社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获。有付出就一定有收获。在此次社会实践中我学到了书本上学不到的知识，比如：如何招待顾客，如何介绍自己的产品，如何回答并解决顾客所提的问题，等等。这使我更好的处理同学与室友之间的关系，不仅如此，这还让我开阔了视野，了解了社会，深入了生活。其实社会实践这一过程本身就是一笔财富。

社会实践是一种动力。今年，我在家乡的一家电子厂作焊接工(锡焊)。一方面可能是焊接本身技术含量不高，另一方面是农村劳动力富余，导致价值尤其的低，一件只有xx，有xx根，要做xx分钟。在自己工作的过程中，自己亲自体验的过程中，使我深沉的理解了父母为什么屡次叮嘱我要好好学习，为什么每次看到父母他们都是那样的憔悴、那样的疲劳。这不仅不会让我变得悲观，反而只会让我更加自信、更加努力的学习并要学好。

社会实践是体味人生的“百味筒”。它我深刻体味了一下生活的酸甜苦咸。我再次应聘上xxx，虽然通过了，但这次应聘并不像第一次那样的顺利，而是在面临诸次考验中才晋级“决赛”的。第一次我和几位校友顺利通过。是骡子是马，溜溜就知道。在xx前的周末就挑了几个去实践实践。叫我去，我因有事没去。结果这些导购们不够格，重新再来。我和xx学院的一位同学处于待定人选，后来与新增的几十号人为三个买场的七个名额竞争。

当时我很是害怕，准备选择退出竞争，因为希望太渺茫，但我对自己说再坚持一下，在结果没出来之前决不能退缩。正如《亮剑》中所说的——狭路相逢勇者胜。最终以敢于表现且表现出色顺利通过。应聘路上的坎坎坷坷，为我以后步入社会将面临的现实作好心理准备，是自己到时候不再彷徨、不再迷茫的小案例。

社会实践是验证实力的“试金石”，是走出校门融入社会的大舞台。我才真正体验到自身知识的欠缺、能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。在社会实践中，我清楚的看到我所需要学的东西还很多，我要虚心向前辈、同行请教，不断的充实自己、壮大自己。

过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系，导致生活和工作找不到自我的平衡点，错失不少成功机遇。经过这几次社会实践，让我深刻认识到这一点的确没错。每一次人际的交往事实上都是为我们自己积累人生阅历，可以说没有好的沟通能力，再好的才华也会被埋没在沉寂的阴影下。对工作的热情，对任务的投入态度都决定了我们在前辈眼中被信任的程度。

总之，在这些社会实践中我学会了很多东西，给予了很多启发，但社会实践也只是一个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会作出更大贡献。

大学个人心得体会篇2

炎炎夏日列日当头，我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，也是我第一次经历社会实践。只是一名大一的学生，我抱着贴近社会，锻炼自己的愿望，参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作等等。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所认可。想通过社会实践，找出自己的不足以及差距所在。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。有人这样形容现在的大学生打工族：中文专业投笔从“融”，外文专业西游取“金”，历史专业谈“股”论“金”，医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向，只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。

一片叶子属于一个季节，身为年轻的莘莘学子的我们拥有绚丽的青春年华，而身为80后的我们正经受着21世纪的考验。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，感受到了在社会上应该感受到的东西。大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说：一份耕耘，一份收获。

作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。当然，也要摆正工作与学习的关系，切不可因打工而荒废四年的青春，荒废人生宝贵的大学学习时期。正如有名的google公司副总裁李开复教授曾说过的一样：“打工只是学习生活中的一种补充，学习才是最重要的”。

头开始拿到社会实践这个作业觉得挺郁闷，学校干嘛要安排我们这个，而且还算两个学分？然而当我完成为期10天的暑期社会实践时，我对这个实践有了全新的认识。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

经过水族馆双语讲解——为国内外友人提供语言服务；共享教育、共享知识——为贵州贫困学校捐款：为贫困地区孩子欺负签名活动；导游接力——微笑服务，成就梦想；张像大海魅力——海洋科普知识宣传；关心国家大事，陶冶爱国情操；贴近社会，让大学生清楚了解自己的发展方向；文明 * * 、安全 * * 有我们等一系列贴近社会的实践活动让我更进一步的了解了这个社会：

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作是要在过去社会实践活动经验的基础上不断拓展社会活动的.范围和能力，因此积极地参与进去是很有必要的。

实践是我们大学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

实践让我走向实际应用，走出课堂。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征，这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的服务行业，对我来说并不是很陌生，但要想把工作做好，就必须了解更多这方面的知识，对其各方面都有更深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次暑期实践也让我深感文化等理论知识的重要性。正所谓“实践是认识的来源，认识对实践有能动的作用”。正确的认识对实践是有巨大的促进作用的。服务窗口的工作并不是想象中的那么简单，它需要一定的知识为基础，需要我们把这些知识运用起来，运用到实践中，指导实践，从而促进实践的发展。

总结我的这次暑期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的十天里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧！

大学个人心得体会篇3

十九号早上我坐上了离开英德长径村的车，这些天来一直对我们关爱有加的老爷爷出来送我们，心里真的挺不舍得的。

想起六天前我们刚来到这里的时候，简陋的楼房，闷热的天气，各种的蚊虫，吃饭自己做，睡觉打地铺，洗澡用冷水，让很多人都觉得有点想家了。不过这些天相处下来，我们反倒觉得这是一种生活的体验，爱上了这里的一切，即便是一个只是用一块木板挡住的厕所。

这里的村民很好客，很热情。其中印象最深的是这里利氏的组长，一个66岁的利爷爷。因为这个村子的特殊，这些天我们一直受到这位老爷爷的照顾，为我们张罗活动，通知村民。最让我记忆深刻的就是他超喜爱喝酒的，常叫我们去陪他喝酒，陪他聊天。可别看这老爷爷66岁了，心态可是很年轻，身体也很健康。说实话，我真的很感谢这位爷爷，看着那次他因为我们的文艺演出要挂横幅爬上爬下为我们固定挂横幅的钉子的时候，心里不是滋味。期望这位爷爷永恒开开心心，身体健康，长命百岁。让我记忆犹深的还有一个叔叔，他供着一个女儿读美术，每个月都得交高额的学费。不过当我看着他谈到他女儿画的画的时候开心得像一个小孩，就知道他是多么爱他的女儿。虽然他天天赚的钱不多，不过他还是义无反顾地支持他的女儿。他说过：“人的一生最多有34万日，不能只是一味追求更多的钱，总有比你更多钱的人，人的一生图的是过得开开心心，不为生计犯愁”“孩子要读书，我无条件支持，再多钱我都可以想办法去赚，不过要是他自己不努力我就没办法了。”“我不需要儿女怎么回报我。只要我身体健康，我就能自己活下来了，孩子自己过得好就可以了”这一句句话都让我对这位叔叔肃然起敬，虽然他没怎么上过学，不过他对人生的看法和见解让我对这个村庄的进步感到很欣慰。而且他的话让我学到了很多东西，也感受到他对人生的阔达和对儿女的'爱，也相信他们的生活会过得越来越好的。

这些天的生活还得好好感谢班上的女生们，辛劳她们天天起早帮我们打算早餐，中午和晚上又得提前打算柴火和煮饭，而且多亏她们的好手艺才干让我们即便是在辛劳的日子里也能尝到超好吃的饭菜。(虽然有一些菜很咸，嘻嘻)

这些天的生活让我学到了很多东西。看着他们天天起早贪黑出外劳作，中午还得顶着烈日下田的艰辛，使我更珍惜此刻所拥有的一切，继续加油，书写自己的人生。而且这些天和村民的交流沟通，让我更懂得怎么去和不同的人打交道，也锻炼了自己的胆量。

这六天，我们收获了很多，感谢长径村赋予我们的一切，期望当地的村民天天开开心心，身体健健康康。我们会记着这个地方的，在将来的某一天我想我们会有机会再回来探望你们的，不为别的，为的是我们永不逝去的友谊。

大学个人心得体会篇4

寒假，着真的是一个让人非常纠结的时期。在寒风和节日的气氛下，大家听到这个名字的时候，第一时间想到的就是休息、娱乐！但如今，作为一名大学生，我对自己的责任和未来有了更多的想法和要求。为此，我利用这个寒假的时间，让自己积极的投身到了社会的边缘，希望通过在社会中浸染自己，取得更多的感受和收获。

如今，回顾自己在寒假假期，我有幸在家附近的xxx超市得到了一份促销员的工作，并通过这份工作在这xx天里充分的在社会中锻炼和打磨了自己。如今，我对自己在这xx天里的新的体会做如下记录：

一、环境的体会

来到xxx超市，尽管还是那个熟悉的地方，但作为一名工作者，我却感受到了完全不同的环境。首先，是对超市的认识上。过去，我对超市的认识是零食、生鲜、百货……等。但如今在工作上，我的眼中却是另外的世界，工作的区域，客流密集的区域、仓库和补货的地方，以及领班所在的地方……

更换了自己的角色，超市的环境都变的大不一样！而且要适应这样的环境，我们同样也要改变不少来自大学的“坏习惯”。在工作的岗位上，我们必须严格、积极的要求自己，这里没有老师，我们必须自己去学习。这里没有同学的帮助，自己的责任必须的自己承担。面对这个环境的问题，我一直都在积极努力的改变自己，让自己能适应这个环境，适应这里的变化，并让自己发生全新的改变！这是一场奇特经历。

二、工作的体会

尽管知识兼职的促销员，但我的工作也并不轻松。不仅仅要做好每天的搬货和促销，更要保证相应的销量和成绩！这对我们一届大学生来说，有太多的“新花样”要学习，要了解。

起初，我是感到有些害怕，但逐渐的，在料及了工作为何物之后，我也渐渐的放开了心，全力去做好自己的工作。

在我的理解中，所谓工作，也就是自己现在的的责任。过去我的责任是学习，如今的责任是工作，尽管方式有些不同，但只要付出努力并积极的面对，工作就能顺利的完成。

回顾这场工作，起初我也很放不开。但如今，适应了这份工作之后，我反而对要离开这里而感到不舍。但我明白，我的终点并不在这里，在今后的学习中，我会更加努力，让自己走得更高更远！

大学个人心得体会篇5

七月是诗歌的画卷，我们迎着朝霞，踏韵而来。七月是歌舞的世界，我们穿着彩衣，驾云而来。我们走进武夷山，武夷山人家，家户户都忙着采茶、做茶，空气中到处都弥漫着茶的清香。几百年来，武夷山人世代传承的不仅仅是原汁原味的制作方法，还有对茶一丝不苟的执著与热爱。来此一行自然要参观当地茶厂的制茶工艺，我们还有幸得到了茶厂吴大姐对我们热情的招待，品尝了几种她推荐的红茶品种，试吃了她自己调制的当地特产红菇和木耳。

不虚此行，让我印象深刻的。就是参观茶博园，大开眼界观赏到了武夷山深处的九龙窠，陡峭的'崖壁生长着的低矮树丛中，名冠天下的大红袍茶树，它们至今已有360多年的树龄了，作为最初的母树，现在整个武夷山区，仅仅只留下了这六棵。每年制作出的茶叶只有区区一市斤左右。所谓“物以稀为贵”，从这个角度来说，四两大红袍茶叶也就接近半壁江山了。

大红袍活甘清香的滋味，与它自古以来独一无二的制作工艺有关。如今，大红袍制作技艺已申报世界非物质文化遗产项目，已故的茶界泰斗陈椽老先生更评价它是“全世界最先进的制作技术，无与伦比，值得中国人民雄视世界”。而这种技艺，让我们感受到武夷茶韵以及从采摘开始，每一个细节都凝结着武夷茶人们的辛勤和智慧。武夷之魂也深深地都印在了这里，带给每一个来访的客人。

大学个人心得体会篇6

从初秋的凉爽到初冬的萧瑟，从桂花飘香到雨雪霏霏，为期三个月的实习即将告一段落，起初本抱着随遇而安的态度，不以为然，现在却颇有些感慨，还有些许不舍。在人际关系方面，和老师们朝夕共处，建立起了深厚的革命友情，和学生们相处也很开心；在专业教学方面，不仅积累了丰富的经验，更重要的是由外而内各方面的综合素质都得到了提升。春雨润万物细无声，我感到了自己一点一滴的变化与成长，很感谢学校能给予我这次珍贵的机会。

首先，我在实习期间严格遵守了本校和实习学校的规章制度，不迟到早退，每天八点前到校，四点零五离校，若有事则向两方老师请假。全身心参与实习学校的各类活动，如制作家长会反馈表格、评选中国好问题、打印运动会奖状、区调研活动迎宾，以及一周专为督导检查打印整理近五年的纸质资料，由于工作量大所以还加班了四天。无论大事小事，只要需要我，我都会尽心尽力。我在其中感受到学校是一个庞大的组织，任务繁多，人员众多，不可协调的矛盾必然存在，只有合理分工，每个人才能各司其职，学校才能发展得更好。

其次，教学实习是重中之重，不能有丝毫倦怠。观课时边记录边思考，备课时才能融入自己的想法，在基本框架内灵活上课，最后及时反思总结，同步更新动态发布博客。因为学生是主要的不可控因素，每个课堂各不相同，所以一切要从实际出发，以学生为主体来考虑。我遇到的主要问题是纪律控制，刚开始我有些忧虑，没有自信也就没有威严，乱哄哄的情况下任何教学都属于无效。仔细观察指导老师如何控制纪律后，我发现关键是装出真生气的样子，语气、眼神不能少，直到完全安静下来再继续教学，也可以通过说教、控屏等有效措施，必须要让他们明白课堂是严肃的场合。也许是慢慢和学生变熟悉了，也许是我有了作为老师的底气和自信，控制纪律也没有那么困难了。每个学生都是独立的个体，观察他们也是件很有意思的事，与他们交流还能了解00后们的想法，课上课下每时每刻都充满了教育契机，我尽可能把正面的积极向上的价值观灌输给他们，不管他们学到了多少，也不管他们学到了什么，我都觉得自己的付出是有价值的`。

再次，班主任实习也不可或缺。每天早上和四班同学们一起出操，看着他们在运动会上为班级荣誉而战，秋游时欢天喜地的兴奋劲儿，做数学题时愁眉苦脸的表情，好像自己有了一群熊孩子，每次碰到时的一声“小王老师”都让我倍感亲切，特别是上过班会课后，我和他们的关系又近了一层。作为班主任需要高度的责任感，把每位学生视为己出，为他们欣慰一笑、为他们怒不可遏，这种不属于血缘关系的羁绊却会真真切切地渗入每个稚嫩的心灵中。班主任还需要具备管理机智，最终目的是使学生自制，从指导班主任身上我学到了如何通过制度来调动学生进行公平民主的自治自理。

此外，我通过多次面试和招聘会等实践活动也间接参与了教研活动。试讲后虚心接受资深教师的指正，更新自己的教育理念，通过乐高比赛拓宽了视野，通过招聘会明确了教师的专业性是立足之本。微课题研究从学生实际生活出发，设计了调查问卷，收集信息并分析，根据原因提出解决方法。这些活动也在一定程度上影响了我，比如发扬自身的优点来克服不足之处，面对挑战如何调整心态、把握机会，以及待人接物的基本常识。

最后，日久生情也弥足珍贵。办公室氛围轻松和谐，指导老师亦师亦友，也与其他实习生成为了朋友。我们无话不谈，老师们以亲身经验谆谆教导，上至人生道理、下至教学疑问统统囊括，还记得曾把咖啡言欢，高谈阔论“职业幸福感”。当重大任务降临，我们分工明确，为学校齐心协力，也不在乎牺牲业余时间，一颗螺丝钉虽不起眼，但少了也不行。每个人的背景不同，面临的烦恼不同，我们不会选择逃避，而是努力再努力，我们不会斤斤计较得失，而是放平心态，这个相同特质让我们产生共情，惺惺相惜。

本次实习还让我清楚了自己前进的方向。他率先完成作品后想获得表扬而满脸期待，他不声不响完成独具创意的作品，他贫嘴老是问些无关紧要的问题，他人高马大却总是一副无所事事的样子，她在课后给了我一颗润喉糖，她们甜甜的问候，我他们是“问题学生”从不听课却津津有味地搭起乐高，他们互相帮助还互相嘲讽，他们七嘴八舌却不动脑筋，他们竟然能解决我都发现不了的故障，他们每次都会和我告别。。。。。。学生都是可爱而单纯的，出言不逊、违法乱纪的表象下仍是孩子的本质，我很喜欢他们，更喜欢教他们，也喜欢被他们尊重并喜欢着。原本是心不甘情不愿，只是因为专业而选择往这方向靠拢，而沉浸式实习带给我的体验_了此类消极想法。我所学的知识并不是一无是处，而是如蝴蝶效应般影响着每个个体，意义非凡。

教师一职让我很有成就感，这是我用了四年去学习的事，是我正在做的事，是我能做好的事，也是目前我想继续做下去的事。从本次实习中我收获到的一切都将会以非易失性rom的形式存于脑中，再以ram的形式另存为一个又一个新文件，我还远未达到自己心目中优秀教师的形象，所以在今后的职业生涯中时刻我必会用高尚的标准来要求自己，用人民教师的良知告诫自己。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

大学个人心得体会篇7

时间飞逝，经过一个多月的理论学习，我们终于踏上了地铁实习的岗位。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。

通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解;有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。

刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。

记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。

第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。

寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后afc作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的.我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。

通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，tvm暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案！当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为xx地铁做得更好！

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