新闻工作也同样是这样——要成为一名成功的新闻工作者,所要具备的不仅仅是新闻专业素质，还应涉猎法律、哲学、经济学等多学科知识,尤其应该重视培养自己的职业道德、敬业精神。

寒假过后回到学校,我更加坚定了自己从事新闻事业的决心。为了实现我从小到大的梦想——成为一名出色的新闻工作者,在未来的三年的学习生活中,我一定会积极参加有关实践,培养自己的综合素质,为自己以后的工作打下坚实的基础,求知于实践,力求全面发展!

寒假工自我鉴定篇7

寒假即将结束，乘着还有几天的时间，自己来个寒假总结！

放假前，雄心壮志地规划着自己的假期生活：白天打工，晚上学习。在应届生求职网上注册了个号，投了几个简历，没想到竟然也有两家公司主动联系了我。第一家是一个销售公司，主要是电话营销的。本来约好星期五下午两点去面试，但由于百度了一下那公司，实在名声实在太烂。加上老爸也觉得那种公司没什么“内涵”，最后还是没去。第二个电话是家教公司的，本来还蛮中意的，可是由于考试原因没有去，虽然已经在电话里和他们讲得很清楚第七周要上课；虽然他们也说等下一批面试时会通知，但最终还是不了了之了。

接着就放假了，去了苏宁电器和某网吧，结果还是那样，就不在复述。哎！但现在看来，其实客观原因还是在于我。我不想做的最大原因是我痛恨廉价劳动力！网吧开价是1000元，时间另行安排（估计12小时吧）。这年头，没一身本领在中国只能从廉价劳动力当起。但是从另一方面看，也反映出了我的问题：一遇到一点小小挫折，就缩头了，心里也只会找个借口。借用寒假里看的一部日剧《圈套》中上田教授的一句话：whynotdoyourbest！很多时候只是我们没有尽全力而已！

所以，寒假还是老老实实在家里学编程吧，毕竟c++刚刚起步。现在我除了“多态性和虚函数”、“重载运算符”、“输入输出流”这几章没学，其它基本都搞定了，剩下的就是运用语法，掌握思想了。c++语法确实很多。此外，每天上机做几道学校判题系统的题目，自己做了几个小小的项目，实在很小！

再谈谈对编程的一点体会：

1、程序=算法+数据结构。对于这个公式，我有了更深刻的理解。编一个程序的时候，每当我卡住时，无非两种原因，要么我知道如何解决此问题，但我不知道如何把它翻译成编程语言；要么我不知道用何种方法解决问题。我遇到的这两个坎，就分别对应着算法和数据结构。当然，只是一家之言而已。

2、编译时没问题，运行结果却不如人意。编译器只能解决语法错误（硬伤），当达到一定境界时，这种低级错误就不会常常发生，这个时候的错误就是软伤了。有时候调试了好几次，改了几十次代码后，运行结果仍然偏差很大，这个时候真tmd崩溃。记得最长的一次，连续3小时盯着屏幕改代码调试！这就是所谓的编程的枯燥吧。需要耐心，很高兴的发现自己会执着地继续下去。

3、切勿浮躁，这里不再多废话了。反正就是那回事，什么流行语言、什么钱途、什么速成，每天埋头学习就是了。不学一种语言，怎么知道它的优劣？精通一门语言起码要7、8年，我就已经想好了，大学四年，我只学一门c++。

因为学了编程，我也顺带养成了几个好习惯：

1、开始每天在outlook上查收电子邮件，不懂的问题通过邮件问老师或高手，而不是qq。

2、每当被问题卡得太久事，就c++吧、或cpp乐园上发帖求助。

今后的c++学习之路我大致也有了个框架了。c++primer——stl——mfc。但愿能在今年内把这三部曲都学完。

寒假工自我鉴定参考7篇相关文章：