记录心得的过程,能够让我们更好地反思过往,反思后的心得是我们提升自我、追求卓越的重要动力,以下是美篇巴巴小编精心为您推荐的培训的工作心得最新8篇,供大家参考。
培训的工作心得篇1
通过这次的客服入职学习培训,使我受益匪浅,收获甚大,同时也使我充分地认识到,在日常的工作中,不断学习提升自我的工作能力和知识水平,端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,具有十分重要的意义。
在学习收获方面:
①x经理:正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②xx总监:讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
③xx专员:在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。
④x经理:简介了物业客服的渊源历史和相关的概念,列举了物业客服工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
在学习、工作建议方面:
①课间可多加穿插一些互动游戏,以活跃学习环境的氛围,提高员工的学习兴趣,踊跃参与互动,工作、学习的心得体会与交流,逐步培养各部门员工之间的团队协作精神,默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂,没有过多的实操经验,无法加深学习印象,容易变得枯燥乏味,甚至令人产生”厌学”的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动,如体育运动会等,既可以增进员工的身心健康,丰富业余生活,又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题,应多加以沟通、交流,遇到工作难题时,共同寻求解决方法,相互支持、理解、协助,搞好内部团结,增强凝聚力,提高工作共识,才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的客服队伍,首先应当严格把好人力资源招聘关。其次,筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的客服人才,以”传、帮、带”为基准,定期开展一些具有针对性的专业培训。再次,树立典范,加以勉励,模范带头,增强职业竞争意识,以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面:
经过对上述的知识学习,使我深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率,注意个人的.工作形象,养成良好的生活习惯,端正本职的工作态度和服务意识,认真、用心做事。
与物业公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们x小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
培训的工作心得篇2
光阴荏在,日月如梭,短短十天的集训让我终生难忘,打开记忆的闸门,往事一幕一幕重新在脑海中上演,如此清晰,如此的真实,如此的亲切,如此的深刻,如此的感动。
20__年_月__号,带着对新生活新工作的好奇、激动和期待,我来到了北京__学院。因为同一个方向同一个理想,在路上我结识了几个小伙伴,短短几分钟由素不相识到互相帮助,这份情谊让我很感动,最初的不安和紧张瞬间烟消云散,我明白在这里我不会孤单,有爱的地方就会有天堂。
为了让我们更快的了解公司、适应新环境,从__号开始,各种培训课程接踵而至,包括入职动员大会,聚餐、企业文化介绍,参观公司展馆,安全,廉政,财务介绍,素质,户外拓展等。再次步入校园,走进教室,熟悉的桌椅,熟悉的黑板,这一切让我思绪万千,可是再一看周围一张张陌生的脸庞和讲台前的各位领导,我清醒的认识到我不再是学生了,而是职员。这是我们的选择更是我们人生不可或缺且无法逃避的一课,无论如何也要坚定勇敢地走下去!各位领导的讲话和介绍让我们更了解自己的企业,尤其是当我们参观十九局总部展馆的时候,庄严肃穆的几个大字映入眼帘'只有历史和文化活着,这个企业才活着',那种敬畏之心和自豪感瞬间点燃了我满腔的热血和斗志,能成为公司一员,我感到无比的光荣!看着照片里一幕幕艰苦的生活环境和不惧任何艰难险阻的革命先辈,我内心充满了敬佩和崇拜之情,我会带着这份荣耀和铁道兵精神努力工作,勇往直前!
沙盘实验让我们切身体会到了经营公司的不易和艰辛,战略部署和财务又是多么的重要,也更好的锻炼了我们的默契和团结,作为财务总监的我,不免压力特别大,虽然只是模拟,但财务关系重大,容不得半点差池,我、李雪和丁常青认真做好事前、事中、事后的各项预算和决算,各个部门也积极配合参与经营决策,各司其职,各尽其能,最终我们团队取得了好成绩!在老师的带领下,我们开始一点点脱下自己武装的铠甲和厚重的包袱,逐渐打开自己紧闭的心扉,一天天融入这个温暖的大集体,一天比一天懂得爱懂得给予、包容和感恩,让每一颗心都得到了阳光的沐浴和润泽,红牌与黑牌效应更让我们深刻明白:人生需要双赢!渐渐我越来越明白林老师的良苦用心,这些看似变态的安排其实也是对我们的考验和磨炼,无规矩不成方圆,作为职场人,我们就应该严格要求自己,重守承诺,遵守公司规章制度,尊重自己尊重别人尊重集体。没有对与错,我选择,我快乐,我坚守!
户外拓展项目更是一次对我们身体和心理的双重考验,让我记忆最深刻的一个活动就是穿过蜘蛛网,任何人不可碰到网否则关闭洞口不再通行,每个网只能通过一次,全体通过才算成功。当所有人来到蜘蛛网前时,都露出了绝望的神情,网太小了,几乎不可能全体通过,经过一番深思熟虑的部署后,决定先送两个有力气且比较瘦的男生过去,大家放下一切全身心投入战斗,小心翼翼,每成功运送一个大家就信心倍增,我是第三个通过的,当被托起的那一刻,我没有不安和紧张,我很信赖大家,完全放心地把自己交给他们,这种信任是多么的美好!每个人都积极参与,一起吃苦,一起奋斗不退缩,而作为本队唯一的女生的我只能在一旁干着急,一边为他们擦汗一边为他们保留最美好的记忆,终于我们创造了属于我们自己的奇迹,欢呼声,>口号声响彻云霄,看着这一幕幕的画面,满心的敬佩、感动、骄傲和自豪。一天半的相处磨合让我们更加团结友爱信赖,我终于深刻体会到了'团结就是力量,这力量是天这力量是钢,比天还硬比钢还强!!!'最后一天的户外比赛更让我感悟到了为自己而战,为集体而战,为荣誉而战的快乐和使命感,我们不仅仅收获了奖品,更多是收获了爱和成长,我们的凝聚力更加强大,我们不是孤单的个体,我们是相亲相爱的一家人。
这十天的培训虽已结束,但美好的记忆深烙我心底,团队的概念在我脑海深入骨髓,我热爱这个集体!感谢命运让我们相遇相知相伴,感激你们的关心和鼓励,让我更加坚强勇敢的做自己!我们因为彼此而变得更加完美。非常感谢各位领导和人资部不辞辛苦的组织这次培训活动,让我感受到了集体的温暖、组织的关怀和中铁__局欣欣向荣的活力。人生的课堂才刚刚启程,我将会在培训中学到的、领悟到的进行再消化和融汇到今后的工作实践中去,将爱的能量和铁道兵精神继续传承下去,时刻保持高昂的学习激情,不断充电完善自己,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。仰望星空,脚踏实地,携手并进,齐心协力,共筑我们的铁建梦,中国梦!
培训的工作心得篇3
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
在这次营销活动中我认识到几点:
1、知识越多,你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售,必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色,熟悉的掌握网络技术方面的基础知识、网络结构知识、同行业销售价格、营销法则。
2、认真实践培训的内容,实践到实际工作中。
就像培训中说的一样,现在已经进入大客户2.0时代,作为政企大客户部的一员;一定要认真区分好政府单位和企业大客户的性质区别,谈业务时一定抓住重点、从细节入手。
3、让每个客户成为你终身的朋友。
作为销售,要了解你接待的每一个客户,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最关心的利益点是什么?只有真心地关心和重视,有针对性的推销,才能彼此双赢。
4、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售,要培养自己各方面的技巧,推销、谈判、应变、说服没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。
5、人的潜力是无限的.。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
回到前方,强者愈强,弱者恒弱,人最大的敌人是自己。态度积极主动执着,那么就赢得了物质或者精神财富,获得财富后,你的态度更加强化了你的积极主动性,如此循环,成功不远矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己。“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
培训的工作心得篇4
20××年9月5日星期三,我校联系了贵阳市第一实验中学,在辅导员的认真负责带领之下,有幸参加了此次班主任工作培训讲座,由实验一中思教主任主讲,辅导员的组织下展开,培训工作虽然只有短短的两个半小时,但对于以前从未接受类似培训的我们,收获是颇为丰硕的。主任从班主任工作理念悉心的讲解到方法和策略说明,从学生心理健康指导到法律和校园安全,从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任,使我从理论上感受到了在当今形势下如何做一名合格的班主任!
一名优秀班主任应先注入以下五桶水:
在讲座中,主任给我们讲:
作为一名教师,不仅仅是要具有渊博的知识,而且还应具有独特的魅力形象,因为我们的一言一行都在学生心中留下了很深的印记,足以影响学生的一辈子。所以在我们要善于发现自己的不足之处,尽早弥补上,不断的完善自己。因此我们在此过程中必须不断学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。这也是主任提到的我们必须具备的五桶水之一,除此以外,还应具有以下四桶水。
第二桶水,在任教过程中,应不断培养自己儒雅的学术气质,不仅会上课,还应做到做到能写文章,能搞科研。要做到这些,就要求我们不仅在工作上兢兢业业,课余时间也不应空下,不断学习各方面知识,不断提高自己的综合水平。
第三桶水提到,对学生要有真诚的情意关怀,对每一个学生充满关怀,并且公平的对待每一个学生,不应有任何的偏见或私心,真真切切的去关怀每一个学生,用自己的爱去关怀每一个学生,用自己的爱心去感化每一个学生。
因此,在班主任工作的过程中,我就应多去了解当代学生的特点:自主意识强,情绪不稳定,感情脆弱,渴望独立,依赖性强等。针对学生的不同特点,就可采取不同的方式来每一位学生。
第四桶水,有的智慧,树立起良好地班风,对待不同的学生采用不同方式。
最后一桶水,认真务实的敬业态度,把学校的事当自己的事,把学生的事当成自己的事。要做到以上两点,我们在工作就应认真负责,不推脱不敷衍。把学校和学生的每一件事都当自己的事来做好。
一名合格的班主任角色上弯得下身子,学会换位思考,倾听学生。同时班主任还应具有以下四心:以爱心作为班主任的工作核心、细心、能为学生操心、热心。
教师要爱自己的职业,首先要有一颗爱心,有一颗爱学生的心。通过学习,使我明白做为一名教师,只要爱学生,就一定会创造出奇迹。一个感情贫乏、冷若冰霜的教师给学生的印象常是严肃、可畏而不可亲的,学生难以产生敬仰之情,更不敢向其敞开心扉倾吐自己的衷肠,自然难以达到心理指导与目的,那么什么是爱学生呢?爱就是尊重学生,重意味着信任、理解、宽容和接纳,充分地重视和欣赏每一个学生,耐心地倾听他的意见,接纳他的感受,包容他的缺点,分享他的喜悦……我深深地知道,一名好班主任、一名好教师,既是知识的塑像,更是爱的化身,只有接近学生,用爱去感召学生,才能好学生,除此以外,我们还应在学生家长面前树立起自己的威信,不能老是以自己是新教师为由来推脱责任,对待学生家长就应以:“你既然放心把你的孩子交给我,那我就有信心较好你的孩子。”的威信去实施班主任工作。
以上是我在实验一中学习的几点心得体会。实践出真知!相信本次培训对自己今后教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习,更好地精力投入到工作中。
培训的工作心得篇5
通过这次的幼儿园保育质量评估指南的学习,我收获满满,受益匪浅,这次的学习为我今后的幼教工作中起到非常重要的指导作用,其中非常重要的收获就是,教师对孩子的爱不应是拔苗助长,应以指南为指导,以政策为依据,尊重幼儿个体差异,以及不同家庭背景孩子的个性发展,重新审视一些以往看似正确,但随着社会发展和人们思维方式的变化而不符合现今发展方向的理论和方法。
?指南》中总体要求、评估内容、评估方式和组织实施这几方面的阐述和解读,指导我从以往看重工作结果专为更加重视过程评价,以自评和他评相结合的方式来强化自我评估工作,做好自我评估、班级半日、过程观察等,坚持以儿童为本的理念。今日关于指南的学习内容都是紧密关系着我们现在的日常工作,通过学习和讨论,我认识到指南中的每一项要求都应落实到位、认真负责完成,才能使得我们的自身素质、工作经验有所提高,更好的完成保育工作。
通过本次学习,让我在工作上有了很多更深的认识,在实际的工作中我们遇到的孩子是往往的各不相同的,能力、爱好、习惯和背景等都有很大差异,老师应做到的是尊重孩子们原有的水平,不做横向比较,不给孩子贴上任何形式的“个人标签”,而应该是依据不同幼儿特点,引导其不断地向更高一层的水平发展,因而教师必须始终坚持尊重幼儿年龄特点和成长规律,注重幼儿发展的整体性和连续性,坚持保育结合,以游戏为基本活动,以儿童为伴有效促进幼儿身心健康发展。反思自己以前,也曾经好大喜功,经验主义,过度追求班级常规稳定,而忽略个体差异。就离园整理孩子衣服书包为例,小班的孩子动手能力较差,以往我经常为了图工作一时之,让老师们包办,让孩子失去了每一次的锻炼机会,以后的工作,应以教师帮助为主,让孩子在教师帮助下也微微参与,增加一份动手的意识,从而让孩子获得自我成就感。
总之,学习《幼儿园保育质量评估指南》,给了我很大的启发,在今后的工作中,不断充实自己的理论,让孩子们能够得到真正的全面发展。
培训的工作心得篇6
作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参加了公司在烟台组织的业务培训,特别是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课,受益良多。总的来说除了学习到业务知识外,同时也开阔了我的眼界,洗礼了我的思想,使我对财务工作又有了更进一步的认识。这次培训使我从平时繁杂琐碎的工作中暂时脱离出来,停下脚步,静下心来加强理论学习和实践思考,更深刻地去认识财务工作的实质,去弄清楚数字背后所隐含的真实。
刘老师从企业风险管理入手,从企业战略角度出发,来解释了什么是全面预算和全面预算对企业发展的作用,其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用,将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一,在其中起着至关重要的作用。
平时我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分,通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性,全面的了解预算的流程,更好的执行公司财务下达预算的编制。
让我最有感触的是财务分析这块,通过这次的学习,我深深的感到平时工作的不足。报表数字背后隐含了什么?作为基层的财务人员,平时都埋头于零碎的基础工作,报表也是按部就班的填列,很少去好好的去做财务分析,更别说是通过财务分析来给企业发展出谋划策,经过这次培训的醍醐灌顶,我也会加强这方面的业务学习。让我非常感兴趣的是资本运作这方面,刘老师通过两个经典的例子完美的诠释了资本运作的效用,深深地震撼了我,一直以为财务是一个管理和服务的后勤部门,然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值,使我思想上深受启发。
现金为王,这是刘老师对企业资金的一个概括,现金作为企业的血液,直接影响着企业的发展,所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的,现在作为出纳的我,更加明白要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全,做到每笔支付有据可寻,把好企业资金出入关口。
虽然有些知识现在离我的具体工作很远,但是就像刘老师说的知识是需要提前储备的,一个人必须慢慢囤积能量才能厚积薄发,逐步实现自己的人身价值。
培训的工作心得篇7
在展示设计中,达到良好的效果,除了灯光、装饰、道具等要素外,还有一个关键要素,这就是色彩,色彩的感觉最为强烈。下面介绍一些鞋样陈列中色彩的基础运用:
1、色彩的功能
(1)帮助完成整个构想设计
(2)表达设计者的理念和店面的风格
(3)使整个店面气氛协调
(4)对整体设计具有统合、整理,使其有一致的功能
(5)具有区分不同内容与目的的功能 商品的颜色取决于 固有色彩光调的影响,因此商品的色彩还与照明有很大的关系
2、色彩的作用
1)、色调的作用:不同的颜色会让人产生不同的感觉,暖色系会产生热情,明亮活泼的等感受,冷色系会令人产生安详、安静稳重消极等感觉。 此外就颜色使用的习惯而言,有些颜色具有热烈欢快的气氛有点属于消极冷漠的。这些会因风俗习惯的不同差异
2)、明度作用:明度高的色彩及亮色令显得活泼轻快具有明朗的特性,明度低的色彩及暗色即令人产生沉静稳重的感觉
3)、纯度的作用:纯度及色彩的饱和度,纯度的差别会造成朴素或华丽的感觉。一般来说低纯度的颜色会产生朴素与高雅的格调,反之则华丽与热烈
3、色彩对氛围的营造 色彩的设计首先就是服务于卖场氛围的营造,人们对色彩非常敏感,在卖场中色彩的感受主要有:
1)、体积感于重量感;色彩华丽或深重能够强化卖场的体积感和要景感,如果使墙壁三份之一具有厚重的颜色,则会营造一种稳定和庄重的氛围,比较适合端庄严肃的男鞋店铺。稳定的色彩感觉可以让顾客安心选购,但应注意天花板的表层、地板的颜色最浓淡配合合,卖场才会有朝气而不会使人感觉压抑,以具有体积感于重量感的颜色进行装饰适合男鞋店铺。
2)、兴奋;暖色系的深色是造成兴奋的原因之一,比如:红色的布壁面会体现卖场热烈刺激从而激发顾客的热情使之能迅速购物,一般卖场不适合使用这样的颜色。
3)、宁静:为使卖场呈现宁静的氛围延长顾客停留的时间就应选择偏冷的中性或暖色系中低彩度的颜色。 除此之外色彩的象征性同样可以加以利用使之表现某一特定含义的作用。
4、颜色搭配技巧:
所谓颜色搭配,指鞋样进行陈列时为实现整体上统一,而将不同颜色有机的组合从而使具有反差或不够协调的颜色统一在一个基本的色调中达到和谐一致的目的 在进行色彩组合时一般需要考虑一下几点
(1) 、同色系或类似色组合时会产生商品品质优良,格调高雅的印象。
(2) 、补色的组合形成明显的对比,因此,常常需要加入其它过渡色,使反差相对弱化,使人能够接受。
(3) 、在组合同类色时,不至于过分呆板,可加入少量的补色,但要保证让整体感不受到破坏,给人的印象就会比较强烈。
(4) 色彩的组合要体现色相明度彩度平稳过渡,在稳重中表现一定的韵律与节奏。 此外店内的装饰用品一定要让主色使用主动颜色尤其是主色不宜超过三色为宜,不要避免大面积使用高彩度的颜色以免顾客排斥卖场中。
色彩运用四“适”原则
1、适时:颜色要合适鞋样销售季节夏天:蓝色装饰表现洒水天空突出清凉感觉
2、适品:店铺的装饰色要与鞋样相协调
3、适所:店内色调与店铺性质、风格一致
4、适人:店铺在进行色彩规划务必要考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度
培训的工作心得篇8
首先,感谢院领导、科室主任、护士长的培养以及各位同事在工作上的支持,让我有幸参加了四川大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感谢每位为我们倾囊相授的老师们,你们辛苦了。在为期两个月的护士培训中,让我受益匪浅,感受颇多,现将我的护士培训心得体会如下:
在理论学习中,授课老师以渊博的学识、幽默风趣的讲解,不仅使我获得了康复科常见疾病(如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等)的护理常规,护理要点,而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识,并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。
这次护士培训对我来说是理论与技能的提升,是理念、高度和技术的洗礼。首先,更新理念:如对康复有了新的认识,它不是疗养,不是患者的后期治疗也不是中医+理疗,而是对功能障碍者运用训练、补偿、增强等方法提高患者的生活质量,回归家庭,回归社会等。其次让我认识到疾病早期康复的重要性,并掌握了新的技术:如清洁间歇导尿,神经源性膀胱/直肠功能训练,良肢位的摆放等,并对心肺康复的新观念有了一定的认识。
临床实践不仅巩固了专业理论知识和技术,而且让我学会了如何管理病人,如何与病人建立良好的关系,如何做好带教工作,如何成为一名优秀的管理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段,在此我们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试,ppt的制作与汇报;并于20__年10月29日到__县__筒中心敬老院开展了由__省康复专科护士培训基地负责人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长__组织的以“康复护理在身边,老有所护功能健”为的社区实践活动。
这次的护士培训也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。我们在学习中互助,在生活中互相关心,从她们身上使我深切的感受到一个医疗职业者的谦虚、严谨的精神,踏实的工作态度,对病患的用心,对同事的呵护。
如果把以前的学习比作“量”的变化,那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃,我们用自己的心去感悟,去体验,去领会。
古人云:“读万卷书,行万里路”。通过这次护士培训我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感谢各位领导给予我这次宝贵的学习机会,我将学以致用,不断进取,拓宽知识面、改善知识结构,以专科培训为基点,不断提高和完善自己,使自己成为名副其实的专科护士,为患者提供更优质的服务。
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