解释如下：做销售的首先要克服自身的恐惧心理，不要害怕客户拒绝，不要害怕客户为难，不要害怕客户不搭理，记住，除了这家客户，还有很多客户我们可以开发，完全没有必要为一家客户的得失而耿耿于怀，同时无论面对什么样的客户底气要足（无论客户是何职位、背景、学历、能力等），要有平等的心里，是客户与我平等，而不是我们低人一等。所有人的人格都是平等的，我们要这样对人，也要别人这样对我。买方不大，卖方不小，大家是平等的。你可以不买，我也可以不卖。做到不卑不亢，以礼待人即可。这一点是做好销售的根本基础。

至于第二点解释如下：有第一点做基础，所以不是客户提出的所有的东西我们都要无条件接受，我们能做到的、合理的东西可以接受，不能接受的、需要谈判的我们也要提出来，或者需要客户提供什么样的条件我们才能接受，否则我们签订的肯定是不平等条约，同时，所有好的条件都是谈出来的，客户不会主动提出来，我们要争取，在此过程中即使有争吵也是正常的，只要不撕破脸皮，有修复的可能，我们要尽一切可能争取，如果客户蛮不讲理，下次也无合作机会，撕破脸皮也无妨，因为大家是平等的，我们没有理由接受不平等的条件。在此过程中既要把握争吵的度，也要适时的提出交欢条件。双赢才是赢。

上述两点总结两句话：一、我是强盗我怕谁；二、不打不相识。

演讲稿的心得篇2

大家好，很荣幸有这样一个机会与大家一起交流我的一些不成熟的工作经验，希望大家给与指正。

我来公司已经一年半了，实现了一个从学生到上班族的角色转换，离不开公司对我的培养和各位同事对我的帮助，十分感谢大家。通过这一年半的工作，我认真总结了一下，有一下两点：

一、努力学习，勤奋工作。

我们要不断的学习，通过知识来充实自己，武装自己；提高自身的内在涵养和素质，更好的为工作服务。我们这里所谓的知识就是要对各航空公司的各项政策和文件要了解，要做到心里有数。每天我们上班的第一件事情就是要打开电脑了解航空公司的最新发布的文件，这样就能方便我们及时地推荐给客人一些相应航线的特价。大家都知道，全球的金融危机影响了每一个行业，我们也不例外，所以我们应该珍惜现在的工作。

首先，要自知，正确的看待自己的能力，了解自己性格的优缺点，从而不断地完善自己的工作。其次，要善于换位思考，遇事站在别人的角度上考虑一下。尤其是我们的工作，如果遇到棘手的问题，我们首先应该从客人的角度来考虑，积极地为客人解决问题，使损失降到最低，同时客人因为我们的积极态度和及时处理，会对我们产生信任感，也会从另一方面给我们公司带来相应得经济效益。再者，每天要保持愉快的心情，以一颗平常心来对待每一天的工作，让我们的服务来帮助每一位客人。

二、严格要求自己。

在平时的工作中实践和积累一些经验，形成自己的一套工作方式，我们的工作主要是具体负责机票预定，所以我们要以自己的工作方式获得最大的销售量。其实要问我具体的工作窍门我也没有什么的，我想我们大家都有自己的工作方式，没有什么规律可循。

我平时工作的时候，客人电话打进来，首先要明了客人的意图，客人最在意的是什么？是时间还是折扣，这样我们就可以给客人做出行应得推荐。同时尽量缩短通话时长，以最简洁的话语来表达，从而达到相应得预定量，这样也可以保证自己的上线率，及时地接通下一通电话。在平时的工作中，熟练操作预定及预定成功后的一系列工作流程，这样也会大大缩短工作时间，从而保证自己的上线时间，也就变相的提高了自己的预定率了。在平时的生活中，我的家人朋友也会通过我预定一些机票，这样也会提高我的票量。

今后，我将一如既往的努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，努力扎实的完成每一项工作任务。

演讲稿的心得篇3

大家好！

一杯清茶，一段音乐，徐徐的清风，此时加上一本好书，就有了安静而又丰富的内心。书，因为有她，我们变得会思考，并充满着灵性。

忙碌却充实的寒假中，还有一部分由书填满。

在假期每天都会看几页毕淑敏著的《爱怕什么?》。她以心理学家的目光和作家的笔法，针对当代中国人纷繁驿动的心，写下了那一篇篇令人耳目一新的散文。看着一篇篇娓娓道来的散文，犹如自己的内心沐浴在清新的风中，荡涤得一如雨后的新叶。作为一名老师，繁琐的工作，来自多方面的压力常常有些让人喘不过气来，精心读着这本书，正如书名所说，爱怕什么?于是，极力地吸收着书中的营养，告诉自己，活得好一点，快乐一点，善良一点，健康一点，光明一点……很喜欢其中一篇的书名《鱼在波涛下微笑》，那么让我在阳光下微笑，更是希望在平时，因为我的努力，我的学生们在阳光下微笑……

书桌上《做一名有专业尊严的教师》、《听窦桂梅老师讲课》这两本书是关于特级教师窦桂梅老师的。我一下子就被她的课堂和她的人所深深吸引，她的课堂教学智慧、细腻、甚至是唯美。佩服她对文本的解读，对学生的引导，从她的课，她的`讲座，甚至是每一个细节，展现出的是语文课堂教学的无限魅力。因此，认真读了这两本书，内心里甚至偷偷地奢望自己也能成为窦老师一样出色，不是因为可以出名，而是因为这样老师学生会喜欢，因为这样的课堂孩子才会沉醉其中。认真琢磨窦老师的文字，仿佛能置身于当时的丰富生动的教学情境中，促使我也不断反思我的课堂。我震撼于这段文字：“教师因读书铸就备课灵魂，便成就了教育的永恒爱心、理想信念、社会良知以及社会责任心，这，才是一个教师不或缺的精神底子”……所以，窦老师能够超越教材，她的深度备课这一理念也伴随着这段文字，深入我的内心。窦老师的课堂，窦老师的文字一次又一次地震撼着我的心，有智慧，有激情，有诗意，所以有魅力。我想，这就是我前行的目标。

每一次读书便觉得自己的肤浅，于是，将继续鼓励自己，每天读一点，厚积才能薄发。那么，静静看书吧，相信，我心一定有收获。

演讲稿的心得篇4

尊敬各位领导、同事：

大家好，很开心能和大家一起分享我的销售心得。

销售做久了，自然是没有性格，没有个性了，时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了。当然房产销售行业的职业顾问，大多都很年轻，几乎是清一色80以后的独生子女，这批人的性格要强，阅历很浅，知识面相对不宽。而如今的房产行业竞争也越来越厉害了，客户对房产的知识也越来越了解，因而也越来越挑剔了，于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了。

我们应该如何理性地看待这个问题呢？其实这个问题只是表面现象，多年以后随着社会历练的增加，销售经验的丰富，自然就好了。那么既然是表面现象，其实就不是很重要，重要的是问题的根子——如何和客户打好交道。

到底如何和客户到好交道呢，这是一个很难回答，也是一个仁者见仁、智者见智的话题。我认为和客户打交道的核心问题在于应该围绕着了解客户的需求。

如果通过一些办法和技巧，能了解到客户真正的需求之所在的时候，在与客户的接触过程中就已经了解到了客户的需求的话，下来的第二步就变得既简单又琐碎，说简单的原因成交概率相对已经很高了，说琐碎是因为下来的合同，质量等对一些未定因素的承诺，是很繁琐的。

当然了解客户需求的时候，一定要学会拒绝，而且在这个过程中你必须要拒绝，在你认为比较恰当的时机，对客户的需求很干净利索不留余地的拒绝。这样做的效果会让你有一个意想不到的收获。随着客户意向的逐步表露，谈判的逐步深入，这种进度自然会让你有一种预期成功的喜悦！

演讲稿的心得篇5

各位同事：

大家好！

谢谢大家的支持。优秀的团队来源于客户的认可和大家的认可。那么，怎么算是一支优秀的球队呢？我个人认为应该做到以下几点：

第一，同事之间要密切配合，充分发挥个人优势；在一个团队中，每个成员都有自己独特的优势和长处，比如有的做销售很好，有的在展示中做艺术，有的擅长统计等等。只要我们尽最大努力，互相帮助，密切合作，我们就能把工作做得更好；

第二，总结经验，分享给大家；在我们正常的工作中，每一个销售过程都是一种体验。销售成功与否，值得一起探讨。把销售经验传递给其他同事，学习成功的经验和技巧，总结分析失败的原因，吸取教训，为下一步的改正做准备。我们可以互相学习，共同进步；

第三，同事之间要互相信任，互相鼓励；在一起工作难免会出现矛盾，所以要经常交流沟通，交换意见和建议，互相信任和鼓励，个人的成长也是团队的成长。

任何一个团队只要做到以上三点，我相信他们一定会给公司带来更好的销售业绩，团队业绩也是个人综合能力的体现。我坚信，只有从团队的利益出发，与同事相处融洽，相互理解，相互学习，相互支持，才能给公司带来更好的业绩，更好的锻炼和发展个人能力。

谢谢大家！

演讲稿的心得篇6

老师们、同学们：

早上好！

我是初三八班的王浩宇，今天我讲话的题目是：我的香港志愿者之旅。

提到香港，大家首先想到的是吃喝玩乐买，但在我五天的香港之旅中，我们走街串巷，探寻了不一样的香港，还了解到了香港鲜为人知的志愿文化。

第一天我们来到了香港的老城区深水埗。杂乱的小店铺和广告牌占满了狭窄的北河街。街尽头，两间小店临街而立，一间叫“北河饭店“，另一间叫“北河同行“。两间店外表不起眼，菜式也简单，隶属于同一个老板“明哥“陈灼明，他总是身着土灰色上衣和咖色拖鞋。

小店和老板都看似平凡，但隐藏在简陋与朴实背后的，是陈灼明不凡的义举：小店一直向贫困居民、露宿者和独居长者赠送免费餐食。我们穿梭在熙熙攘攘的北河街上，用了半个小时才找到这家小饭店。刚好，老板明哥也在店铺里，我们表明了志愿者的身份，并购买了六张饭票，准备送给街上有需要的人。

北河街车水马龙，无论是上班族还是市坊居民，都日复一日地过着快节奏的生活。一个灰白的身影吸引了我们的注意，皱纹填满了她的脸，缕缕银丝下却是和蔼的笑容。这位老奶奶提着废弃的纸皮箱子，正步履蹒跚地向垃圾堆放点走。我们立即跑上去，问奶奶吃了饭没，奶奶摇摇头，看见我们手中的饭票，有些惊讶地说：“这不是明哥家的饭票吗，他是我们这条街上的大好人啊！“我们微笑地点点头，操着一口蹩脚的粤语与老人家寒暄了几句，把饭票送给了老人。

我们回到饭店，采访老板陈灼明，问他，你送饭票给人，岂不是会亏很多钱吗？明哥笑了笑，说：“以前总想赚钱，却总赚不到钱。现在不用太努力地想怎么赚钱，反而有很多人来帮助你。这大概就是“施比受更有福“的道理吧。所以我也不算亏了呀！“

最后一天中午，我们在喧闹的尖沙咀用餐。繁华的市中心，有一家无声西餐厅，这里的服务员都是聋哑人士。我们事先看好自己需要吃的餐点，然后再请服务员来下单。整个餐馆里十分安静，大家没有语言接触，而是心灵之间的沟通。平日里叽叽喳喳的我们忽然间也懂得了一种力量，似乎不需要大声去宣扬，但人人都能强烈地感知到，那是—自强不息、彼此尊重。

香港还有很多像这样的企业，本地人称它们为“社会企业“。这些企业虽然带有盈利的性质，却把更多的精力投入到社会责任上。它们时时刻刻都在传递着香港的志愿精神：惜食文化、待用文化和环保文化等等。五天里，我们还去了可以望到深圳蛇口的上白泥捡海滩垃圾，到元朗探访基层家庭，在新界访问香港的印度尼西亚社区。回来之后，在写这篇演讲稿时，我突然明白了我要寻找的香港志愿精神：学会尊重和感恩，以平等的心态传递善意给需要的人。

亲身体验让我们有所收获和成长。同伴间的积极行为也在相互影响。也许我们能在善意中成长本身就是最大的公益。这便是这次志愿旅行最大的意义。

我的讲话到此，谢谢！

演讲稿的心得篇7

各位领导，各位评委老师，大家好！

我演讲的题目是：提升个人素养，争做魅力教师——读《魅力教师的修炼》有感。在学校“读书沙龙”活动的倡导下，我认真读了《魅力教师的修炼》一书，该书分别从教师的人格魅力、学识魅力、形象魅力、语言魅力、沟通魅力和反思魅力等角度系统地阐述了如何全面提升教师魅力，从而更好地位教育教学服务，读了此书得到不少感觉，我想只有通过不断学习，不段的进行教育实践，不断的反思才能提升自身的魅力。虽然我从教的时间也有四年，平时也注重自己的人格修炼，但还需在今后的教育教学过程中，不断学习、修炼、提高，使自己成为一名真正的学生喜欢的魅力教师。

下面谈几点自己的努力方向与目标——

一、品德修炼：

孔子曾说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“而行”与“不从”就是教师人格魅力对学生的影响所至。我们要把学生造就成一种什么人，自己就应当是什么人。而修炼教师人格魅力的关键所在是为师者必须拥有良好的品行，高尚的情操。

二、微笑教育：

泰戈尔说过：“微笑是最好的名片。”试想，一个整天板着脸儿、不苟言笑的教师，怎么跟学生产生心灵的沟通与交流？学生只可能对他（她）敬而远之，因为他（她）即便可敬也不可亲。而反之，就会产生完全不同的效果。要知道，一个人的笑容是可以具有多重意义的。一个教师脸上充满笑容，不仅使学生感到温馨，进而感到可亲，让学生愿意靠近你，愿意与你进行心灵的交流，而且笑容传

递给学生的还有老师的关爱、信任，从而使学生内心树立起自信、升腾起希望，就如同冬日的一束温暖的阳光给人们带来难以言喻的喜悦和无以伦比的新希望。

三、终生学习：

自己现在的知识框架远远跟不上时代的发展和学生的需求，在今后的日子里，一定要不断地学习，使自己拥有渊博的学识和灵动的智慧。正如叶圣陶先生说的那样：“惟有教师善于读书，深有所得，才能教好书。只教学生读书，而自己少读书或不读书，是不容易收到成效的。” 须知晓，你想给人一滴水，自己必须要有一桶水。假如自己只有一滴水，如何给人一桶水？所以，不断学习，终生学习，提高自己的学识阅历是自己努力的方面目标之一。

四、语言修炼：

教师的语言魅力是体现人格魅力的一个重要方面，特别是教师的课堂语言，更是完成教育教学任务的重要手段，是体现教学艺术的主要形式。教师的教学语言是一门艺术，相信当今课堂上精彩纷呈的课堂语言还不多见，自己还需不断努力提高语言表达能力。

五、反思能力：

教学反思是教师课堂教学的延续，是教师教学实践的再认识、再思考、再提高。教学反思是提高教师教学能力和业务水平的一条重要的途径和一种有效的手段。感觉平时对自己课堂教学过程的点滴有所感悟、思考，但是用文字来做深层次的总结、提炼能力还有所欠缺，要不断加强。

总之，做一个有人格魅力的老师，说起来容易，做起来难，这本书给我指明了努力的方向，指导我不断修行，教师朋友们，翻开《魅力教师的修炼》这本书，向你们未来的成功之路迈进吧！

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