工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。

她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的`每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。

服务事迹材料篇2

“这是今天的最后一批物资，大家尽快分好，消毒后进行无接触配送。辛苦了，加油!”7月27日晚10时，在安徽宿州埇桥区华府春天小区东区门口的一辆物资运送车旁，宿州市第四届道德模范许春华正在指挥大家转运物资，身上的防护服已经被汗水浸透。

当晚，许春华和小区的志愿者一起，将蔬菜、面粉等生活物资按照楼栋号分好，用酒精消毒后，装到三轮车或手推车上，送至每一户居民家门口。

一个半小时后，这批生活物资配送结束。许春华返回家中，简单吃了几口饭后，又拿起了手机，将当天的志愿服务情况进行梳理总结。

自7月19日宿州埇桥区发生疫情以来，每天忙碌到深夜，对于许春华来说，已经成为常态。7月20日早上，得知华府春天小区被列为高风险地区的消息后，许春华立刻向社区和物业公司报到，并表示自己可以组织大家开展志愿服务活动。随后，她在小区业主群里发了一条信息：“有愿意做志愿者的同志可以和我联系，大家一同战‘疫’，共克时艰。”很快，一支30余人的志愿服务队伍集结，并投入到劝导居民居家、帮助居民送菜送药、协助医护人员开展核酸采样等志愿服务中。

华府春天东区有13栋楼、26个单元，实际入住2111户。为了有效进行防控，劝导大家足不出户，许春华在每个单元门口安排1至2名志愿者值守，帮助居民解决买菜、燃气卡充值等问题。

“志愿者在统计时发现，每户的需求都不大一样，有要菜的、有要肉的、有要鸡蛋的、还有要水果的，我们就制订了一个方案，把蔬菜、水果、肉类、鸡蛋打包，分成50元、100元两个套餐让居民选择。这样既能解决大家的吃饭问题，也能提高配送效率。”许春华说。

在成立临时志愿服务队前，许春华的小腿刚刚进行过手术，伤口还未拆线，由于志愿服务工作量巨大，只能在晚上脱下防护服时才能换药，但是她没有退缩，始终坚持为居民提供暖心的志愿服务。

“你好，今天可能想办法帮我买点药?”7月21日下午，许春华收到了一位居民发来的微信。“你把所需药品的名称和数量发来，我立刻联系物业和药房，尽量帮你买。”许春华回复。在与物业联系，确认可以在第二天将药送至小区门口后，许春华就在业主群里统计大家的急需药品信息。

7月22日上午10点左右，6户居民的急需药品被送至小区门口。许春华忍着小腿的疼痛，穿着又闷又热的防护服，用手推车将药品送到每户居民家门口，并挨个打电话告知接收。接着，她又顶着烈日为居民送菜，直到下午两点才喝了几口稀饭。

随着越来越多的居民加入，华府春天东区的抗疫志愿服务队伍从最初的30多人增加至200多人。许春华将队伍分成了楼道管控组、物资运输组、消杀组、协助核酸检测组、巡逻组和机动组，明确了每个小组的职责和服务内容，每个小组还配备一名联络人，这样大家遇到问题时可以快速沟通和解决。

在华府春天东区的志愿服务模式稳定下来以后，西区的志愿服务队伍也成立了，由许春华进行线上指导。目前，两支队伍常态化协助社区做好疫情防控工作，居民生活安定有序。

在华府春天开展志愿服务活动的同时，许春华还通过宿州阳光天使公益助学中心微信公众号发布招募通知，招募志愿者117人，建立疫情防控微信群，线上组织志愿者和社工就近在各自小区协助疫情防控工作。截至7月27日，累计出动志愿者和社工1064人次，分别在花园小区、新都明珠苑、欣意国际城、国购广场、南方国际花园等46个小区，开展协助核酸采样、抗原试剂盒发放、生活物资配送、消毒杀菌作业等志愿服务，累计志愿服务时长8744个小时。

服务事迹材料篇3

“你好，我是一名大学生，想申请当一名志愿者。”看似简单的一句话，却是一名大学生掷地有声的请战书。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，返乡在家的大学生王文静，没有宅在家里，而是主动加入到社区防疫工作中来，自此在防疫一线中出现了一道靓丽的彩虹，用青春和热血守护着这片土地。

返乡大学生王文静，现就读于西安培华学院，在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，本来她可以像其他学生一样放假在家，足不出户，但她怀揣着勇于担当的理想信念，利用学习后的闲暇时间，主动找到当地的北安社区，承担起了社区信息录入工作，积极主动投身到社区抗击疫情的战役中，她在疫情防控期间，负责对返隆人员、居民入户排查表和对隔离人员进行体温信息录入工作。

“隔离不隔心”。在此期间，她还跟随社区干部走家入户为居家隔离人员送去所需物品，为儿童送去书籍。同社区工作人员进行疫情排查，发放防控宣传单页，粘贴隔离通知单，提醒社区居民戴好口罩、减少外出，不要到人员密集场所，加强个人防护。王文静工作积极细致，对内信息录入，对外宣传排查，不仅彰显了当代大学生的责任与担当，还得到社区居民和社区干部的一致好评。

年轻的大学生王文静为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的一份力量，诠释了当代大学生的家国情怀和责任担当，在抗击疫情的关键时刻，致敬“为往圣继绝学，为万世开太平”的逆行者。

服务事迹材料篇4

张辉：用汗水浇灌志愿之花。女，今年62岁，建设路社区关工委副主任。她像老黄牛，在志愿服务的沃土上，在群众工作的田野里，辛勤耕耘，播种希望，收获幸福，用汗水浇灌志愿之花。

在张辉的努力下，建设路社区关工委每个月组织青少年开展主题鲜明的诗词朗读会，深受大家喜欢。寒暑假她坚持给青少年讲安全知识，宣传爱国精神和国防教育知识，使孩子们懂得国弱就会挨打，国强老百姓才有幸福生活。暑期带领青少年慰问消防官兵，参观黄石市气象局，让青少年既开阔了视野，又增长了见识。同时她还对留守儿童进行结对帮扶，社区有位刘姓同学，父母离异，父亲在外打工，跟爷爷、奶奶一起，生活相当困难，张辉每年给该同学买书包、学习用品，并在生活上给予无微不至的关怀，寒暑假张辉有时还把该同学接到家中同吃同住，像对待自己的孙子一样。

4年来，张辉每晚在张之洞广场"天天跳、周周唱"活动中义务为大家播放音乐，无论是严寒酷暑，每晚七点音乐准时响起。她每年坚持带队经常性到福利院慰问演出，让孤老不孤，福利院的老人都认识她，如果有阵子没见到她，还要打电话给张辉问一下什么时候再来。

为了社区的文体事业乐于奉献。

张辉多才多艺，有主持、朗诵等特长，多次在省里夺得大奖。在社区筹备"喜迎十九大"大型文艺汇演期间，她每天组织相关人员进行编排和练习。她还为建设路社区居干精心编排了一套歌颂社区文明建设的快板，督促大家经常练习，并到居民楼栋表演，楼栋居民闻讯围拢来，笑声、掌声伴随着快板声在空中久久回荡，营造了浓厚的创建全国文明城市氛围。

张辉同志在平凡的岗位上，用自己的实际行动践行着一名志愿者的无私贡献精神。为了青少年的健康成长，为了老弱孤残的幸福生活，她默默奉献着自己的温暖和关爱。

服务事迹材料篇5

刘丽娜:“没有最好，只有更好”

一张张灿烂的笑脸，一句句礼貌的用语……如今，你走进江西各地的移动营业厅，大厅内热情的服务和温馨的微笑总能给你亲切的感受。

江西移动以客户需求为中心，用心培育、挖掘和满足客户需求，为客户带给营业厅、热线、网上、掌上等多种服务，网络质量、运营模式和服务质量得到客户肯定和认可，江西移动的服务不仅仅局限在移动营业大厅里和服务热线的那一头，对客户，特别是全球通客户，江西移动的服务无处不在、无时不在：绿色通道服务、全球通贵宾卡、健康体检服务、休闲旅游服务、网上营业厅服务、流动服务……服务的概念已拓展到了手机业务之外。

“今年8月一天快下班的`时候，外面正下着雷阵雨，有位用户冒雨匆忙地向省城八一北路移动营业厅跑去，身子已经被雨淋湿了大半。此时我赶忙递给用户一盒纸巾。用户还没清理完身上的雨水，便着急问我：自我一时大意，丢失了储存在手机上的一个重要客人的电话号码，此刻要怎样办啊？于是我立即带用户到自助区把话费详单打印出来，然后推荐用户对着长长的话费详单，回忆可能的通话时间和时长等，选取出可能的手机号码并帮用户逐一排除，最后顺利地找到了号码，前后花了5分钟不到的时间。到此刻，想起这件事来，我都忘不了”这是发生在瑞金移动公司营业员刘丽娜身上的事情。刘丽娜称，营业厅是江西移动应对客户的一个形象窗口，而做好服务很重要的一点就是要关注每一个细节。其实，类似这样看似很微小的事情很多客户都感受过。江西移动采取一系列服务举措，大大提升了服务水平。

服务事迹材料篇6

我是笑嘻嘻系一名大二的学生。在校的一年多时间里，我积极投身于青年志愿者活动，热心于参加公益活动、服务师生群众、奉献社会，在思想上，我积极上进，努力提高自身素养。

平时我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“社会主义核心价值观”，不断提高自身政治修养。入校后我就主动向党组织靠拢，处处以党员的标准来严格要求自己。并通过学习讨论不断提高自己的理论水平，并在现实生活中去实践它，以饱满的热情去参加各项活动，服务同学，服务社会，在工作中树立青年志愿者的形象。

在学习、工作上，我一丝不苟，认真踏实。现总结如下：

一、学习方面

我认真学习，刻苦钻研课内知识，力求将自己的基础夯实牢固，为今后的学习、工作提供有力保障。因此，我本学年无任何迟到、早退、旷课等违纪行为，始终将学生的首要目标放在第一位。在上学年，我荣获“一等奖学金”，今后我也会继续努力。

二、工作方面

在青年志愿者的一年时光中，我吃苦耐劳、兢兢业业，大一时我作为班级团支书，同时加入系学生会。在积极组织班级活动时，我也能积极完成好部门的工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。认真完成上面安排下来的任务，在工作中寻找快乐、获得启发是我的工作态度，再苦再脏我都无怨无悔，因为我以奉献为乐。

大二我作为班级的副班长，同时加入了支教队伍，做一名青年志愿者及学生干部，具有二重身份，我以积极热情的态度参加系和学院组织的各种活动，如：学习雷锋，和谐校园活动，关注消防，珍爱家园活动，到永嘉特殊教育学校关注特殊儿童活动，滨海支教活动等等。在这些活动中，我都是用心去完成每一个环节，因为只有用心才能做好，只有用心才能有真正的奉献。

三、思想道德方面

青年志愿者的实践活动中，“奉献、友爱、互助、进步”的精神让我的思想品行、自身素质得到了提高。我明白要做自己力所能及的事情去帮助他人，做一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有人才。

一年多的成长，一年多的收获，我的成长虽然说不上有多么的成熟，但至少，我学会了怎样去成长。学会了认识生活，感受生活，懂得感谢生活给予我的一切，包括那些让我成熟的困境。于是，为了给自己树立一个更高的目标，我特地申请这次“青年志愿者先进个人”的光荣称号。

服务事迹材料6篇相关文章：